起因
在今年五月份,当时市场行情一路走低,当时我学习完三九的投资课程,决定把手上的小币种清理掉。
清理小币种的逻辑很简单:如果只持有1到2个币种,将来牛市来临时,涨到10倍还有可能。但如果持仓了5个币种,每个持仓币种都想有10倍的涨幅,那几乎不大可能了。
当然,道理说起来容易,做起来还是有难度。如果以法币计算,清理小币种的确有点壮士断腕的感觉^_^
以MTN为例,全称Motion,是一个基于区块链游戏视频社区的游戏分发系统。
在2018年1月份我参与MTN的爱西欧时,当时投了20个ETH,换到了12W个MTN。如果以法币计算,当时20个ETH接近20W RMB,而到了五月份,这些MTN换成法币只有5万元。
经过
在当时决定清理后,我通过Mytoken查询到,MTN上了火币,于是风风火火的把币打了过去。
正常情况下火币到账还比较快,而且有短信提醒。但是等了两天,这个MTN迟迟没有到账,期间我催问了三次火币的客服,最终得到了一个雷人的消息:客服说我转入的是MTN2,是一个未上线的币种。
我心中很是怀疑,哇塞,MTN也有重名的?原来我只听说过币乎的代币KEY有重名的,但是MTN可从未听说过。
于是我就请客服把火币上MTN的合约地址告诉给我。这里所说的MTN的合约地址相当于数字代币的身份证号,是独一无二的,千万不要把合约地址与ERC20的充值地址混淆。
但是火币客服似乎没有听懂我说的,还是不停重复:MTN2是一种没有上线的币种,让我耐心等待MTN2上线。
看来还是我自己查询吧。
没有想到,不查不知道,一查吓一跳,火币上的MTN竟然是一个叫做Medicalchain医疗链的品种,的确不是我买的那个Motion。
至此,真相大白。
我又上了Mytoken去查看,发现的确有两种MTN:名称一模一样,但图标不一样,如下图所示:
自救阶段1
在知道结果后,我问火币客服能不能帮我把充错的MTN2找回来,火币客服反复强调:MTN2是一种没有上线的币种,让我耐心等待将来MTN2上线。
在我持续询问了一周后,事情仍然没有进展。我想还是要想别的办法,于是我做了两件事情:一是写文章在币乎寻求帮助,二是发动身边的关系,寻找有没有朋友能和火币说上话。最终找到一两个联系方式,但是都没有回音,最终石沉大海。
慢慢的我也心灰意冷,就这么过去了四个月。
自救阶段2
等到了9月份,币市越来越低迷,但是某一天MTN却逆势上涨,我心中很是感慨:难道还要再尝试一下。
原先的途径都没有走通,我还是要寻找其他办法。难道我也要学习某些用户,因期货爆仓冲到某交易所门口去维权?开个玩笑^_^
我突然想到币乎上有个作者,叫做喵喵,经常发布一些关于火币的消息。她应该是火币的员工,说不定可以帮上忙?
我抱着试试看的心态加了喵喵的微信,没有想到喵喵没有推辞,说帮我问问看,第二天给我消息。
【截图】
真的没有想到,我第二天就收到了火币客服打来的电话,咨询我充错币种的情况。说可以帮我退回来,但是需要缴纳0.2ETH的费用。
我一听喜出望外,竟然有戏!
当天我就把0.2个ETH按照客服的要求,打了过去。
自救阶段3
我当时以为等三天就可以收到打回来的币,每一天都查一下imToken钱包,期望能收到打回来的MTN。
没有想到一周过去了,两周过去了,一个月过去了,还是没有收到。
期间我也给火币发了几封邮件,说是在等待技术部门处理,请我耐心等待!
我不禁又有些心灰意冷。
直到某一天我无意中看到币圈践行录写的《【小怪狐】我的ETH找回记》,让我眼睛一亮。
文中作者遇到了与我类似的经历,他在给小怪狐(一个资金盘项目)充值时,有2个ETH一直没有到账。但是他很好的控制了自己的情绪,没有抱怨和愤怒,而是在问题发生之后,立即把所有的转账交易记录截图并保存,并将当时发生的情况以问题反馈报告的形式写出来。
因为那时小怪狐APP刚上线的时候,由于APP的不稳定,项目方的所有工作人员每天都会收到数量巨大的各种问题反馈,官方群也随时都被参与者刷屏,以至于项目方群主最终不得不开启了禁言模式。
那么币圈践行录后面是怎么做的呢?他考虑到:也许小怪狐的项目方工作人员并不是不愿意帮助解决问题,而是收到的问题实在是太多,根本处理不过来。因此他每天持续的给所有项目方人员群发消息,并且不带有任何情绪的进行问题反馈,他推测即使项目方没有回复,也一定会记住这个问题,而一旦有了多余的时间,他们一定第一个就会想到先把这个问题解决掉。
看完以后,我深受启发。看来什么时候都是有方法论的。我也要坚持每天反馈,同时要控制情绪,心平气和的推进这件事情。
万万没有想到,我只连续反馈了两天,我就收到了退回来的MTN。真是有些惊喜!
在收到MTN后,我按照原定计划卖出了MTN,让我意外的是虽然以法币计算我是亏损的,但是以ETH计算,我换回来的ETH的数量还稍多了一些,算是因祸得福吧。
结语
至此这件事情终于告一段落,有以下三点总结:
①感谢币乎,不论是具体提供帮助的币乎作者喵喵,还是币圈践行录的文章,都与币乎有着很大的关系
②给陌生地址充值的时候一定要用小额度测试一下,这是我特别痛的领悟!
③发生问题后,控制好自己的情绪,努力寻找解决办法,相信方法总比困难多!