你有被保险销售误导过没？

今天上午接到一个咨询，客户在8年前，给自己的父亲买了一款防癌险，父亲当初年龄66岁，由于年龄大了，可选择的空间很少了，所以在身边有个熟人说，有一款可以投保的防癌险后，就毫不犹豫的买了。

但是当初投保的时候对于保险责任并没有很清楚，只是听到业务员说，等到保费交满后可以退回来的，所以本着不亏本的原则就一直交了下去。

今年马上是第8年交保费了，想着马上要拿钱了，于是开始打听怎么拿钱，从找保险公司当初的业务员到联系保险公司的官方客服，得到的答复都是，这份产品并不能退回保费，于是开始着急了，自己一直认为的交满10年就可以退回保费的，合着这么多年，自己都被蒙在鼓里吗？但是这明明是当初“被承诺”的啊！

心有不甘的客户于是来咨询我，了解完事情的经过后，我发现我也并没有更好的办法。合同是保障10年的定期型防癌险，10年到期，合同就结束，10年期间内如果罹患恶性肿瘤赔付20万，如果身故退还所交保费，但是10年平平安安到满期，是不退回保费的。而且也找不到当初和业务员之间的对话记录，也就是有一种死无对证的感觉，所以这个时候想要去追究谁的责任其实真的不太可能。

我在这里不想评估这个产品的好坏、它是否合适。因为任何一款保险产品保险公司都是有成本的，我们不能说10年了，我们平平安安的，保险公司也没有赔钱，所以来评估这个产品值不值得。就好比我们雇了一个保镖，不能因为这几年太太平平的，保镖没有给我们挡枪，所以不给他开工资，这是一样的道理。

我只想说这个行业这种类似的现象并不少见，种种销售误导的事件层出不穷，但是为什么这么多年过来了，这个市场还是会有这样的现象存在呢，其实不是说监管不好，相反，这个行业监管真的是太严了，监管一直在跟着市场调整，每年都会有很多大动作，我也很看好保险市场，因为总体来说，市场是越来越干净的，但是总会有些不美好的东西不会那么快杜绝。有人的地方就会有误导，因为每个人心中的秤是不一样的。

我一直觉得人心本善，那种闭着眼睛、昧着良心做事的人肯定是很少很少的一部分人，但是有句话叫做无知者无罪，如果一开始自己都只是一知半解，平时也不花时间去研究，所以都是照搬全抄，那么对于他来说，他去和其他人介绍的时候就不会有多少的心理负担，所以大部分的销售误导就是这么产生的。

我自己也曾经被保险销售误导过，所以我深知业务员的不专业对于客户会产生多大的困扰，甚至是对整个行业的质疑。所以在我做保险的第一天，我就对自己说，我想踏踏实实的做事，做对身边人有用的事，我希望尽我微薄之力，给身边人提供专业的价值，让我身边的人只要来问到我，起码，在保险上面不走弯路，就这样就够了。

所以我走的每一步都很踏实，因为心安。

我希望许多年以后，回头看看年轻时候走过的路，我不后悔。

我希望许多年以后，我的客户大大们和我聊起天来，会对我说，苗妙，有你真好，幸好有你。