《靠谱》读书笔记

《靠谱》读书笔记一：沟通原则：prep法则（结论先行）

你带病上考场，没考好。

回家后应该怎么解释呢？

运用这个法则，应该这样说：“爸妈，我没考好，名次掉了很多。”这是你的结论（Point）。接着，你要说依据(Reason)，也就是原因，你可以接着这样说“因为我感冒了，我是带着病上考场的。”

然后举例说明(Example)，也就是把事情的详细情况告诉别人：“这两天起风，我没穿好衣服，感冒了，感觉头晕晕地进考场。”

最后再重申一次观点(Point)：“所以我考差了。”这就是PREP法则。

在我们面临父母或者上级提问的时候，特别是事情没办好，或者项目出问题的时候，很容易着急。这时，如果你一味地急着要向他们解释原因，可能会给人一种在应付，急着撇清责任的感觉。

像这种先说结论，再说原因，最后强调结论的方法能更快速、高效，说明你的问题。

这样我们的沟通成本就会减少很多，工作效率自然会高起来。

所以，记住，在职场上，回答任何问题：结论先行。