2021-9-6日 19:30-21:30
教练:CICI
反馈:晓鸣教练(PCC)
客户:YJ
话题:关于突破与人沟通的阻碍,融化“钢板”
A: 意图
今天在关闭云对话的那一刻,我的内心有1个念头,我要写下今天的辅导心得,感恩晓明教练这么久以来对我们无私的支持!
原谅我我还没有公开发表过文字,习惯写流水账。那就从流水开始吧~
B: 缘起
空空临时有事,所以把被辅导的机会让给我了。
我问空空:是在云广场上公开做还是封闭房间?
她委婉的问我:上周刚做过,还想去公开吗?(我的好同学总是特别能洞察我的内在,和照顾我的体验)
我回复说:我什么时候怕丢人了?(其实内在潜台词是:云广场就云广场,我不尴尬,尴尬的就是别人……再其实,我是说给自己听的,是在给自己壮胆呢)
C: 状态准备
回顾上周一晚上第一次在云广场,我的表现其实挺让当时的自己失望的,失望的原因是开始和过程中,我都带着1份期待,期待能有1个好的状态,能在50分钟呈现一个完整的流程且不错的对话,帮助客户拿到一个好的成果……期待这是1个可以作为备用的录音,期待自己能证明自己这段时间还是有一点点进步的……
带着这么多的期待,自然不会有1个不错的状态。但是我依然是有很大的收获,比如再一次看到了自己的那个着急,看到了状态对自己的影响,看到了自我否定和逃避的模式……
紧接着周三晚上何巧老师的辅导课,我关于拿合约的心态(ACC、PCC)和着急(不接纳自己)的探讨及1周的欣赏日记;周四清晨与空空晓明教练再次探讨关于放下,接纳,干扰的话题;周六同事对我急于想干成1件事的用力过猛反而失去教练状态的反馈;周日清晨和Sherry关于着急和想要什么的探讨……
这些都让我内在管道一点一点变得更清晰,让我今天的教练状态变得更好。所以总体而言,今天的对话,尽管很多明显的需要改善的地方,但我对这段对话的发生和过程及结果,有了更多的接纳与中立的反思。
D: 今晚表现复盘
回顾今天晚上的教练过程,有几个点收获非常大:
一、关于合约
EBI:
1、前半部分在客户的各个维度去探索,没有急于一开始就四个计划性问题问出去,或用很罐头式模式化的问题,而是尝试用了客户的语言,相对流动的在提问。
2、锁定合约的起钩时间比较合适。
WWW:
1、合约的3.4的标识,是容易被我忽略的。
(1)解决什么≠如何解决。
(2)3.4(解决什么)和3.1(想要什么)一样,是持续在整个对话中的,是一种意识,而不是一个外在的问题。
(3)为什么要问3.4,不是教练根据客户的描述自己清晰了,然后肯定自己明白客户需要克服什么就可以不问,而是通过这个问题,让客户不断清晰自己需要面对什么,需要解决什么,需要突破什么,进而引发觉察,引发思考。
2、锁定合约前有1句废话:我感觉有一些清晰了。——因为教练清晰了所以可以来锁定合约了吗?这句话不要再出现,已经是第2次不自觉的出现了。
二、关于进入、抽离、链接的状态,与真正的隐喻内对话
1、前半部分跟随,流动,自我感觉链接度会高。
2、从隐喻开始,连接感、我与客户同在的状态(我作为教练的体验)、抽离的状态(观众反馈,体现在问问题的视角陷在客户的场景里面)在同时变弱。原因是,在蒲公英隐喻出来时,我在用脑工作,思考如何在隐喻里对话。虽然只有很短的时间,我的大脑已经经过好多的片段:
• 唯恒老师说识别隐喻对话隐喻,可以从颜色,气味,形状,状态等等N个维度做功……但这个蒲公英咋对话啊,不会啊……
• 何巧老师demo的时候可能会问,什么颜色啊,蒲公英看见了什么啊,旁边有什么啊,它要飘去哪里啊?……啊,还是不会啊……
• ……那好吧,视角转换!!
• 在短短的几秒钟时间,我的大脑经已经有无数句对话了,后来我用蒲公英问了3个不同视角的问题,看似是在用隐喻对话,实则是在走逻辑脑~!!
3、其实,我忘了,识别隐喻、对话隐喻中间,还有体验隐喻。当没有用心去体验,而是用脑去判断,看似仍然是在隐喻对话,实则是表面的,只是换了1个马甲而言,仍然不是真正的潜意识对话。只有真正放下对那个“我要在隐喻里做教练”的期待,才能真正体验隐喻,由内生发出问题。
4、晓明教练说,此刻,也许你可以好奇,为什么是蒲公英啊,蒲公英有1个什么样的特质啊,当放下什么,就可以成为那个轻松而自由的蒲公英啊……开始我不理解,这不是把客户拉出来了吗?晓明教练解释:这是在冰山下,探索客户内在的价值观,特质,偏好……联想到上周五晚上的大师秀,客户说像被捆住的龙,唯恒老师没有在捆住和飞上天的龙做文章,而是直接在喻义、意图上做文章,“这是你的希望,那现实是什么了?”
此刻,我似乎突然对隐喻有了深一层的理解,用隐喻对话,不在乎你用什么词汇在和客户传球,而是,工作对准的核心是什么?是在隐喻内,是冰山下,是客户的内在,而不是仅仅的“形似”。
三、为什么聆听不到
1、聆听的能力其实是状态的呈现,因为状态才听不到或错过;或无法充分体验。
2、放下对聆听的期待,真正的聚焦在当下,才有可能听到更多。
四、关于提问
外在表现:
1、今天有2次纠正之前问的问题(即问完之后马上用第2个覆盖第一个)。
2、今天有2次问了封闭问题。
3、今天有几次1秒让我感觉很漫长很尴尬(觉察到自己不知道如何问,懵了)。
内在原因:
为什么一次问2个问题,自己纠正自己的问题,问题不精练,觉得尴尬?
1、因为对自己的不接纳,我怎么能不知道如何提问了?我怎么能蒙了?
2、我得赶紧开口说话打破这个沉默……
3、那就边开口边说边组织语言吧……
如何突破:
1、接纳,允许自己在教练的时候懵。
2、其实时间是很短的,有时候刻意留给客户的空间要比这个安静的时刻多多了。
3、是我自己想多了,尴尬是来自我的内在对话。
4、没有停3秒去给自己空间,而是急于开口边说边组织语言,这样的行为并不会为对话带来更好的体验和效果。
所以总结一下,突破的方法就是:接纳、允许、慢一点、停三秒(刻意练习:停3秒,第2个问题,充分体验自然生发)。
E: 尾声
晓明教练这2个月都免费的无私的支持我们,无论是5:30的清晨,或是10:30的夜晚,或是周末,每一次的反馈质量从不因免费辅导而打折扣,习惯了有他的陪伴,所以现在都有些依赖了,觉得没有督导反馈的coach都是浪费时间(哈哈哈)。
今天在云广场公开教练的收获,除了以上,更重要的是我似乎开始一点点放下对自己的期待,对于在公开场合做教练变得没有心理负担,这代表了对自己多了1分接纳,少了1分急切和焦虑。
真的很感恩遇到教练的日子,这个圈子的人(无论是老师,还是助教,还是同学,甚至随便在教练之家喊1声就获得链接的群友,无论来自哪个流派哪个机构,唯行堂的精通对话或是埃里克森或是旭势或是拓思或是创问或是共创或是NLP或是coach8或是加瓦……)总是让我看到他们的真实,善良,美好,勇敢的突破,无关乎完美,关乎成长!在这个大家彼此支持的圈子里,我们一边慢慢的改变,一边影响着周边的人成长。刚ACTP的同学Cindy分享她对客户的支持,帮到90后客户晋升,收到客户的红包和长期合约;群里的同学们都发自内心的为她开心。她的开心,无关乎金钱,而是对我们所坚持的“教练”身份的认可,并赋予新的持续精进的动力!
其实,我也很希望,公司内部的主管们愿意做我的长期客户,教练的效果是需要慢慢呈现的,快来约我啊~(现阶段我给自己定的虚拟价格300/小时,公司已经帮你付费,实际无须再付了,要不要珍惜这样的教练资源呢?