说起食堂阿姨,很多人印象都是站在橱窗口,端着饭盘,大声嚷嚷你要什么菜色,打菜时手抖一抖,再将增添了些许颜色的饭盘递给你。在收款机按下饭钱,示意你刷一下卡。
每天在几个窗口徘徊,即使你已经识别不同阿姨的打菜手法,食堂阿姨也不见得记得你的模样。除非你每天都排同一窗口,主动与阿姨搭讪,时间久了,阿姨也许会记住你。
不然,你跟阿姨的关系就是看似有交叉的平行线。她没有认识你的渴望,你也不必奢望她记得你,甚至你的喜好。
本以为,食堂阿姨都是这样的。直到我进这家公司,才知道食堂阿姨的岗位可以做到如此细致。
单位有五十多口人,阿姨负责所有人的午餐,从买菜、煮饭到分配,这些环节都是她一人操办。
有一次午饭时,我拿着饭盒走往垃圾桶,抬头看到阿姨拿着一把椅子坐在垃圾桶边。当我将不好吃的菜根倒入垃圾桶时,阿姨瞅了一眼,问我,不喜欢吃吗?我说,是的,我比较喜欢是菜叶子。
从此之后,我发现每次饭盒中都只有菜叶子,没出现过菜根。这件事让我很是惊讶,阿姨竟然记得我说过的话,最关键的是在这么多人中,她记得我的饭盒。
有人说是不是偶然?不是的,因为不可能总是有巧合。有一次喝糖水,阿姨问我好不好喝。我说,挺好喝的,就是我本身不怎么吃甜的。阿姨说,那下次放糖前我先给你盛一碗。
后来,有一次下班到食堂时,阿姨亲切的叫住我,拿出一碗糖水,说,我知道你不喜欢喝甜的,这碗没有下糖,你想喝多少自己下。
阿姨对每个人都如此,清楚记住每个人的喜好,清楚记住每个人的名字还有饭盒。细致周到的阿姨,不惊令人感慨,三十六行,行行出状元。
不管从事在哪个岗位,只要用心,都能在岗位上发光发热。阿姨服务公司多年,许多老员工甚至离职员工都对她念念不忘。而老板对她也是毕恭毕敬的,在待遇上也是从不亏待。
我们总说,要读个好大学,才能找到一份好工作,才能出人头地。所以很多人奋力读书,以为好成绩能决定一切,但真正到岗位上,却十年如一日待在原地踏步。
到头来,就算资历再老,没有足够的能力征服新人,也得不到别人的尊重,更不用说得到公司的认可与提升了
公司的食堂阿姨用她的行动证明了,不管在什么岗位,只要从心出发,有责任心,就能在行业中创造出新的奇迹,不断提升自己的价值。
从小岗位到高低位的成功人士未尝没有,就像阿里的合伙人童文红就是从前台做起的。
2000年,30岁的童文红连续两次应聘阿里的行政助理岗,因为不懂专业,也没背景,第一次面试她没有被录用,第二次尝试,虽然面试通过了,但被安排做前台的接待工作。
在前台接待的岗位上,她兢兢业业的将这份看似简单的工作做到极致,她的认真和细致给很多同事和领导都留下了极好的印象:
她会把沪杭之间铁路的所有车次时间表整理好发给常去上海出差的同事,让同事们根据自己的时间选择车次。
汇总后她再预定,而不是直接统一订好了车票,再通知出差同事时间点,不给任何商量的余地。
她会利用业余时间,学习掌握公司的业务,在遇到打到前台要转接给客服的电话时,她经常会力所能及的直接在电话里帮客户解答问题,即方便了客户,也提升了公司的专业形象:即便是前台,也能这般高效的帮用户解决问题。
之后,她成功举办了“西湖论剑”、网商大会大型活动;装修创业大厦,装修公司都说这女人太精明;非典时期负责公司联络与后勤保障,帮助公司度过难关等。
就是这样一个在岗位上无微不至的举动,让她在19年的今天,成为身价50亿的股东。
因此,不管在哪个岗位,只要你用心做,总会有一番成绩。