做出好决定 ｜ 在大多数情况下，你的生活质量取决于你决策的质量

作者

斯蒂芬·P·罗宾斯，美国亚利桑那大学博士，圣迭戈州立大学管理学荣誉教授，管理学和组织行为学大家。其著作被译为20 种语言、畅销600 多万册，并在全球数千所大学和学院中作为教科书使用。主要作品包括《管理学》《组织行为学》《管人的真理》等。

成书思路

用个人指南形式，从调查研究中提取精华，并用专业知识通俗的表达出来，强调它们在实际生活中的应用。

• 第1章：决策的重要性，每人都需要知道做决策的重要性
• 第2章：了解自己个性特质、决策偏好
• 第3章：影响决策效率的偏见
• 第4章：帮助提高决策力的见解
• 第5章：总结通过读本书应该学到什么

读后感

宋宋看觉得这本书不太好，我不太喜欢后浪这种没有一条线逻辑的，比如上厕所随便翻开一章都能看的书。
但是这本国外的书+国内案例还是挺合我的口味。以前总觉得选择好难啊，结合实际来看，做出决定真的还是挺好的。特别是不做决定也是一种决定、适当拖延是好的，挺颠覆。

内容摘要

1. 许多情况下，一个输在运气上的人其实是做了一些错误的选择：辍学、愚蠢的投资、最多只能保持原有水平，一拖再拖而错过了巨大商机、认为没必要把合同中所有条款读一遍，认为酒后驾车没什么问题……不管决定是大是小都不能掉以轻心。
2. 我们常常说的运气其实就是在正确的时间做出正确的抉择。运气很大一部分就是正确的决定。明确一点：在大多数情况下，你的生活质量取决于你决策的质量。
3. 决策是生命重要技能之一，可提高自己决策能力，只能控制决策过程，不能控制决策结果。
4. 首先要知道事实，才能按照自己的想法歪曲事实。
5. 理想决策6步骤：

• 识别确定问题 —— 确认决策标准 —— 评估标准 —— 制定备选方案 —— 评估每一个备选方案 —— 选择得分最高的方案

6. 你永远都不会获得决策所需要的所有信息，如果获得了，这就是一个已知结论，而非决策了。
7. 为了减少付出，避免两难权衡，我们极大依赖经验、冲动、直觉及更加方便的抽签方式。如：不提前计划、依赖以往经验、吸取教训能力差
8. 大量证据表明很多决定只要找到满意的选项就可以了 —— 既令决策者满意又足以解决问题 —— 不用找到最优选项。追寻最佳选项成本很高。
9. 轻微的拖延，会帮你省去很多悔恨和不必要的金钱损失，特别是在做重大决定之时。

克服大多数人都会有的倾向和错误

1. 过度自信：造成麻烦的，不是我妈不知道的事，而是我们知道的事并非我们想的那样。why：

• 优越感，对自己有不切实际的乐观态度。
• 以为自己可以控制随机事件
• 能力有限，不能想到事情发展的所有可能路径
• 倾向寻找信息来巩固自己多已经相信事物的信任
• 不善于客观评估过去的决定
• 寻找与第一直觉对立的证据，就能够发现一些以往无法知晓的东西

2. 懒惰：当你面对多个相似的方案时，就会倾向避免做决定，继续收集更多的信息。so，设置deadline、公开计划等。

3. 即时满足偏差：因为即时的快乐，把代价延迟到不可知的未来（卖电子书、金总希望立即有效），so抵挡立即享乐等诱惑可以：

• 设立长期目标，经常检查
• 不仅注意报酬，也要注意代价

4. 锚定效应：最初的信息会影响你后来信息的获取，接受最初信息时，一定要保持警惕。

5. 选择性知觉偏差：换位思考，考虑局外人是如何看待

6. 证实偏差：很多所谓推论都包括寻找证据来使自己相信我们已经确信的东西。

• 持怀疑态度、寻找与观点背道而驰的信息、思考为什么你的观点可能是错的，然后证实

7. 框定偏差：看一张脸，整容医生看到的是不完美的鼻子

8. 易得性偏差：我记得东西就应该是这样

• 决策前，不过分依赖记忆（考核，最近员工做了什么）
• 质疑信息
• 扩展经历见识

9. 代表性偏差：黑人都是运动员

• 不完全相同情况下比较要谨慎。不是艺术家都轻率
• 极端表现后往往会出现趋于平衡的表现
• 小样本会扭曲结果

10. 发现隐藏模式：不要为随机事件赋予意义

11. 熟悉度偏见：不要被熟悉的食物蒙住双眼，不要把鸡蛋放在一个篮子里

12. 沉没成本：今天做出的决定只能影响你的未来，无法纠正过去。

13. 有限搜索错误：面对复杂问题，我们会构建一个简化的模型，提取问题的本质特征，忽略其他的特性。so ：不要过早判断备选方案（继承家业），扩大选择范围，看看超出常规、不显而易见的方案

14. 情感卷入错误：不要因为一是心烦意乱就做出永久性愚蠢行为。

• 做重大决定，如果压力过大或过于激动，就要推迟做出决定时间
• 不能推迟决定，就向他人征询建议
• 扩大选择范围
• 一直专注自己的长期目标

15. 自利性偏差：错的都是别人，容易把成功归咎内因，失败归咎于外因。

• 不要自大等认为从过去的成功就能推断出未来的成功，或者遇到挫折时责怪别人。
• 练习挑战自己固有倾向：当事情进展顺利or不顺，问自己是什么因素造成？

16. 适应性偏差：成功的喜悦和失败的痛苦都是短暂的

• 通过专注于新鲜的和暂时的乐趣来增加幸福感
• 慢慢享受乐趣
• 加快完成不愉快的任务或活动

17. 后视偏差：让自己考虑某一特定事件产生不同结果的其他原因

18. 没有目标，就没有有效决策：了解价值观和优先项，检查选择是否与目标一致

19. 有时，什么都不做是最好的选择

• 情绪高涨时
• 危机时刻：一位医生建议手术，去问另一位
• 缺乏信息时，没有足够信息判断其他方案更好
• 做决定压力很大时

20. 选择不做决定也是一种决定（没有经验的决策者会陷入无为的陷阱）

• 害怕改变、满足现状、懒惰、没有意识到需要改变
• 意识到这一点，可能目前这条道路就是你想要走的，但是精明的决策者能够意识到维持现状跟改变一样是要付出成本的。
• 直接挑战现状，如果不去决定，就不可能改变现状（短期内人们可能会后悔做决定，但从长远来看，不做决定遗憾更多）
• 考虑不采取行动的代价时，我们通常只注重与变化相关联的风险。如果你能注意到无所作为的风险，就不太可能会陷入不做决定的状况。

21. 当下的决定将严重限制未来的决定（展望今天的行动带来的未来后果，吧现在的决定与未来目标练习起来）

22. 人生很长，可关键的决定就那么几个：如果不区分关键决定和其他决定的话，反而会忽视真正重要的决定。

23. 高效的决策者知道适可而止

• 专注自己的目标
• 不确定性是生活和决策的一部分，无法消除，只能获取适当信息，将其最小化
• 花时间做批判性思考和反思
• 继续努力不再可能产生任何有价值的选项时，做出最终决定

24. 给自己的选项，不要超过6个
25. 纠结于过去的决定只会浪费时间

• 不是所有决定都需要后续跟进
• 投入更多时间到重要的决策中去，特别是那些存在好几个相似备选方案的决定。
• 在不可逆的决定上多花点时间。

26. 成功人士懂得冒险。

• 做一件让自己脆弱并暴露在失败面前的事，如果不放弃一些稳定的东西，承担风险，就很难取得巨大的成就。
• 拥抱变化。变化不总是威胁，通常也是机会，有风险的机会也是机会。
• 了解风险承受能力，在此基础上选择与你风险偏好相适应的方案。
• 承担计算过的风险，不要赌博。如果你厌恶风险，那么你有可能过于看中它的坏处，即使是最坏的情况往往也不会是你一开始想象的那样。

27. 是人都会犯错

• 生活中你能犯下的错误是担心自己还会犯错。
• 你冒的风险越大，你犯错误的概率也越大。把错误当成失败还是当成可以借鉴的新信息都取决于你。
• 如果是完美主义者，要特别警惕拖延倾向。
• how：
  • 承认失败是生活的一部分。犯了错误，你从中能学到什么？他们能提供什么样的见解？未来可以帮忙做出更好的决策么？犯错没什么可怕，只要不重蹈覆辙。
  • 寻求最小的成功。一次重大挫折后，可以做一些能够实现小成功或者小改进的决定，帮助恢复自信。

28. 经验可以改进策略，但是……（经验是每个人给错误起的名字）

• 错误不会随着经验增长而减轻或变少，我们知道发生了什么（经验）并不意味着知道它为什么会发生（学习），以及它能否转化为自己的知识。
  • 反馈存在延迟
  • 人们可能永远不知道另一种决定的结局会是什么
  • 情况之间存在差异
• 经验可能会导致傲慢和自负。
• 面对新的情况，需要具有创新性的解决方案时，要淡化经验。
• 处理常规问题可以依赖经验。

29. 你所属的文化决定了你的决策风格

• 不要以为来自其他国家的人做决定的方式与你一样
• 尽管决策理论推崇理性，但存在文化偏见
• 良好决策不是通过理性来做出的地方，应根据当地文化调整。