先人言“冬天耕地好处多，除虫晒垡蓄雨雪”，冬天地冻天寒，作物虽生长迟缓，但此时是翻地的好时机，可直接促成来年的丰产。
疫情黑天鹅使各行各业陷入“休眠”，倒不正是提供了这样一个“翻地”的窗口期。
“颜值经济”兴起，市场规模高速膨胀，虫害也随之爆发。“10个机构9个假，还有一个超范围”。如何翻出藏在地下的黑机构、黑医生，为市场良性发展打好基础，这是全行业的共同议题。
近期，不仅监管方面有了新动静，行业协会与企业代表新氧也联合发起了医美行业自律行动，后者将以科技风控体系赋能行业，从源头对黑医美进行围追堵截。肃清乱象，规范市场，一场翻地除虫行动开始了。
文：木木（业界风云汇）
行业休眠，进化正当时
走得太快，灵魂就落在了后面。行业发展太快，如果监管慢了半拍，鱼龙混杂之乱就难以避免。
中国医美市场的爆发始于2012年，当年市场规模接近300亿。到了2019年，这一数字已增至1769亿元。消费者需求激增，大量机构涌入，黑医美潜藏其中。
未取得相关经营许可的黑机构、缺少执业医师许可的黑医生、超范围违规操作的黑场所、假货、水货黑针剂，艾瑞在《2020年中国医疗美容行业白皮书》中盘点黑医美乱象时提到一组数据：
中国医美市场，合法依美机构的行业占比为14%，合法合规医美机构行业占比为12%；合法医生的行业占比为28%，合法合规一生的行业占比为24%；正规针剂行业占比为33.3%，非法针剂行业占比为77.7%；非法医美场所的医疗美容设备假货占比达90%以上。
违法违规操作之下，黑医美行业事故致残、致死率高达1%，远远高于正规医美机构的0.1%。相关投诉屡见报端，据中整协统计，由于医美导致毁容的投诉记录平均每年达20000起。
求美者权益无法保障，医美行业风评被害，黑医美的存在百害而无一利。
眼看一本好经被念歪，国家卫建委、中央网信办、教育部、公安部、商务部、海关总署、市场监管总局、国家药监局八部委在上个月联合下发了《关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知》，通知要求规范医疗美容服务，严查违规操作，并发挥行业组织的自律作用。监管部门出手，行业肃清在即。
不得不说，《通知》下达的正是时候。受疫情影响，医美行业暂时“休眠”，《通知》驱动“休眠”转为“休整”。各方参与者趁着这段时间对黑医美集中整治，从内部完成自我净化，行业将完成一次必要的进化。
中整协联合新氧率先响应号召，启动医美行业自律行动。自律需要行业领军者的示范作用，中整协选择与新氧合作顺理成章。而往深层探究，更重要的是新氧能为此次行动提供技术支持。
端本清源，技术深度参与
2013年上线至今，新氧与黑医美之间的“斗智斗勇”一刻也没停过。
从源头看起，为防止黑机构混进平台，新氧不断修高“防火墙”。比如平台采用100%“机器+人工”双重审核，某些黑机构伪造资质趁凌晨人工下班时间上传，由于是机器审核，多次提交之后存在蒙混过关的可能性。但是在后续的人工审核中，工作人员就都把漏网之鱼揪出来了。
此路不通，黑机构又生一计，伪装成用户发布美丽日记，吸引求美者为自己导流。为解决这一问题，平台又针对性地提升对虚假账号的识别能力。系统识别出的高风险账户必须进行人脸识别，利用生物实人认证技术把人像与对应账户发布的日记中的图像进行比对，以进一步判定内容的真实度，让虚假信息无漏洞可钻。
发布评价等内容的门槛也被新氧再次提高。用户想要评价某一个项目，必须提供从新氧下单或者在其他平台下单后的消费凭证才能发表该项目的评论。据悉，开展治理以来，平台已经禁止了约5万篇风险日记。
利用大数据分析把好准入关，做好源头的筛选工作。运用数字科技，构建甄别、监管、风控到处置的闭环，防范各类作弊。技术深度参与了新氧与黑医美之间的每一次的斗争。
如新氧科技董事长兼CEO金星所讲，互联网思维和科技手段的加入，帮助医美行业的治理实现了有序性和高效性。
2014年，美丽日记功能上线；2015年，平台推出安全100用户无忧计划；2016年，上线氧气保，给用户购买医疗美容险；2017年，与国家卫健委联通上线资质查询通道；2018年，上线魔镜功能，通过AI算法为用户智能推荐医美方案；2019年，与供应商联手成立正品联盟，建立正品数据库，用户扫码即可验证真伪。
有意思的是，在这一系列的斗争中，我们看到了互联网在技术中立和红旗理论中新的探索。
所谓技术中立，即所有的人在我的平台上做出选择，但这是他自己的选择，跟我没有关系。很多公案也由此而来，譬如早期的百度医疗、百度文学。
红旗理论与之对应：如果侵权与违法事实已经处于“在高处飘扬的红旗一样显而易见”时，技术的开发者与提供者就不能装作视而不见。
兵来将挡水来土掩，实战中新氧积累了丰富对抗经验，战斗力不断提升。作为一家科技公司，以科技之力把黑医美挡在门外，以技术参与平台治理，这是新氧的创新之举也是其支持行业自律行动的核心优势。
此外，新氧还专门组建了风控委员会，CFO、CEO、CTO等高管亲自上阵。委员会成员之一，新氧科技副总裁张力明表示，风控委员会代表了新氧在平台治理和行业自律的决心和态度，以新氧的高层组织风控委员会，在日常审核机制之上再加一道风控体系，相当于给平台多加了一道护栏，最大程度上保证真正让有价值的机构进来。
“我们的审核不能说是最完善的，但至少在行业里是最严苛的”，层层筛选过后的平台已有近6000家认证医美及消费医疗机构、1万多名经过资质认证的医生入驻。以北京地区为例，北京有260家医美机构，其中有230家已经入驻新氧。
开放生态，推动行业线上化
发挥技术客观优势驱动行业自律，新氧选择了开放。
识别出高风险的黑机构、虚假账号予以打击的同时，把这些高价值线索开放给行业，新氧希望为用户编写一本避坑指南。
目前，行业自律主要依靠两大指数，用户风险指数和机构风险指数。用户风险指数参考了银行征信体系对用户行为的分析，基于大数据，新氧以设备、用户行为、违纪记录等42个维度判断、呈现用户的真实性。机构风险指数是新氧数据中心依据站外攻击以及内部审核部门对申请入驻机构信息的审核，结合国家卫健委发布的具备医疗资质机构名单等对各机构进行风险评估而得出。
“未来，新氧会将长期积累的丰富的平台治理经验和领先的风控技术贡献出来。”张力明表示还将为行业提供数据之外更多的技术支撑。
参照其他领域，共享自身能力、资源，为行业输送发展所需的水电煤等基础设施，其实是领先者的使命所在。去年兴起的产业互联网风潮，BAT等巨头也是在为全行业的发展贡献自己的力量。
说到这，不得不提一下新氧在自律行动前一周刚宣布的平台新战略方向——全开放、新生态、共治理。即平台的产品研发、平台内容建设、平台规则等将全面开放，“为中国医美产业的线上化和平台化贡献力量”。
金星坚信，线上化是行业的必然趋势。“管理一家线上产业平台的效率要比管理数万、数十万线下机构高得多”，产业线上化更是治理黑医美的关键一步。
为此，新氧一边以互联网思维、科技手段践行自律，为行业打开新思路。一边尽可能地把行业其他参与者搬到线上，帮助他律。之前是从信息入手，对机构、医生进行严格审核和管理。接下来将发力服务，比如视频面诊这一新功能，平台已经把线下的面诊服务搬到了线上。
自律行动和新氧战略方向结合起来，中国医美产业的未来轮廓变得清晰，那将是一个黑医美无处可躲，信息和服务全面线上化的新时代。
写在最后
疫情对行业的负面影响是阶段性的，“休眠“结束，国内医美市场还会回归稳定增长轨道。对黑医美的整治则是为了更好地拥抱长线增长，创造新增量。而鉴于市场实际情况，等待全行业的将是一场硬仗。好在，技术的深度参与和线上化的大势为行业添了更多胜算。
艾瑞在报告中表达了类似的观点，“2020年受疫情影响，行业发展略受影响，艾瑞预测经过3-5年的行业自我调整与变革，市场将逐步回暖”。
从新氧身上也能找到相关证明，八部委《通知》下发当天，新氧股价应声而落，政策收紧让投资者产生了些许恐慌情绪，但很快就回涨，走出了一个“V”字。后续Q1财报的利好，自律行动的发布再次刺激股价继续上涨。德意志银行把新氧目标价上调，维持“买入”评级，也正源于对新氧和中国医美市场未来的肯定。
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