起因
在今年五月份，当时市场行情一路走低，当时我学习完三九的投资课程，决定把手上的小币种清理掉。
清理小币种的逻辑很简单：如果只持有1到2个币种，将来牛市来临时，涨到10倍还有可能。但如果持仓了5个币种，每个持仓币种都想有10倍的涨幅，那几乎不大可能了。
当然，道理说起来容易，做起来还是有难度。如果以法币计算，清理小币种的确有点壮士断腕的感觉^_^
以MTN为例，全称Motion，是一个基于区块链游戏视频社区的游戏分发系统。
在2018年1月份我参与MTN的爱西欧时，当时投了20个ETH，换到了12W个MTN。如果以法币计算，当时20个ETH接近20W RMB，而到了五月份，这些MTN换成法币只有5万元。
经过
在当时决定清理后，我通过Mytoken查询到，MTN上了火币，于是风风火火的把币打了过去。
正常情况下火币到账还比较快，而且有短信提醒。但是等了两天，这个MTN迟迟没有到账，期间我催问了三次火币的客服，最终得到了一个雷人的消息：客服说我转入的是MTN2，是一个未上线的币种。
我心中很是怀疑，哇塞，MTN也有重名的？原来我只听说过币乎的代币KEY有重名的，但是MTN可从未听说过。
于是我就请客服把火币上MTN的合约地址告诉给我。这里所说的MTN的合约地址相当于数字代币的身份证号，是独一无二的，千万不要把合约地址与ERC20的充值地址混淆。
但是火币客服似乎没有听懂我说的，还是不停重复：MTN2是一种没有上线的币种，让我耐心等待MTN2上线。
看来还是我自己查询吧。
没有想到，不查不知道，一查吓一跳，火币上的MTN竟然是一个叫做Medicalchain医疗链的品种，的确不是我买的那个Motion。
至此，真相大白。
我又上了Mytoken去查看，发现的确有两种MTN：名称一模一样，但图标不一样，如下图所示：
自救阶段1
在知道结果后，我问火币客服能不能帮我把充错的MTN2找回来，火币客服反复强调：MTN2是一种没有上线的币种，让我耐心等待将来MTN2上线。
在我持续询问了一周后，事情仍然没有进展。我想还是要想别的办法，于是我做了两件事情：一是写文章在币乎寻求帮助，二是发动身边的关系，寻找有没有朋友能和火币说上话。最终找到一两个联系方式，但是都没有回音，最终石沉大海。
慢慢的我也心灰意冷，就这么过去了四个月。
自救阶段2
等到了9月份，币市越来越低迷，但是某一天MTN却逆势上涨，我心中很是感慨：难道还要再尝试一下。
原先的途径都没有走通，我还是要寻找其他办法。难道我也要学习某些用户，因期货爆仓冲到某交易所门口去维权？开个玩笑^_^
我突然想到币乎上有个作者，叫做喵喵，经常发布一些关于火币的消息。她应该是火币的员工，说不定可以帮上忙？
我抱着试试看的心态加了喵喵的微信，没有想到喵喵没有推辞，说帮我问问看，第二天给我消息。
【截图】
真的没有想到，我第二天就收到了火币客服打来的电话，咨询我充错币种的情况。说可以帮我退回来，但是需要缴纳0.2ETH的费用。
我一听喜出望外，竟然有戏！
当天我就把0.2个ETH按照客服的要求，打了过去。
自救阶段3
我当时以为等三天就可以收到打回来的币，每一天都查一下imToken钱包，期望能收到打回来的MTN。
没有想到一周过去了，两周过去了，一个月过去了，还是没有收到。
期间我也给火币发了几封邮件，说是在等待技术部门处理，请我耐心等待！
我不禁又有些心灰意冷。
直到某一天我无意中看到币圈践行录写的《【小怪狐】我的ETH找回记》，让我眼睛一亮。
文中作者遇到了与我类似的经历，他在给小怪狐（一个资金盘项目）充值时，有2个ETH一直没有到账。但是他很好的控制了自己的情绪，没有抱怨和愤怒，而是在问题发生之后，立即把所有的转账交易记录截图并保存，并将当时发生的情况以问题反馈报告的形式写出来。
因为那时小怪狐APP刚上线的时候，由于APP的不稳定，项目方的所有工作人员每天都会收到数量巨大的各种问题反馈，官方群也随时都被参与者刷屏，以至于项目方群主最终不得不开启了禁言模式。
那么币圈践行录后面是怎么做的呢？他考虑到：也许小怪狐的项目方工作人员并不是不愿意帮助解决问题，而是收到的问题实在是太多，根本处理不过来。因此他每天持续的给所有项目方人员群发消息，并且不带有任何情绪的进行问题反馈，他推测即使项目方没有回复，也一定会记住这个问题，而一旦有了多余的时间，他们一定第一个就会想到先把这个问题解决掉。
看完以后，我深受启发。看来什么时候都是有方法论的。我也要坚持每天反馈，同时要控制情绪，心平气和的推进这件事情。
万万没有想到，我只连续反馈了两天，我就收到了退回来的MTN。真是有些惊喜！
在收到MTN后，我按照原定计划卖出了MTN，让我意外的是虽然以法币计算我是亏损的，但是以ETH计算，我换回来的ETH的数量还稍多了一些，算是因祸得福吧。
结语
至此这件事情终于告一段落，有以下三点总结：
①感谢币乎，不论是具体提供帮助的币乎作者喵喵，还是币圈践行录的文章，都与币乎有着很大的关系
②给陌生地址充值的时候一定要用小额度测试一下，这是我特别痛的领悟！
③发生问题后，控制好自己的情绪，努力寻找解决办法，相信方法总比困难多！