反思，会更了解自己

20181129

前两天给赵姐去陪访了个客户，她这个客户是第一次见面她也没见过，原本是在一个老乡群里问起保险的事儿，赵姐就加了这个人一个微信聊起来了。

想让个专业点儿的人给她解读几家公司的计划书，因为自己还是有些不明白看不懂。我跟赵姐说那就约她见面，微信里说不清楚，这本来就是一件相对专业的事情，还是当面说更清楚一些。

对方是外国语学院的老师，就是想搞清楚那几份计划书（三家公司的）的不同之处，哪一份对她来说更适合。如果咨询给她做计划书的人肯定是只会说自己的更有优势，但找个第三方，说的应该还客观一些。

客户可能职业是老师的原因，问题还挺多，了解的也比较详细，给她做了对比，指出每个产品的优势和劣势，也介绍了自己公司的产品。

虽然那是跟客户的第一次见面，但一聊就是两个来小时，她问的所有问题也都一一给做了解答。最后走的时候我说，讲了这么多你能听明白些吗？她说，清楚多了。

其实我还是比较喜欢这样的人的，在买保险之前就明白自己买的是什么，保的是什么，不会稀里糊涂的，就算是问题多没关系，问题解决完了，后期是会踏踏实实交保费的，不会出现退保和其他疑问，这才是品质保单。

今天还陪艳朋去陪访了个客户，她这个客户是好多年的车险客户了，讲过寿险可一直没下定决心买。但是去了我没起到多大作用，保险责任没怎么说，他也没怎么了解，问题也不多，有一两个问题也不是关于条款、责任的。我觉得他那两个问题也就随口一说。没多长时间也就签字了。这个其实我去不去也没多大影响，最后是因为跟艳朋多年的关系、互相知根知底签的保单。也有人给他说过保险，他的老乡也好多买的，他其实也想买，最后决定签艳朋这儿是因为关系近，相互比较信任！

通过这两次陪访，我也了解到其实面对不同的客户，陪访的那个人的角色也是不一样的。跟赵姐去，因为脑子有点儿专业知识，只要她想了解我就有优势，我也能起到些作用。跟艳朋去，我的作用就不大了，他们之间的关系已经奠定了成功的基础，但下次可以肯定一下他的选择，说：艳朋比较踏实，在这个行业时间也长了，有他的支持会做的更好，可以更长久的为他服务，他的选择肯定没错就可以了，其他的不用多说，目的达到就可以了（让客户拥有最好的产品，业务员能挣到钱，这就是目的）。