小白成长记录帖——走向阿里电商运营人（6）

上文讲到了产品发布的一些细则，可是发布了并不是结束，而是刚刚开始，现在我们要准备好好呵护小宝贝茁壮成长了。

产品发布完之后不是就一动不动了，在竞争小的类目里面，比如你搜索你的关键词，搜出来只有100来件产品，那每天都重发是很有用的，竞争很激烈的类目里面，重发就不起作用了，这个时候就需要按周期去观察产品标题字词的一些变化，要紧跟潮流，不然就会掉队，掉队就被阿里认定为垃圾店处理了。

说句老实话啊，下面的过程我没做过，纯靠自己从外侧了解然后想象出来的。

产品发布过后，需要我们的细心呵护，才能让它在首页有一席之地。

在这之前，还有一件事情需要了解，阿里的权重排名，也就是BSR。不怎么了解的可以去找阿牛商家助手，直接输入关键字：BSR就行了，阿里官方解释的很清晰了，包括考核项与指标定义。还有一些就是旺铺的权重因素，也很简单，根据公司自身的实力，能开多少就开多少，买家保障与诚信通是必开的，实力商家可以根据整个大类目的情况以及自身实力，产品关键词搜索后的第一页第一排2-4的位置都是留给实力商家的。

综合以上，我们找到产品要在首页要有排名的发力点，要做的就是让BSR尽量的好。 BSR其中的响应速度与发货速度都很简单，一定要做好客服的产品培训，最好有一套自己的客服话语模板，没有的话到网上去搜一套模仿一下都行，客服是直面用户的，用户对这个产品都什么疑问都需要客服去跟进解决，千万不要嫌麻烦不给客服做产品培训。发货速度这一块按时发货就行了，扯远了不好，物流的管理体系其实也是一个企业应该考量的地方，我暂时性不了解这一块。

剩下的就只有两点了，货描相符与产品回头率，这些便与产品的动销有关了，在前面我们已经做好了产品的内在，包括产品的主图、详情页的精装修，现在我们要提升它的外在。打个比方说：你去饭店吃饭，一家热闹的很，另一家空空如也，你可能大脑都不会经过思考就进了热闹的一家。所以我们现在要提高的，就是产品的外在，做给用户看的动销。

只要你的产品动销一直做的很好，那你商品的展现肯定不会差，因为阿里的规则会判定你是活跃的，阿里想做的也很简单：尽量将最好的展现给用户（尽量两个字的意思便是：有钱可以为所欲为，标王、网销宝排除在外）。

其实说了这么多，就是“种菜”（行话，不懂百度）。这也是为什么大家都热爱于种菜的原因，提高商品的展现，假装自己很热闹吸引更多的人进来。

种菜的指导性思想是：模拟用户的真实路径，与卖家的外在联系尽可能少。

真实路径：买家搜索—多浏览几家—点击主图进入产品详情页—询盘—成交。跟着这个路径在扩展一些支路，还因为阿里巴巴是个B2B的网站，还有些细节我们下文再讲。

与卖家的外在联系：帮你种菜的既是你的支付宝好友，又跟你用的是同一个Wifi(IP地址)，你不被抓谁被抓。

讲完指导性原则，下一文我们再来讲讲种菜的细节。

（未完待续，长期记录，不定时更新，欢迎大家随时交流指正。）

PS：大家可能觉得我说了挺多废话，其实我是在一层一层的梳理，一个大问题：如何提高产品的展现？那相关的有BSR还有其他的东西，然后在细分BSR了组成成分，根据BSR的几个指标分别找到对应的解决办法，这也是常说的流程化思维：要搞清楚想要的目标和结果，梳理清楚整个流程，在每一个环节上我们能做什么事情。