夜微凉——2018.7.5

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7.5号工作总结

1.网络核对与审核。

2.负责云在入职考试。

3.查房，图片上传，房间卫生存在问题不能忽视，尤其是头发，地面随处可见，如果客人入住，可想而知后果是什么样！希望客房引起重视！

4.白班经理下班，前台大使一人，负责跟班处理杂事。

5.规范停车票使用，已经编号登记。

6.规范记录客房带走物品，做好统计。

7.规定夜班审核录入pms发票，防止白班疏忽漏录入。

8.学习占房和小商品2的提成查找。

9.回复网评。

10.由于时间有点晚了，怕打扰客人，没有回访客户。

11.8405房间蚊香器不能用，8401换过去的(客房应该检查蚊香器是否可以使用情况)。

12.指导云在外宾录入情况。

13.规范普票，专票以及会议费的开列注意事项！

7.6日替前台宁静上夜班

1.计划利用夜班时间参考pms手册详细学习操作流程，提高自己操作能力。

2.如果有时间请汪洋指导周报的转化率那一项。

3.网路预付开发票，确认发票抬头和邮寄是否有变化，确认后邮寄。

4.如果有空房，查房。

5.培训小商品销售技巧。(也许可能大概不适用，还得看个人发挥和客人消费能力)

6.做好夜班审核工作。

7.周五周报工作由于夜班，所以烦请汪洋教清听操作！

少说话，多干活，多学习，遇见最美的自己。

                        知鱼

                          2018.7.5