敬天爱人•精进至善

日本著名实业家、京瓷名誉会长,稻盛和夫,于当地时间8月24日去世,终年90岁,向老人家致敬!

人生不是一场物质的盛宴,而是一次灵魂的修炼,使它在谢幕之时比开幕之初更为高尚(稻盛和夫)

只要凭着利他心、感恩心、谦卑心、积极心、强韧心,坚持贯彻正道,时刻培养美好心根,积极实践,没有人不可以获得自己想要的幸福。

敬天爱人•精进至善

《稻盛和夫自传》,基本上囊括了稻盛和夫老先生的创业经历、经营哲学和方法论。

稻盛和夫先生提出了一种工作伦理和工作态度:在今天,一个内卷化非常普遍的时代,树立正确的工作观显得极为重要。

我们不仅要努力、高效地工作,更要知道如何工作、为什么工作。这些问题稻盛和夫都给出了自己的答案。

稻盛和夫被称为日本的“经营四圣”之一。其他三个“圣”分别是松下电器的创始人松下幸之助、本田汽车的创始人本田宗一郎,还有索尼公司的创始人盛田昭夫。

这四位都有一个共同点:他们能把自己的经营理念上升到哲学的高度,然后传达给企业内部员工,同时它们也能在商业世界广泛传播。

那么如果有一天,创始人不在了,他们的哲学、精神依然能够流传下去。

松下幸之助的哲学属于世俗哲学,浅显易懂。比如下雨打伞,就是说要让企业顺应趋势和变化,不断变革。还比如水桶理论,就是说企业得随时有“冬储大白菜”,这样资本寒冬的时候就能顺利过冬。这主要是因为松下幸之助属于白手起家,所以他的哲学极为世俗化一针见血。

稻盛和夫则有着更高的境界,如果要想快速、系统地了解稻盛和夫哲学,看看《稻盛和夫自传》是个不错的选择。他是从自身的经历讲起,目的是让企业经营者、员工都满怀善意、激情地工作。

概括成哲学,就叫敬天爱人

这句话出自稻盛和夫的老乡——同样出身于鹿儿岛的西乡隆盛,他是明治维新时期的武士。

天,指的是万物的规律。爱,就是仁爱。无非是说要遵从天道,心怀善意,不作恶。

比如,我们做一家公司是为了什么?可能很多人是为了赚钱,或者觉得当老板很爽。但稻盛和夫不这么认为,他认为创业或者开辟一项事业的目的,一定是为社会创造价值,改善国民的生活,提升他们的福祉。

松下幸之助也有一句名言:企业是社会的公器。也就是说,企业是要为社会作贡献的,这样企业才能长久地发展下去。

那企业为社会作贡献的方式,除了提供物美价廉的产品,还有啥呢?就是解决就业,让公司的员工过上幸福的生活。这也是企业存在的意义和价值。

稻盛和夫的创业经历,始终贯穿着敬天爱人的思想。

他一生缔造了两家世界排名五百强的企业。这在人类历史上,恐怕也是空前绝后的吧?一家是京瓷——日本首屈一指的精密仪器公司,创办于1959年。另一家公司叫KDDI,创办于2001年,是日本第二大电信运营商。

2010年前后,78岁高龄的稻盛和夫再次出山,临危受命,拯救了已申请破产保护的日本航空公司。

一个人能创业成功很难,能两次创业成功更难,两次创业不仅都成功,还都成了世界五百强简直难上加难。

稻盛和夫能排除万难,屡屡成功,根源就在于老人家始终坚信,只要是敬天爱人,失败、成功都不是最重要的事。

这四个字也不是稻盛和夫一生下来就悟出来的,而是经历了很多磨难、痛苦和绝望,才选择出来的人生信条。

读了十几遍的书

一、初创京瓷

稻盛和夫生于1932年,小时候身体不好。上小学的时候,他得了肺结核,也就是肺痨,这在当年可是能要命的病。关键是,稻盛和夫的两个叔叔和一个婶婶,都是因为肺结核去世的。可想而知,当时才十几岁的稻盛和夫肯定特别紧张,甚至陷入了绝望。

这时候,他无意中读到了一本书,价值观由此发生了蜕变。什么书呢?叫《生命的实相》。其中有一句话说:

自己身边发生的事情,不过是自己心中描绘的景象在现实中的投影而已。

如果你内心乐观豁达,那什么困难都不是个事,如果你悲观失望,那现实就会越发幽暗。

有点像一碗鸡汤,但是要知道,人在最困顿、最顾影自怜的时候,鸡汤还是有效的。后来,稻盛和夫让自己坚强、乐观起来,认真治疗,开心生活,慢慢地肺结核就好了。

这件事影响了他的世界观,1997年,当他得知自己得了癌症的时候,反而表现得淡然超脱,而没有焦虑悲伤。

身体是好了,但是稻盛和夫上学成绩不咋地,屡屡不及格,勉强从鹿儿岛大学工业部毕业。鹿儿岛虽然景色秀美,虽然是地方一流大学,但总比不上北大清华让人兴奋。

那时候稻盛和夫想当个医生,因为自己身体不好,要是当了医生,自己给自己治病能省不少钱,结果没成功。

加上他学的是工学,侧重于化学专业,于是他进入了一家快破产的小公司——松风工业上班。

那时候松风工业不太行,经营起来困难重重,客户不断流失,都快关门大吉了。稻盛和夫心想,这破公司也没前途,不如先走一步。

于是他就跟他哥哥商量,说自己打算离职另谋高就。没想到,他哥哥急了,说他们找人帮他进了这家公司,怎么能说走就走呢?他应该努力工作,而不是遇到困难就退缩。

他哥哥希望稻盛和夫像一个男人一样去战斗。稻盛和夫听后大受触动,心想,拼了拼了,不管公司怎样,我要做出一番成绩来。于是,他把自己的全部家当、锅碗瓢盆都搬到公司里,没日没夜地研发产品,废寝忘食,不舍昼夜。

当时稻盛和夫很认真地工作,成功开发出了新型陶瓷材料。这技术非常尖端,因为陶瓷可以应用到很多领域,比如手机、半导体、精密仪器等,一般消费品也可以。

可是问题也来了,稻盛和夫认为陶瓷技术理应运用到更广泛的领域,可是他的上司却不相信他的技术实力。稻盛和夫决定辞职,在朋友的资助下创办了现在的京瓷公司。

创业之后,稻盛和夫开始体会到敬天爱人的重要性。当时的小伙伴们跟着稻盛和夫辛辛苦苦地工作,全身心投入,但是因为刚创业,资金有限,几年都没涨工资。

后来这几个小哥们坐不住了,向稻盛和夫要求,每年要固定涨薪水,否则就辞职。

稻盛和夫屡屡规劝,他说,我们刚创业,真不敢保证每年都涨钱,我要是现在答应了,以后做不到的话不是失信于人吗?而这些小伙伴根本不接受。

于是稻盛和夫把自己关在小黑屋里,开始思考创业的目的到底是什么?刚起步的时候,自然是为了让自己的技术创造商业价值。可如今,公司已经有了不少员工,说句实话,员工的个人发展和家庭都跟企业联系到了一起,那就不再是他一个人的事业了。

稻盛和夫提出了京瓷的经营理念:追求员工精神和物质两方面的幸福,同时为人类和社会的发展作出贡献。这就是敬天爱人。

明确了这一点,他再次跟罢工的员工谈判,整整谈了三天三夜。他说可以用生命做赌注,好好维护这个公司,员工就是公司的一部分。这一次,员工选择相信他。

其实,对于一家创业公司来说,员工对领导者的信任至关重要。没钱、没资源、没人才,这些都没关系。但如果创始人坚持自己的信念,并且有着别人难以匹敌的技术优势,成功还是有希望。

稻盛和夫凭借着自己对精密陶瓷的痴迷和他的技术水平,一定会让公司发展起来。再加上稻盛和夫晓之以理、动之以情的劝说,那就先留下来吧。

也是从那时候起,稻盛和夫相信了精神的力量——公司全员具备凝聚力,不只追求眼前的短期利益,才能创造更大的价值。

敬天爱人•精进至善

二、勇创KDDI通信公司

敬天爱人在他第二次创业的时候,也体现得淋漓尽致。

日本通信运营商KDDI一开始叫DDI。它的创办有个特殊的背景,就是在八十年代之后,日本通信行业开始打破垄断,大公司开始被拆分。

当时,京瓷已经如日中天,稻盛和夫却决定要进入通信行业。

然而,股东们都不同意,觉得那是一个陌生领域,而且,通信行业要巨大的投入,要在铁路沿线搭建基站。这可跟卖煎饼、烤肉串不一样,你有个摊就能练起来。

稻盛和夫跟董事会说,需要至少1000亿日元来干事,但是京瓷的流动资金也才1500亿日元。

董事会全都反对,稻盛和夫就又把自己关在小黑屋里思考人生:进军通信行业到底是图啥?

图赚钱,好像挺难,因为当时东京这些大城市的通信业务都在别人手里。静默了几天,稻盛和夫想明白了——进军通信行业的目的当然是敬天爱人,为社会作贡献!

于是,他又开始说服董事会,反复阐明企业存在的价值不仅仅是维护股东的利益,而是让社会更加进步和美好。

董事会终于答应给他一部分资金,其他的让他自己想辙。

稻盛和夫找到了索尼创始人盛田昭夫,盛田昭夫表示支持,并且为他提供了一些资金。同时,稻盛和夫的朋友、牛尾电机公司的老板牛尾治朗,还有西科姆公司的饭田亮也解囊相授。于是,稻盛和夫开始了第二次创业。

刚开始时创业维艰,稻盛和夫要先在偏远山区,类似于名古屋农村这些地方搭建基站。由于困难重重,他把自己关在小黑屋里思考人生:到底要不要坚持下去?如果不赚钱怎么办?像名古屋附近好多村里根本没什么人家,就算有了基站、接通了电话,也未必能赚钱。

最后,稻盛和夫却坚持认为,应该让所有日本人享受通讯的便利,而不是考虑自己是不是能赚到钱。

于是,他派遣好多员工去山里面建基站,肩扛手提地拿着设备。

就是凭着这股愣劲,稻盛和夫居然打开了通信市场的门路,引入了新设备,成功让日本人的通信费用大幅降低,而KDDI自己的用户数则猛涨起来。几年后,也成为了世界五百强企业。

《稻盛和夫自传》核心概念叫:利他精神、动机至善。这也就是敬天爱人的另一种表达。我们在做一项事业的时候,不要考虑短期内是否赚钱,创业的动机是不是良善的才是最重要的。只有这样的事业才是伟大的事业。

敬天爱人•精进至善

三、经营秘诀:贯彻稻盛哲学

那么,如何将敬天爱人和利他精神贯彻给员工呢?

首先是你自己就得有远大的志向,还要让自己的灵魂变得纯净。

稻盛和夫说:“理念这种东西,如果领导者本人不相信,而是从别人那里借来的,是一文不值的。我们没有必要把经营理念想得那么高深。理念可以很简单,自己从心底里相信的才能称之为理念。”

换句话说,对于一个企业家来说,让自己觉得自己真的身负重大使命是必需的,否则他就没法让企业持续发展,没法让经营哲学渗透到公司的每一个角落里。

你可能觉得这么说有点抽象,那具体该怎么做呢?

方法也挺多的,比如将写着公司文化的文字贴在办公室里,还有一个方法是稻盛和夫自己发明的,就是他把对企业使命、愿景和价值观的理解印成小册子,发给员工,或者做成笔记本给员工。有一本稻盛和夫的语录小册子,叫《京瓷哲学集》,念念里面都有啥:

让自己喜欢上所从事的工作;

以高目标为动力,持续付出不亚于任何人的努力;

创造性地工作,每天都要钻研创新;

……

这种方法后来还被稻盛和夫复制到日航公司里去,也取得了不错的效果。

敬天爱人是稻盛和夫哲学的核心。在敬天爱人的指引下,一个人到底如何获得成功?

稻盛和夫有一个著名的公式:思维方式×热情×能力=人生×工作的结果。

只要你的思维方式、工作热情和能力都达到了,就会产生几何级数量增长的结果。

稻盛和夫的成功公式可以转换为乐观地设想、悲观地计划、愉快地执行。这几句话不用特别解释你就能明白吧?要想到光明的未来,考虑到可能遇到的苦难,最后满怀期待地去执行。

因为思维正确,热情和能力兼具的人毕竟是少数,所以稻盛和夫的意思其实是,在思维方式、热情和能力三者当中,某一方面足够突出的人,也能实现伟大的成就。

比如,大部分人都是能力一般的,那么如果你有足够的热情,并坚持不懈,依然能有成就。思维方式并不是说你多聪明,而是说你是不是心怀善意。

他解释说,妒忌他人、憎恶社会、否定真挚生活态度的人,他们的思维方式就是一个负数,所以那些热爱生命、待人真诚、积极向上的人,取得成功的概率更高。

心怀善意,动机单纯。你的思维方式是否正确,你对待工作和顾客是不是满怀热情,决定了你能否成功。

四、拯救日航

2010年,日航宣布已申请破产重建后,新任社长稻盛和夫,都78岁了,再说,稻盛和夫完全不了解航空产业,他已经有两家世界五百强的企业了,犯不着趟这个浑水。

不到一年,这家公司就实现了110亿人民币的盈利。按照老人家也能从中分到不少钱吧?其实还真没有,他自从接管了日航,就提出了不要薪水。老人家说了,他的目的不是为了赚钱,而是为了让日航不至于破产,也就是为了保护日航的员工。

想要了解日航重生的秘密,可以搜《日航重生》这本书。

当年为什么稻盛和夫愿意接受这件难办的事?

因为他发现,虽然日航快破产了,经营得一塌糊涂,但日航的员工还是展现出了极佳的职业素养,他们能用心服务顾客,同时对日航感情深厚。稻盛和夫认为,这样的一家企业不应该倒闭,这样的团队也应该一直存活下去。

精神层面的改革:

他上任之后,开始重塑日航员工的信念。把一堆标语贴满公司,厕所都不放过,写的都是:

要想经营计划成功,只有一心一意去努力;

人的强烈信念是能带来成功的;

没有污浊的、纯粹的心是能带来成功的;

以高尚、纯粹的精神状态工作;

……

光贴大字报还不够,稻盛和夫还深入一线跟员工和中层领导洽谈、开会、喝酒,灌输自己的哲学。

比如,他把所有的空姐都召集在一起,慷慨激昂地告诉她们,你们的服务有了改善,才能获得用户的欢心。

后来,稻盛和夫坐日航出差的时候发现,空姐的服务果然不一样了。以前是标准化服务,态度不差,但感觉总是冷冰冰的,现在则是发自内心地微笑、打招呼。

日航要想重生,裁员恐怕是没法避免的。稻盛和夫裁撤了很多不赚钱的航线,直接的结果就是好多员工得离开。为了这事,稻盛和夫好几天没睡好觉,因为京瓷和KDDI在最艰难的日子里也没裁员过。

当时日航一共裁员了1600名员工,其中只有160人是被强制解雇的,其他人属于举手退休,也就是自愿的。

就算是这样,稻盛和夫依然选择公开向被裁撤的人道歉,表达出自己的无奈,还发动了六千多家公司帮助离开的员工安排新工作。

商业世界有时候很残酷,有时却也能让我们看到人的善意和努力。

稻盛和夫的成功学公式是怎么变成现实的:要说能力,稻盛和夫对航空行业一点也不懂,但他出于利他之心不领工资,以身作则。思维方式,也就是他自然地为公司员工考虑。站在这个角度,再加上他不遗余力地给员工倡导企业文化,日航怎能不团结一致呢?

五、以稻盛哲学面对工作

拯救日航成功之后,很多人都对他老人家羡慕不已。一辈子创立了两家世界五百强企业,还让一个濒临破产的公司起死回生,这简直就是心想事成,无往不利,百发百中。

稻盛和夫反驳了这个观点,他说自己是心想事成,但背后的动机和付出的努力才是关键。

他在书里说,从我自身的经历来看,心想事成是需要条件的,内心的意愿必须非常强烈,而且非常持久。

简单来说,你得坚持,得愿望强烈,不放弃,才能心想事成。而且,跟他的敬天爱人信念一样,意愿必须是善意的,而不是只以赚钱为目的。

稻盛和夫刚刚工作的时候,工作内容是研究新型陶瓷材料,是一种世界尖端技术。稻盛和夫不仅十分艰苦地研究,还订阅了很多关于新型陶瓷技术的美国专业杂志,用他自己的话说,当时真的是在“痴狂”地工作。

后来,他果然独立研发出了镁橄榄石新型陶瓷材料。你可能不了解这个东西,但是,当时只有牛叉闪闪的通用电气公司有这个技术,除此以外就是稻盛和夫了。

因为镁橄榄石能运用到显像管电视中去,所以松风工业当时就接到了松下电工的一大笔订单。

有一个细节,就是在研发这个材料的过程中,稻盛和夫必须解决黏性的问题。镁橄榄石这种材料得粘合到一起,变成根面条一样才能使用。可是一般胶水沾不上,必须得找一个更坚固的材料。

有一天,稻盛和夫一边散步一边冥思苦想,忽然走不动了。咋回事?发现鞋粘地上了。原来,他踩了一脚石蜡,稻盛和夫立马就顿悟,这东西就是最好的黏合材料。

那一刻简直就是神的启示:只要拼命工作,就能获得好运。也是我们经常说的“尽人事,听天命”,但前提是咱们得尽人事。

京瓷创立之后,接了一个单子,是做一种管子。这种管子最后一个环节是要让它变得干燥,可是团队用了各种方法,虽然能让管子干燥,可是管子会变形。怎么办?

后来稻盛和夫想了一个奇妙的招数,他用布把管子出现裂痕的两端包住,然后为了让管子能够均匀干燥,稻盛和夫抱着管子一边旋转,一边加湿,这样就既能干燥,又不会变形。

但我们是不是应该具备一些将产品力发挥到极致的精神呢?

稻盛和夫说,他能在深夜听见产品哭泣的声音。我想这是因为,他真的是把产品赋予了生命,而不单单是一个物件。

当时京瓷接了IBM的大单。,但是等到交货的时候,IBM提出很多产品都不合格,是不良品,都得被退货。这样一来,京瓷将会损失惨重。

整个公司都陷入了绝望。这时候,稻盛和夫走进了生产现场,看见技术人员一个个都萎靡不振,突然对他们说了句:“你们向神祈祷了吗?”

起初大家都很困惑,以为老板走火入魔了,但稻盛和夫反复问大家这个问题,大家慢慢地明白了什么。

向神祈祷不是听天由命,而是告诫员工,你们是不是真的已经到了尽人事听天命的阶段?如果你们还没有尽人事,就请继续努力。

员工们听后大受启发,也进行了反思:我们是不是真的全力以赴了呢?于是他们的斗志被重新点燃,努力地改进技术,终于让产品达到了验收标准。

反过来,稻盛和夫还认为,只有抱着强烈的愿望,才能获得神明的眷顾。

这大概就是造物的精神,即使是在互联网时代,这也是塑造好产品不可或缺的。

因为如果你把产品看作是有生命力的,有灵魂的,你就能倾注所有心力去工作。这也就是稻盛和夫所说的,工作变成了一种修行,产品、服务就是你修行之后获得的内心满足感。!

稻盛和夫如此成功,那他有没有自己的偶像呢?

也有,叫二宫尊德!生活在十八世纪末期到十九世纪中期的日本,他一生就干了一件事——改变日本的农村。当时日本各地领主兼并土地的情况很严重,老百姓没啥土地能耕种,后来二宫尊德说服了家乡的领主,一方面鼓励农民深耕细作,一方面要求领主不要追加赋税。

他身体力行,带着农民成天在田地里劳作,任劳任怨,死后被日本人敬为神。他的这种勤恳的精神就是稻盛和夫最为推崇的。

稻盛和夫既然崇拜勤勤恳恳的二宫尊德,他自己的用人理念也是这样。他一方面会招一些聪明伶俐的人,也会招一些不那么聪明,但很勤奋的人。

他说,自己更喜欢后者。因为前者以为自己是豹子,早晚会跑远,但老实勤奋的人,就是牛,愿意在一块地上耕种,不停耕种。

因此,我想跟大家分享一下稻盛和夫眼中最看重的一个人的资质,他说:

深沉厚重,是第一等资质;

磊落豪雄,是第二等资质;

聪明才辩,是第三等资质。

1997年,稻盛和夫曾经被查出来得了胃癌。当时公布结果的时候,老人家淡淡地说:“哦,是胃癌啊。”然后就继续坐上新干线出差、见客户,和员工喝酒畅谈。

手术做完之后,稻盛和夫皈依了佛门,同时淡去了日常工作,开始四处演讲、传播稻盛和夫的哲学。他认为自己当前的工作,应该是筑造起精神的山脉,让稻盛和夫的思想改变更多人。

稻盛和夫还开办了著名的盛和塾。

他自己说:“自己能够走到今天,也正是得益于社会的恩惠,所以为了回馈社会,我应以义工形式将自身的经验传播出去,虽然力不能及,也希望能给年轻企业家们提供一些参考。这对日本经济也会一件好事。”

他最大的贡献,并不是创造了两家世界五百强的企业,也不是挽救了日航,更不是他自己也积累了让人艳羡的财富。

稻盛和夫最大的贡献在于他提倡了一种企业家的精神:利他、诚实、坚持不懈。

他提出企业经营的目的不是为了赚钱,而是为社会赋予价值,让员工拥有幸福的生活;他的一些哲学也可以帮助重塑我们的工作观,要相信工作现场有神明,工作是一种修炼,可以提升我们的心智,等等。

最重要的是,他不仅提出了这些看法,而且完成了一次次伟大的实践。

随笔/恒之馨(整理)

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