小程序开发第三方平台产品体验分析-微盟篇

2018.06.20更新

选择原因：与之前研究的即速应用和咫尺网络科技有限公司相比，微盟与xxxx的业务重合度更高，对标的小程序和微信游戏起步时间与本司产品相似（2016年-2017年）。而从网站搜集到的信息来看，微盟获得的融资金额和次数均比即速要多；从推广方面来看，其微信公众号运营较久，知名度较高：微盟的第一篇文章发布于2013年7月19日，阅读量479，已接近即速公众号的最高阅读量，而自2014年7月22日开始，其95%的发布文章的阅读量（点击率）均破1k以上，部分文章达到10k水平，其中原因值得深入研究，作为我司公众号推广的重要借鉴。另外在网站推广方面也有看到微盟的身影，与本司产品的更多异同会在下述内容中比较分析。总之，本篇报告旨在借鉴微盟成功的经验，找出让本司提高小程序平台推广效率和优化运营的方法。

---

一、微盟基本资料介绍

1.  微盟信息简介（摘自其官网）

微盟(上海微盟企业有限公司)成立于2013年4月，现有员工2500人，全球代理商超过1500家，入驻商户突破260万家。

经过4年多高速发展，微盟已由最初的微信开发服务商，快速发展成为一家专注于移动社交营销的互联网多元化集团企业。基于移动社交的核心价值，微盟以跨界领域的软件开发、广告营销、电商、金融、投资和大数据形成战略整合，打造智能商业服务生态。

微盟致力打造中国版的Salesforce，成为中国最大的企业服务商，为企业提供智能商业服务整体解决方案，致力于通过产品和服务，助力中小企业向智能商业转型升级，用技术驱动商业革新，让商业变得更智慧。

2.  微盟重要事件时间线

3. 微盟现有业务一览：

微盟现在对标的是美国的Salesforce公司，因此其战略布局也有四朵“云”，其中我们只重点关注和我司产品性质相近的所谓“商业云”和“营销云”版块。

（https://www.lieyunwang.com/archives/444030）

异同比较：

微盟的“商业云”所提供的SaaS服务，虽然名字和分类略有不同，但内容和布局大致和有客多一样，将重点放在了这四大板块：零售电商、餐饮外卖、美容休娱服务以及官网展示。

不同点在于，微盟除了在做”H5+小程序”以外，还有在做“小程序+公众号”，而在公众号运营服务方面发力很早，知名度较高。除此以外，微盟多了一个会务小程序，专做企业线下开会的报名签到和现场互动。

二、微盟产品体验-以客来店为例

1. 产品架构图

全图请见附件xmind“微盟新云产品界面功能分布图（客来店）”+ppt“微盟（客来店）”。

2. 对比有客多做出来的微盟客来店的产品评价

开头总结：

从运营功能的全面性和使用性，以及数据指标的广度和深度来说，微盟做得比有客多要好，但这种功能上的实用性是微盟牺牲了设计上的审美需求换来的。微盟设计了一套自有的模板格式要求用户严格遵守，而且大多是线框原型，因此设置流程相对清晰简单。而有客多提供了多种形式的设计模板供用户使用，视觉效果和风格选择比微盟要丰富。在营销工具的设计上有客多比微盟要更精美多样一点，除了一般的大转盘，投票，答题互动插件，有客多还有一些新颖的互动小游戏，比如“心跳对对碰”，“跳一跳”等。在价格方面微盟比有客多要贵很多。

详细说明：

微盟的产品在使用上给人一种“虽然内容很多，但是使用起来很合理顺畅”的感觉。原因如下：

（1）它尊重不同目标群体的一般使用流程和使用逻辑。举例来说，餐饮和零售电商虽然都可以被认为是服务产品，但是他们的服务流程和侧重点是不一样的，因此在小程序设计时对于相关元素的优先级和轻重比例也不一样。

（2）有客多的导航菜单和微盟在形式上看似相差无几，但是因为使用逻辑略有不同，所以在菜单的内容和优先级排序上也有一些差异。微盟的客来店是以电商销售思维设计的，智慧餐厅，智慧美业，微商城也是根据各自目标用户的需求在原有产品上做了微调。在导航编排上它采取的是相对立体的矩形结构。换句话说就是有藏有露，对于常用还有较实用新颖的功能都直接显示出来，而对于符合用户使用心理的功能一般都隐藏掉。而有客多的产品设计沿袭有娱和之前的产品，整体都是比较扁平化的编排架构，也没有做太多隐藏式设计。老用户使用有客多会更容易上手，因为之前常用本司的产品。

对比着之前那篇有客多的分析来看的话会发现双方的优劣很明显，而且互补。

同时，我们还可以猜想：

（1）喜欢用微盟的人：应该就是从来没有制作过小程序，但是对自己行业有着专业认识并且有清晰思考的商家。

（2）喜欢而且适合用微盟的人：（1）+ 具有一定设计审美能力的小白商家。

（3）不喜欢微盟的人：没有审美，不会设计；希望自己的小程序形式更丰富，设计更多样精美的人；希望有模板可以照搬而不是需要自己手动设置的人；希望价格更便宜的人。

目前来看，非常粗暴简单的一个总结就是

小程序设计（操作，使用感）：

即速>有客多>微盟

小程序运营（数据分析，使用感）：

微盟>有客多>即速

价格对比：

微盟>即速>有客多

总结：兼有小程序设计，运营两者属性，优势没有太强，但劣势还可以接受，而定价相对实惠，从这方面考虑有客多的性价比相当高。