赢了口舌输了钱财，卡耐基教你如何避免争辩，赢得世界

辛跚读书：《人性的弱点》戴尔·卡耐基

即使把一个人驳倒了，也无法改变他的想法

记得大学期间学校举行了辩论赛，当然辩论赛的辩题本身就比较争议，例如“干一行爱一行，还是爱一行干一行”、“先有鸡后有蛋，还是先有蛋后有鸡”等，辩论双方你来我往，数轮辩驳下来，往往无法确定到底谁是对的，但是既然是比赛肯定是有输赢的，后来有辩论双方的队员私下因为辩论的输赢结果不满发生了冲突，最后校务处出面才平息了此事，涉事的几名同学还受到通报处分。其实辩论赛真正的目的并不是辩出对错和输赢，只是大家对一个辩题的不同看法的表达罢了。

争论几乎不可避免地会让双方更坚决相信自己的意见是对了，在唇枪舌剑、你来我往的争论上，要获得胜利是不可能的。输了，固然输了，但即使赢了，其实也还是输了。

为什么呢？——如果把对方彻底打败，结果被打败的会有自卑感，因为自尊心受到伤害。以致你即使赢了辩论，却赢不到他的心。

赢了口才，输了钱财事经常发生

帕特立克·欧哈先生是一位福特汽车销售员，他是一个心直口快的人，之前去谈生意时，一位吹嘘，客人一挑毛病，他就大为光火。因此，一旦口舌争论，大多是他大获全胜。正像他说的一样：“当走出对方的办公室时，我都是昂首挺胸的出来的，因为赢得了口舌之争，但是事实结果是一辆车都没有卖出去”。

因为销售业绩很差而参加了卡耐基先生的讲习会，后来他反馈说，现在当我出去推销，如果客户说“什么？是福特牌的车子，那不行！即使是免费送我，我也不要。我喜欢的是某某品牌的车”，此时我就会回答：“某某公司的汽车的确不错，公司规模也很大，推销人员更是一流的。所以，您买他们的车准错不了！”

因此，客户没有再说什么了，对方说某某公司是对号的，而我也附和他，既然对方已经同意了，其实也是没有争论的余地了。因此我怕的话题一变，开始我们公司汽车的好处。以前总是与人争执而大受损失，现在闭口不谈之后，反而卖的很好。

班杰明·富兰克林说：“在争辩中，有时好像赢了对方，但是，那是空洞的胜利——因为那绝对无法赢得别人的好感”。因此，我们心里都可以想一想，是获得理论上的胜利好呢？还是获得对方的好感好呢？——但是两者几乎是不可以兼得的。

憎恨不能消灭憎恨，而是因为爱才得以冰释

误会往往会因为争议而永远不能消逝，误会却因机智、安慰、怜恤以及体贴对方，而化为乌有。

林肯曾经责备一位和同事争吵的青年军官：“努力向上的人，没有空去与别人争吵。而且更不能承受不愉快及失去自制力的结果。在只有五分道理的情况下，无论多么重大的事，都应该礼让对方。而即使你有十足的道理时，小事还是礼让对方好。夏露逢狗，与其与狗争道时，不如让道与狗。因为即使你把它宰了，也不能治愈被咬的伤口。”

如何避免争辩呢

《沉思录》书中有如下“避免争辩”的方法——

对不同的意见表示欢迎；

不能被自我防卫本能所驱使；

不能生气；

倾听对方的话；

探寻意见相同之处；

要坦诚、率直；

规定自己试着好好思考对方的意见，而确实去实践它；

由于反对可以显示对方相当关心，所以应该感谢才对；

避免贸然的行动，应给对方沉思的时间。

以上的方法我们遇事可以借鉴借鉴，当然我们可能也有其他的好方法，总之赢得争论的唯一方法——避免争论。

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