5.1.3 如何分析与筛选需求

通过用户调研、用户反馈、竞品分析、产品数据等需求采集方式，我们可以得到很多的备选需求。接下来我们要进行分析和筛选。

1、如何分析与筛选需求

如何进行需求分析呢？

通过头脑风暴产生很多需求，最后通过产品定位来筛选需求。

当然实际情况要复杂得多。一方面，我们通过用户调研、用户反馈、竞品分析、产品数据等方式来采集需求。采集方式的多样化，会导致需求质量难以控制，比如不同需求间可能有冲突，对用户的理解可能有偏差，采集的需求不适合你的产品等等。另一方面，产品的资源是有限的。时间、人力成本、商业价值等因素都是需要考虑到的，这些都对需求的筛选起到重要作用。

那么到底该如何综合考虑这些因素，来分析和筛选采集好的需求呢？

1.首先可以先筛掉明显不合理的需求。

当前技术不可能实现的或是明显意义不大的、投入产出比低的、明显不合常理的需求等等。

2.要从现象看到本质，挖掘用户的真实需求，并考虑如何将其解决。

比如用户调研时，用户说上班路上不听音乐，你追问，他说是因为麻烦。因此路上不需要听音乐只是表象，嫌麻烦才是真实的想法，我们需要解决的就是简化操作。再如，通过竞品分析发现某网站的提示功能很贴心，我们要做的不是把这个功能的设计立刻照搬到自己的网站上，而是要分析这个功能解决了用户什么问题，满足了用户的什么需求，实现了用户的什么目标，基于这个目标我们应该如何做得更好。

3.接下来，进一步分析提炼出的用户真实需求是否匹配产品定位（目标用户、主要功能、产品特色等），以此来决定如何取舍。被选中的需求可根据匹配程度排列需求优先级。

比如竞品网站的提示功能虽然很好，但是他们的目标用户和我们的目标用户不完全一致，这个功能对我们的用户意义没有那么大，但还是有些作用，因此优先级不高。

4.要考虑需求的实现成本（人力、时间、资源等因素）以及收益（商业价值/用户价值等），综合考虑是否将其纳入本阶段的需求库中，还是放到下一期执行。

如何把用户需求转化为产品需求

有了产品定位，我们可以很容易地排除一些干扰因素，快速得出结论。产品定位不是决定的唯一因素，我们还需要考虑合理性、资源限制等问题。

2、需求的产生

我们先确定产品定位，然后通过不同的方式来收集大量的需求，识别这些需求的有效性和真实性后，根据产品定位和项目资源情况筛选、提炼出产品需求，定义出需求优先级。接下来就可以重点描述每个需求的逻辑、内容等，开始撰写详细的需求文档了。

从产品定位到需求优先级

整个过程不仅涉及对用户的分析和理解，还包括了对产品定位、项目资源的考虑。