笔记:洗牌,怎样拒绝一个人

许多人发愁,不知道怎么拒绝人,害怕把人给得罪了。其实,你只要搞明白,把人和事区分开,分别对待,拒绝就容易多啦。

拒绝要拒绝的事,团结该团结的人,这两条是完全可以和谐统一的。

“我坚决反对你提出的意见,但我誓死捍卫你说话的权力。"

你要记住,我们拒绝的是他说的这件事,而不是他这个人。


表达拒绝,记住洗牌。

洗牌是把已有的东西重新排列组合。洗完之后,你要给对方发牌。


拒绝的沟通公式

拒绝=开门见山+移花接木


开门见山,就是说拒绝要直接。

第一时间,第一人称,直接拒绝。(当然要带个理由)

移花接木,就是说重新发牌,给个替代方案。技巧是yes,if

如果的话,我可以。这不叫找借口,而是提条件。


总结:

拒绝,就是个洗牌的过程,你收回了对方的牌,就要给对方重新发牌。

表达拒绝时,要直接表明立场,马上给个理由,这叫“修台阶”,给对方留面子。但要注意,绝不撒谎。

用yes,if大法谈个条件,相当于重新发牌,寻找一个替代方案,展现自己的建设性。

当别人拒绝你时,你可以找一个次优方案,大概率对方能接受,心理学上,叫拆屋效应。

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