用心做到极致的服务（无法拒绝的成交）

无法拒绝的服务

网购和实体店，经常看见的送货方式有两种，一种一次性提货，一种分批次提货。

两种提货方式很常见，但是为什么，送货方式也可以成为极具诱惑力的成交主张（成交理由）。

设想，你今天在网上买了买了一样价值3000元的微波炉。所有的产品问题你都得到了客户的耐心解答。剩下最后你付款后就能拿到货物。

但是客户给你说，你这个产品今天无法发货，需要半个月后才能发货。

此时你心中是不是，非常的气愤或者是有不爽的感觉。

你可能会问，那你为什么不早讲。客户给了你一个理由，同行业各大代理商现在都是这样的，因为在几天前供应商公司某款配件材料缺货导致……

同时因为你选择的这款产品是今年最新上市的，如果你真的很想要，也能等待15天。那么你今天交费，我们会在15天后12小时内快速发货，

会选择顺丰特快快递，正常情况，发货后24小时送到你手上。

或者是，有一批草莓。这批草莓是经过食品安全检查过的，能够保证不身体健康。由于草莓从农场摘下来到客户手上，这中间最多存放48小时。

现在这批草莓还有100斤，在仓库里保鲜着，急需要要处理，如果过了这个时间，我们只能含泪全部销毁，损失惨重，所以现在以市场价格的一半卖给大家，有需要的可以订购。

刚好，天气太热，你也想购买10斤，但是有怕给你送货的时间太长，而影响了草莓的品质和口味，导致无法食用。这时商家给了一个承诺，如果今天你订购了，我们马上就到仓库把水果给你送过来（同城）。

这就是，立刻付款提货，付款后提货时间越短，就越能够减少客户心中的焦虑和担忧。

前面分享过，做经营就得用心做超值的服务。当你站在客户的角度那刻，你能够感受到客户对，付款后等待产品的极度焦虑、不安和担忧时，这就是你最好的服务机会。

在送货方式上，为你的客户，做出详细的送货行程时间清单，以及处理方法，让客户提前知晓，平静客户的情绪。这就是你为客户提供的价值。

所以，人性喜欢快，当你无法满足时，就得做出解释，为什么慢。

成交只是整个经营过程的一个点，重要的是，你和客户同行（互动）的那段旅程，为他提供超出预想价值的几倍甚至几十倍。

总结，成交主张就是你无法拒绝的成交价值！客户极度渴望得到的价值！！