4.8 真正的纪律

今天听凯叔讲故事总裁朱一帆分享，有痛切感悟。

他提到公司在早期有一次要做一批重要产品，会讲故事的公仔，是公司非常重要的项目。有天他忽然发现公仔播放的声音有2秒重声，一查全部2万件产品全都是一样的问题，价值100多万，关键是公司已经承诺用户和投资人产品发布日期。这个问题影响巨大，处理不当将引发极其严重的后果。

当时他们讨论了4种解决方案，A 正常售卖，如果有用户发现并投诉，就退货或者高价赔偿，B 跟用户说明问题，让用户自己选择是否购买，C 打折出售，D 全部销毁重做。明显最后一个风险最高，有可能引发B轮融资不到，公司遭遇重大危机。但是公司有明确的价值观，如果因为今天这个问题，就这样迁就处理，那么未来肯定还会有类似情况发生。所以，最终公司决定全部销毁，重做，并赢得了投资人和供货商的支持，化解了这场危机。

在彻查问题出现的原因时，公司发现有一个70后的老大哥副总裁很早前就发现了这个问题，但是他没有汇报给公司，私自压了下来，找负责的两位同事批评了一下，要求他们尽快改正，并以个人名义原谅了他们，答应替他们隐瞒。这明显是慷公司之慨，是非常有问题的处理方式。在彻查时，这位副总以离职为要挟，希望公司就此打住。但公司的价值观在那放着，后来这位高管自己辞职离开。

细想这两件事，也给我自己一些思考，第一件，在面对错误时，是将错就错接纳下来还是坚持原则拒不妥协，如果是以前的我，选D的可能性很小，这是原则性不强的缘故，我在坚持自己的法则时也常有妥协之处，这是绝对不可以的，有一次就有第二次，从而就变成了普通的庸人，要坚持到极致，自律到极致，绝不妥协。

第二件，我也犯过类似错误，就是在公司内部卖人情，这是不应该的，也不能卖公司的人情，凡事公事公办，是最简单有效的方式。

切记，切记！