很多企业都会碰到一个共性的难题——不管你公司出台什么管理措施,有些员工我行我素,你说你的,他干他的。
特别是那些有能力,有技术的一线员工,更是持才傲物,他们是企业的中坚力量,不可替代的人才。
老板往往拿他们没办法。只好一次次地向他们妥协。
我这里也碰见了同样的难题。
汽修,是一个特殊的行业。脏、苦、累,愿意从事这项工作的人越来越少,又加上是份技术活,没个三五年的历练,根本成不了才。
所以企业常常很难招上人才。而这类人才,要么是文化素养不高,要么就是桀骜不驯,很难管理。
我去年刚接手汽修厂的时候,就碰到了这样棘手的问题。
一开始,我以为我可以像在其他部门一样,可以迅速地导入积分制管理。
可事情远远没有我想象的那么简单!
每天的早晚例会,他们还勉强在我亲自坐镇的时候,尚可勉强列席。
但到了我想上马产值的时候,茅盾就爆发了。
一个我认命为车间主任的机修工,第一个跳了出来,直接辞职不干了。
搞得我当时被动万分。由于担心其他工人效仿起哄,厂长赶紧建议我停掉了一线工人的积分考核。
好了,“不是东风压倒西风,就是西风压倒东风”,这一次的妥协,令厂长心有余悸,不敢再强势推进积分制管理了。
久而久之,连各项会议制度对他们也只是形同虚设了。
我一直觉得很憋屈,心底暗暗较着一股劲,但又实在拿他们没法——谁叫俺娘打小不让俺去学修车呢?
积分制管理只能在前台和后勤部门执行,我本想通过时间的推移,慢慢会同化感染他们,然后进行“和平演变”。
但我又把事情想得太美好了,半年过去了,他们依然我行我素,逍遥自在。
我仍然一筹莫展,无计可施。
因为中间过程中,我几乎什么方法都用过了——扣钱,我不敢;扣分,他们不在乎;奖分鼓励,他们无动于衷。
反正,“你玩你的,我玩我的。”他们乐在其中。我实在拿他们没辙。
直到今下午,我在跟厂长谈绩效积分PK的时候,突然灵光一现——我干嘛不能让团队的力量来带动影响他们呢?
这思路主要来源于我想起我以往去参加积分制管理培训的时候,老师把我们所有的学员分为几人一组的各个小团队。
全体人员每人交100元PK金,规定在培训期间:
凡第一个到齐的加10分,第二到的加5分,最后两组到的各扣10分5分。
凡课上主动举手回答问题的每人加5分,回答正确的再加10分。
凡上课结束后主动清理台面,挪好凳椅的每人加5分。
。。。。。。
个人的积分累进团队总积分。
三天培训结束后,团队总分一二名的将分掉所有的PK金,个人排名前几名的又可获得老师另外颁发的小礼物。
我这人一直散漫管了的,照理说我个人是不会在乎那100块钱和那些PK奖金的。
但融入了团队里就不同了。你个人来晚迟到了,各个组员埋怨责备的眼光看着你,自己都觉得不好意思。
还有,每次搞活动的时候,个个组员都推着你,拉着你,鼓励着你,你那时哪还好意思再拖别人的后腿?
这,就是团队的力量!
因我这里中午是包餐的,每天员工们都会聚在食堂的园桌上一块吃饭。
积分制管理下,我一直就很注重员工之间的相互关爱和建立同事感情。
我鼓励每月的快乐会议中,员工之间能跨部门共同出节目;
我鼓励员工之间,要相互去探望对方生病住院的亲人。这些行为我都会给予奖分。
我还规定,员工之间,相互见面一定要打招呼。
在刚开始实行的那一个月内,凡打招呼的每次给5分,每天封顶20分;不打招呼的每次扣20分,不封顶。
这样延续下来,使得我公司的员工之间的感情都挺和谐亲密的。
包括一线车间的员工和其他部门员工之间,也都是关系处得不错,大家平时吃饭时,都是有说有笑的。
正是基于他们的同事情谊和刚才说到的团队的力量。使我马上想起了一个把积分制运用到团队PK的计划。
一、每人每月出50元,公司出500元,作为奖金池。
二、把全厂职工分为两个组,厂长和财务经理各带一个组。
三、积分制考核所有员工,一线员工也参加。
四、每月评比一次,积分高的一组领走所有PK奖金。
五、个人积分参加全公司的积分评比,享受公司的福利奖励。
好了,办法终于想出来了,剩下就看下个月执行的情况了。
但愿这次能成功,从此 让积分制管理在我公司里,不再有死角!
我是刘涌,每天一文谈积分制管理,希望能给你有所启发,有所帮助。
希望你能加我微信(gxradz),我们一同来探讨积分制管理。