我对私域营销的理解

私域用户，就是你直接拥有的、可重复，低成本甚至免费触达的用户

公域流量是自来水，付费就有，不付费就停；私域流量是井水，打井很贵，用水便宜。

既然私域用户这么有价值，那为什么很多商家前几年，不做私域，现在才开始做呢？

因为前几年，对企业来说，从公域购买流量更划算。而建立私域用户池，却需要一定的投入。

公域的获客成本已经从2010年的37.2元，上涨到2019年的486.7元。9年上涨了10倍多。企业买不起流量了，太贵了。

销售额 = 流量 * 转化率 * 客单价 * 复购率，线下店的优势在转化率和客单价，劣势在流量和复购率。用私域可以帮助线下店提升流量和复购率。

小程序不是入口，而是私域客户沉淀后，最后的出口。利益分配设计得好，就能让销售把客户引到小程序上。

什么是流量制造？以每一个用户为核心，通过“货找人”的形式，与用户进行全域、全场景、全链路、全周期的互动，持续创造N次流量的过程，最终促成成交。

以用户为起点，制造流量；而不是以位置为起点，购买流量。

公域精准捕鱼的两个要点：一、要了解客户，首先要进行客户数字化，给予客户标签化。这需要长期积累，越长期相处越彼此了解，和家人这样，和朋友也这样，和用户也是这样；二、公域广告的精准投放。

私域精细养鱼的要点：精细在于每一次互动都是种草，或者引到线下店，而不是一开始就直接销售。一回生、二回熟、三回才能成朋友。第一次见面，就逼人家买东西，太难了。

我们缺的不是用户，而是与用户的互动；我们缺的不仅是互动，而是与用户充分的互动。怎么互动，流量制造。从用户出发，不断与用户在转角处相遇、相遇、再相遇。

在哪些转角？公域精准捕鱼，便宜地获得用户；私域精细养鱼，重复地运营用户，每一次互动，都是一个流量。直至瓜熟蒂落，用户成交。不仅解决流量生产的问题，也解决流量转化的问题。

只有当私域用户足够多的时候，边际成本变低的时候，才能体会到私域流量的价值。而这份价值，都需要靠前期固定成本投入、时间投入慢慢积累起来的。这也是私域运营的挑战和机会。