夜顾海底捞｜你给了我两个巴掌我仍笑脸喊哥我没事

今日华东的所有代理商齐聚一堂，进行了一场“分享，赋能，共创”的主题大会。会议结束已是九点有余，邀桂总去海底捞吃个宵夜，顺便聊聊下一步的工作计划。

早就听闻海底捞的服务一流，未进店前我便做好了体验的准备。但即便我已经有所准备，还是被海底捞的服务所震撼到。

海底捞在大厦的三楼，自电梯门打开的一刻，海底捞式的服务便随之而来。帅气的迎宾小伙，一路微笑地领着我们到了一个靠近酱料桌旁的位置。

还未等我们就坐，负责堂食的服务员已为我们斟好茶水，然后热情地为我们拆开围裙，问我们需不需要帮忙穿戴。接着又为我们装水果盘，拿手机袋，送眼镜擦拭布。前一声哥，后一声哥的，喊得特别亲切。

为我们服务的小哥姓张，与其交谈了解到他是河南开封人，今年二十八，年初刚结婚，目前夫妻两人都在上海工作。小哥来海底捞上班已两个年头有余。平常一个月五六千块左右，一天工作十二个小时，单休。 问其是否辛苦，小哥笑着说习惯了，后面还不忘带一句“哥”。桂总又问为什么不在家边找个类似的工作，说不定工资也不比现在低，而且上海开销又大。小哥还是笑着说习惯了，说就想到大城市看看，待在大城市眼界会大一些，并且可能机会也多一些。

听他说的这番话，让我想起了当初自己在上海工作的日子。仿佛小哥说的这些其实是在讲述我的故事。其实仔细想想，在上海这样的大都市，像小哥这样的怀着对大城市的向往，背井离乡，努力打拼的人不计其数。当初的我与现在的小哥都是其中之一，我们也许干着一份并不怎么体面的工作，住着远离繁华的破旧老房，甚至上下班还需要坐上两个多小时的地铁。但我们就是乐意了，也许是因为大都市，有着它特有的魅力。在这里，能体验到最新的科技，听到最新的资讯，看到最新的产品，甚至是看一场喜欢的明星演唱会也变得十分简单。这是小城没办法比拟的。在这里，到处都可见行色匆匆的人，生活在这样的环境，自己也不由“匆匆”起来。

吃了一会，池州的魏总过来找我们聊天。小张见我们来了客人，拿了许多的瓜子，又为魏总和他的朋友倒了茶水。我笑着对魏总说，海底捞的服务好吧，如果我们的骑手都是这般的服务，市场必定会更好啊。魏总点头应着，然后又跟我们说了他今早的见闻：

凌晨三点，魏总与他的朋友就是来我们吃的这家海底捞吃的“夜早餐”，当时坐的位置就在我现在的隔壁。他说当时有一桌年纪在五十左右的顾客坐在他的斜后方，服务员在给那桌顾客倒水的时候，一位客人由于动作太大碰到了服务员，导致开水撒到了这位顾客的身上，结果顾客直接给了这位服务员一个巴掌。而这位服务员却微笑着说：“没事的，哥喝大了，可以理解！”。等他说完这话，那位顾客又给了他一个巴掌。服务员仍是微笑着说没事。顾客被同伴拉开了，然后起身结账准备离开了。等到他们结账的时候，把打人的顾客拉走的他的同伴居然也掌掴了服务员。服务员仍然没有失去理智，尴尬并微笑着继续说没事没事。这一幕被魏总和他的朋友看在眼里。

听到魏总的这番话，我简直气炸了，这是什么人呐！魏总说那一行人喝着酒，年纪四五十岁，操着外地的口音，应该是在上海闯荡的上一辈，身上带着些痞气。对这样的顾客，我实在气愤不已。但想想为这些人浪费自己的神气不值得，就问魏总，那位服务员什么模样，现在还在吗？魏总说大概二十出头样子，很年轻，真的很了不起，心理素质非常好。说完环顾了一周，并未发现那位服务员。我想，应该是还没到他上班的时候，又或者因为凌晨的事件暂时请了假吧。一想到这里，心里真为这位小伙点赞，也为他感到一丝伤感。

留在大都市有各种原因，就像上文所提到的便利、繁华、机会，以及相对高的薪酬，或着这里有自己在乎的想要守护的人。可大都市所有着一切魅力看起来都与自己有关，实则并没有什么关系。住的地方也许都不如自己乡下的房子，攒下的积蓄也微乎其微。甚至自己所在乎的人也在大都市找了比自己更适合他（她）的人。

在这个大都市里，我们看似乎都为着自己的初衷每天忙碌着，可夜深人静的时候，下班途中万家灯火亮起的时候，一个人住着连隔壁呼噜声都听到的房子的时候，像上面的小哥受着工作上的委屈的时候，我们才发现其实自己与这个城市半毛钱关系都没有，最多不过是过客的关系，当你一转身，这个城市根本不会记得你。所以，有的人会不断学习，不断提高自己，拼命奋斗，在这个自己喜欢的城市买上一砖半瓦，算是完成了自己的梦想；有的人则如我一般，碰灰回家，或者在即将回家的路上。

其实不管那种方式，适合自己的才是最好的。大可不必拿出一条道走到黑，不撞南墙不回头的气势。也许转过身，早就有一条更好的路一直等着你。当然如果你有着强烈的意愿和强大的毅力，我也坚信，即使现在默默无闻，终有一天也能在大都市闯出自己的一片天地。

2018.11.22凌晨。

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