超越期待，完成逆袭

如果你只有高中毕业，甚至不会讲英语，但你却需要在美国这片国土上生存，你会给自己描绘一个怎样的未来呢？

如果你开了一家书店，书店每年只能够卖2000本书，你会怎样想象这家书店的结局？

如果你被选为某个杂志的接班人，在出版物式微的时代大背景下，你觉得自己能带着这杂志苦苦支撑多久。

但，就有这么一个人——松浦弥太郎，在18岁时，为了逃离自己原本的生活环境，刚高中毕业就决定辍学，买了一张去美国的机票，只身赴美。在美10年间患有直接，靠卖就杂志赚取了人生的第一桶金。

他经营了一家名叫“COW BOOKS”的二手古书店，自己规定整个书店只能卖2000本书，但是每一本书都要有自己的个性。

他被日本杂志《生活手帖》创办人之一的大桥镇子选为接班人，虽然松浦弥太郎连大学都没有上过，但大桥镇子看中了他的自律和谦逊。松浦弥太郎仅用了一年的时间，就把《生活手帖》打造成了发行量百万册生活宝典。

这一切，他是如何做到的呢？

在《超越期待：松浦弥太郎的人生经营原则》这本书中，作者松浦弥太郎想我们讲述了他把自己的人生经营好的原则，向我们揭示了商业的基本——超越期待，这也是世界上所有商业运行的规则。这本书也是写给普通人的书，指导我们去经营好自己的生活，带着经营者的意识，去坦诚地与他人建立起商业关系，怀抱理想，让生活自由又富足。

生意的本质是让消费者花费更多的时间和金钱。

松浦弥太郎在刚接任《生活手帖》总编的职业时，他的任务就是提升这本杂志的发行量。他想尽了并尝试了各种办法，但是杂志的销量并没有非常明显的提升。就好像面对着巨大的业绩压力，尝试了各种办法，但是依然没有取得进展，心情无比焦虑的你和我一样。

松浦弥太郎在自己没有明确购物需求但依然去逛便利店的行动中受到了启发：人们愿意在那些帮自己解决烦恼，消除负面情绪的事物上花费时间和金钱。

他也因此确定了《生活手帖》的方向——解决大家“大家不想在做饭这件事上花费过多时间和精力”的困扰，杂志的销量开始持续攀升。

在一月份时，老大组织了一个训练营。训练营时长14天，收费2980元，这个价格对于我来说又些不可思议。虽然我是训练营的课程设计者之一，但是我并不相信整个训练营能值这么多钱。原本想着训练营能收到10个人就相当不错了，最后36个人来报名。

训练营结束后，我明白了为什么大家愿意报名。训练营刚好能够解决“如何做好一名教练”的需求，减少大家的焦虑与困惑。

当自己能够清晰地描绘出来，自己所提供的油性或者无形产品时，能够帮助哪些人解决什么具体的困惑时，那“做生意”的机会就来了。这个过程就相当于医生给病人诊断时的“摸脉”。大家的需求也不是一开始就能够被精确预测到，在试错与调整额过程中，未来预测的成功概率会越来越高。

增加感动的次数。

在《超越期待》这本书中，松浦弥太郎提了一个好问题：他一直想不明白为什么日本有很多年收入过亿日元的运动选手又这么高的收入。后来他意识到，运动员可以打动的人员数量非常强大。商品的销量和因她而感到开心的人的数量成正比。

在昨天晚上的冬奥会开幕仪式上，微博热榜几乎上都是和冬奥会开幕仪式相关的消息，其中霸占榜首的是《张艺谋太懂中国人的浪漫了》。

张艺谋是奥运史上唯一同时担任冬奥会和夏季奥运会开幕式的总导演，倒计时和24节气的完美结合，打动了无数人。奥运五环升起时，晶莹剔透的冰雪五环破冰而出，象征着打破隔阂，和平友好，这是中国从“我”走向“我们”的象征。网友感慨“你可以永远相信中国，永远相信张艺谋！”

我也相信，每一个看了奥运会开幕式的中国人，都会从内心生发起深深的自豪感，我们就是这样被感动了。也因为对张艺谋的相信，他的每一部电影都值得期待，就算中间偶有意外，但一直让人充满期待。

这也值得我们每一个人去思考，自己所提供的产品和服务又感动了多少人呢？那些你所关注的大V们，他们又是如何感动了你？

在书里还有关于指导人如何把擅长的事情变成工作，让在工作中感到痛苦的人找到价值，重焕自信，值得探索。