交易平台，哪些品质很重要？

本文由“币嗨Bihi内容合伙人计划”赞助

之前在漫漫熊市中，fcoin交易所横空出世，而它发行的代币ft在短短半个月时间，上涨约80倍，可谓是赚足了眼球。

ft的疯狂让不少人质疑，但也让不少人看到新的商机。天下熙熙攘攘，皆为利往。很快，一批交易所纷纷效仿，企图再次创造暴富神话。

原币新网改名后的X网宣告交易挖矿之后，币价应声上涨，目前约有8倍涨幅。

几乎完全模仿fcoin的交易所币客，很快开始疯狂推广，错过了ft的疯狂，让不少人不愿意在错过币客，纷纷杀入。币客在6月15号开盘，与ft的火爆不止相比，却显得不愠不火，甚至骂声一片，那么，同样的模式，为何表现有如此大的差别呢？

狮长认为，币客之所以出现这种状态，根本原因在于不知道作为交易平台应该具备哪些品质，才导致目前平台需要到处灭火。那么，一个众人追捧的交易平台，应该具有哪些特征呢？

第一，技术要过硬。

技术过硬的意思是，在大量用户涌入的时候，服务器不能崩盘。币客在未开盘前，就经常宕机。作为交易平台，应该要看到预警。币客上线之后，一时间交易混乱，数据错误。下午有人提现，发现无法到账，加上系统崩溃修复，引起电报群，QQ群用户恐慌。然后网络上大量流传币客卷币跑路，因为网站有问题，再次引起恐慌。

狮长一个朋友在下午1点左右尝试提现，1个小时没有任何动静。而与之对应的是，fcoin在最疯狂的时候，也没有出现宕机的情况，所以，尽管很多人知道追高风险高，但还是敢追进去。网站经常进不去，很容易造成恐慌。从这一点可以看出平台技术很垃圾，也无法快速应对崩溃，而仅仅是很久之后一纸通告说被人攻击。

第二，服务要及时。

网站崩溃以后，加上无法提现的恐慌消息在电报群以及QQ群蔓延。这时候，币客官方采取了粗暴的踢人加禁言模式，失去了沟通渠道的用户再次加剧不满与恐慌，第二次跑路传言不胫而走。狮长那个朋友也被吓到，赶紧去加官方群一探究竟，而官方群居然进不去，提币2个小时无法到账，关键官方没有任何的说明，也找不到任何的沟通渠道，他甚至已经绝望得做好了打水漂的准备。

平台在处理危机的时候，可以说是太不到位。禁言踢人只会加剧恐慌，傻子都应该明白的道理。及时沟通，及时说明情况才是最佳危机处理方式，然而，币客没有，什么也不解释，用户就像鱼肉，仍人宰割。

直到快4点的时候，官方才出通告说暂时未开放提现，晚上开放。如果早点通告，提现就不会引起恐慌，但是官方没有。可以看到，这这次危机中，官方的服务意识近乎为零，经历了这次风波，绝大部分的人将不再敢继续在平台玩。

第三，承诺要兑现。

币客说15号晚上开放提现，用户等来的却是开放提现延迟通知，官方公告17号下午2点才开放提现。一时间，谣言又起，纷纷说平台在为跑路做准备。更奇葩的是，用户好不容易熬到了17号下午2点，提现之后等了几个小时一直都是显示审核中，好不容易开放的QQ群再次失控，官方的处理方式再次粗暴禁言。中途还有几次变数，官方的话就像是放屁一样，完全兑现不了承诺。拒狮长朋友交代，他提币经历了4天时间，这是有史以来他提现时间最长，也是最可怕的一次。

区块链讲求的就是信任，你官方一而再，再而三失信于用户，谁还敢在你这玩。就像狮长朋友所说：我第一次感谢平台让我提现到账，以后打死也不往新交易所充值大量资金。我想，这也是所有经历过币客平台用户的感受吧。

交易所可以说把握了区块链市场的运转核心，说他最赚钱，恐怕没人会说不。但是，如果作为一个交易平台，没有以上三个品质，迟早要玩完，94之前火极一时却不断拔网线的云币网，如今的没落bigone，大概就是最好的例子。交易所不是你想做就能做，做好功课，否则不光无法壮大，还会被众人唾弃。