中原焦点团队网中27苋华坚持分享第112天2021.6.10（精读《尊重与希望》45 P107
一、正向开场；
咨询师：从刚刚你的介绍了解，我想你应该是企业界很成功的女经理吧。（基于当事人陈述的事实直接赞美）
咨询师：要这么有成就，你每日午工作几小时？（好奇地探询，其实也是赞美）
咨询师：哇，很长的时间呢。（感叹词表达赞美）
咨询师：如果 有机会问你的团队最欣赏你的地方，他们可能会怎么说？（运用关系问句的直接赞美，从在意的团队角度来看自己，发现当事人的优势、能力）
咨询师：在我们初步相互认识以及了解我们的晤谈流程后，可不可以让我了解（征询的口吻），如果 今天我们谈了什么，会让你觉得这次来晤谈是很值得的选择？（成果问句，初步形成咨询目标）
二、问题简述；
当事人：唉......唉......我先生外遇，跟他的秘书，我......我整个人都失控了......都混乱了。（烦燥——看在到情绪）（掌控感消失导致心理失衡，感受到自己与从前的自己不一样了，与别人不一样了）
咨询师：当然。（自然共情）发现先生外遇，对太太常常会（不绝对化的用词）是一个很大的冲击。（一般化当事人的情绪）
当事人：是啊。（认同）
咨询师：对于先生的外遇，你最在乎的是什么？（了解当事人的主观知觉——没有去探究先生外遇的具体情况，什么时间，地点，情形，原因等等，直接探询当事人在意的地方）
当事人：他怎么会这么糊涂？要不是我不小心看到他的手机，我清官一直被蒙在鼓里呢！（生气状）（当事人用糊涂这个词是让人感到意外的，是对先生原来的肯定及现在行为的不接受）（糊涂：不明事理，对事物的认识模糊或混乱）
咨询师：糊涂？（回应关键字）（没有去回应当事人的情绪，而是先澄清不清楚的地方）
当事人：他怎么会这样伤害我， 我一直我们还不错啊，很信任他啊。（他不明事理，对亲密关系的认识模糊或混乱）
咨询师：你一直很信任他，也很信任你们的关系，所以外遇的事情让你很生气、伤心。（摘要当事人所在乎之处）（自然同理）（从信任他，到信任关系，由人的问题引申到关系的问题）
当事人：是啊！（激动状）
咨询师：发现先生外遇一时之间让你觉得有些混乱，甚至失控（使用当事人用字，一般化其反应），不过，在你知道之后，你曾经做过什么处理？（了解当事人与问题的互动）（问题外化技术）
当事人：我立刻找我先生来谈，也跟那个不要脸的女秘书谈了一下，不让情况扩散开来。（当事人在咨询前的努力）
咨询师：看来你像平时一样很当机立断地做了处理。（联结之前提及的优势，——优势就是其行为模式中的果断的品质）跟他们谈了以后，结果如何？了解已做的处理及其效果）
当事人：怎么说呢，那女人什么都不说，后来就辞职了。我先生对这件事一直顾左右而言他，不然我们就一直吵闹。我不知道接下来该怎么办，所以我才来这里啊。（迷惘状）（问题，卡住的地方）
咨询师：这是一个很重要的事情，而且，难得的是，你能够面对它，也想解决它。（重新建构以找到当事人的优势）所以，如果今天来谈之后，你希望情况和现在有什么不同？（结果问句。形成晤谈初步大方向）
当事人：嗯......嗯......我想想。嗯，唉，嗯，我希望我可以变得冷静，知道如何处理吧......（期待的改变）
咨询师：当你能变得冷静，知道如何处理时，你希望处理的结果是什么？（继续形成晤谈初步大方向）
当事人：嗯......说到这里，我想......其实我是想要挽回我的婚姻，结束这个外遇！（渐渐平静）（目标确定）
三、建立良好构成的目标；
咨询师：难得你能那么快发现，你是想要挽回婚姻的。你是怎么判断这是你想要的呢？（反映当事人的优势，并引发自我赞美——引导当事人看到自己的优势、资源、力量）
当事人：这样吵吵闹闹也不是办法。我想过，为了孩子，为了我们家庭的名誉，为了我自己，我觉得挽回婚姻才是重点。我告诉自己一定要冷静，像处理公司危机一样。（自己的能力）虽然我心理很难过，很混乱。（平静多了）（看到自己对局面的掌控，从而有了掌控感）
咨询师：这真的很不容易做到，看来你考虑的层面很多。当考量到孩子、家庭的名誉、自己时，是什么让你能够在这么难过、混乱的情况下，还可以告诉自己要像在公司处理危机一样的冷静？（赞美与应对问句）（引发当事人对自己在意的东西的思考）
当事人：我不知道，就是很难过混乱啊，但觉得还是得挽救婚姻一番。这是唯一的路，我不想失去这一切。
咨询师：我也想确认一下，你想先讨论如何挽回婚姻，还是觉得先处理你心里的难过与混乱，哪一个比较重要，或比较需要优先处理？（根据当事人的回答，再次确认当事人晤谈目标）
当事人：嗯......我想我的情绪我可以慢慢梳理的，我还是觉得挽回婚姻才是重点。（确认状）
咨询师：嗯。对自己的情绪梳理是有信心的。（赞美）如果挽回了你的婚姻，你会希望你的婚姻变成什么样子？（尊重当事人的方向，尝试建构良好的目标）
当事人：没有外遇啊！（面对这样的回应，一般人咨询师有两个工作的方向：其一，有外遇的原因是什么？处理好原因就解决了问题；其二，与当事人探讨没有外遇的做法。前者可能会挖掘出一些无法处理的问题，后者是建立在未曾看到自己的资源、优势的基础上的，当事人难以实施这样的做法）
咨询师：没有了外遇，你期待可以与先生拥什么样的婚姻关系？（再次尝试建立正向所欲的目标）（用对未来的期待的具体细节来勾画当事人的婚姻愿景）
当事人：彼此关心，可以信任对方。这件事让我都无法相信他现在讲的任何话了！（可以听出其中深深的悲伤与失望）
咨询师：当然，这很重要。当你们能彼此关心、彼此信任时，会做什么事是现在没有做的？（继续建构具体可行的目标）
当事人：喔......怎么说呢，一下子也说不清楚。（如果没有场景，一个思维已经窄化的人是难以想细节的）
咨询师：嗯。你的想象力好吗？我想问你一个奇怪的问题。当今晚你回家睡觉时，有一个奇迹发生了，你带来这里的问题都解决了。由于你在睡觉，所以不知道奇迹已经发生了。当你第二天起来，你会注意到什么，便知道奇迹已经发生了？（再追问奇迹发生后的细节，以建立偏好未来的愿景）
四、探讨例外；
咨询师：你刚才说，当奇迹发生时，你与你先生会放工作，每天有一两小时独处的时间，聊聊每日的工作与心情，谈谈孩子，而你的孩子会看到这个 家庭是有笑声的。（使用当事人用字，整理当事人所述的奇迹图像）还有其他什么事情会发生吗？
当事人：差不多了吧？这样已经很奇迹了。（微笑）
咨询师：那么，你们结婚十多年来，曾经 有没有彼此独处、彼此交谈、有笑声的时候？（透过奇迹愿景，尝试回忆过去的成功例外）（在一、二象限之间切换）
当事人：嗯......嗯......刚结婚的时候吧。我们那时候同心协力地要打拼，我们很爱彼此的......他怎么会变了呢？（落泪）（想知道原因，从而引发了情绪）
咨询师：你很希望你们可以一直是同心协力、相爱、彼此信任、能交谈且有笑声的。（使用当事人用字，复述当事人在意之处）
当事人：是的......是的。（平静些）（引导 当事人看到“心驰神往”的未来，安抚情绪）
咨询师：可以多说一些，在刚结婚时，你们是怎么能做到同心协力、相爱、信任、有时间独处交谈有笑声的吗？（深入探索例外，使其意识化）（挖掘第二象限的资源）
当事人：我也不知道。不太清楚，怎么说呢......当时就很能这样啊.....（好像聊不下去了）
咨询师：好，我换一个问法。如果用一个10分的量尺，10分代表奇迹发生后的日子，你们是同心协力、相爱、有独处时间、会交谈、家里有笑声，1分表示正好相反，你觉得你跟先生目前在几分的位置？（以评量问句了解现况）（评量问句不追求细节，只要做一个大概的判断就可以了）
当事人：2分，我们都不讲话，一讲话就吵，再糟下去不好啊。
咨询师：如果请你先生来打分，他会打几分呢？（重要他人视角）
当事人：4分吧。因为我们都还住在同一个屋檐下，我也没有告诉孩子。（很自然地说出了评判的标准）
咨询师：嗯。那么再用另一个量尺，10分代表你很在信心可以挽回婚姻，让你们在婚姻里同心协力、相爱、有独处、有交谈与笑声，1分表示你没有任何信心，你觉得你目前的信心是几分？（尝试以主题问句寻找例外）
当事人：6分，因为我先生还会否认。我问了这事后，他后来每晚都有提早回家。还有，我们之前是这么的相爱，所以，我想......我想应该还有6分。
咨询师：如果 问你的先生，他又会打几分呢？
当事人：7分吧，他不想离婚啊。
咨询师：哇，你们的信心都不低，你的先生分数都比你高。（赞美）
当事人：是啊，他的态度我也看到眼里啦......
咨询师：如果 发生什么事情 就可能让他们各自的信心再增加1分呢？（具体化）
当事人：就是不能再更糟了。就是两个人相处的时候，大家可以再下面一点点吧。
咨询师：不能更糟、再下面一点点是指？（具体化）
五、暂停与反馈；
对于你面对先生外遇能当机立断立刻去处理，以及你能够在心理生气，混乱时，还能帮助自己冷静下来，很快认识到挽回婚姻是你目前最重要的目标，这些让我觉得印象深刻。（这样的表达让人很舒服）这真的是很不容易。（赞美）
由于考虑到孩子、家庭的名誉以及在乎你们多年的感情，你决心要挽回婚姻。你很希望挽回婚姻后，可以拥有如过往一样的同心协力、相爱、彼此信任、能交谈且有笑声的日子。而为了要挽回你的婚姻，让目前的情况不要变得更糟，是很重要的第一步（桥梁）。
你能在这么难过的情况下还看到你先生最近的反应是很可贵的，而他的态度对你也很重要。为了能让你们往挽回婚姻方向前进一步，如同你刚刚所说，如果 对于先生提早回家，在你能够承受的范围内，你多表现上点正面的反应，很可能会使你们两个人现在的互动有好转的机会。（建议）
依据你所提议，我们两周后再晤谈；当你回来时，请告诉我，在你尝试这样做之后，你们情况产生了哪些不同。（引导觉察，促进咨询前改变）
六、后续晤谈。
咨询师：这两周你觉得情况哪里好转了？（聚集正向改变的觉察）
当事人：差不多吧，我想。
咨询师：所以，当你先生回家时，你的反应跟之前 差不多，还是有一点点不同？（根据建议，尝试引导当事人再次觉察改变的发生）
当事人：不过，嗯......情况没有好转啦，我没办法跟他谈外遇的事情 ，因为他还是一直否认。我为了应付冷场，就只好讲一些家里的琐事。（虽然否定改变，但谈但更多，提供了交流的空间）
咨询师：虽然要与先生谈外遇的事情 是目前尚未突破之处，但是，你怎么能愿意开始跟他谈一些家庭琐事的？（捕捉当事人已经做到的改变，并扩大进展）
当事人：我就告诉自己，别再把情况弄更糟了。我要挽回婚姻。
咨询师：这样告诉自己、提醒自己是有帮助的。（确定有效行动）（来自专家的确认，肯定的作用明显）
当事人：是，我得一直提醒自己。我心理是很难过的啦，后来我发现，我如 一直问自己，我在做的是帮上忙还是帮倒忙，我就会冷静一点。（具体化自己的觉察及其价值）
咨询师：真的！很不容易呢！你提醒自己的能力很强呢！（赞美）所以当你跟先生聊琐事时，他的反应是怎么样的？（检视连锁效果）（这样监测改变是焦点专业技术的体现）
当事人：嗯，他是有点开心啦，好像松了口气一样。
咨询师：喔，那么，当你看到他开心、松一口气时，你又有什么反应呢？（转移视角以扩大效果）
当事人：我什么都没有说，但我很心酸（为自己更主动更在意而心酸），想说你还在乎我为什么还要伤害我。（抱怨）
咨询师：虽然还是会想起先生外遇带来的伤害（同理），但仍然能看到他对你的在乎。（重新建构，以反映既存资源）
当事人：是啊，因为这样，我就在想啊，我觉得我可能需要先跟你谈谈如何原谅他（调整目标）。这件事伤我很深啦，我实在没有办法跟他讲太久的话。（透过新的进展，当事人产生瓣目标）
咨询师：假如你真的有反应他了，会跟现在有什么不一样的反应呢？（假设问句，形成下一步的大方向）