胖胖--运营学习日记(一)

从实习开始接触运营到现在差不多一年,但对运营的认识始终有一层隔膜,一直都没有找到正确的方式去捅破看清它的真面目,这种感觉真的让我非常难受,似乎再也想不到更深入的东西了,再也找不到解决问题的更好的方法手段了。

所以,报了三节课运营P1课程,想试试能否通过认真上这门课程,系统地认识运营以及学习运营的各种基本方法技能,然后把所学运用到工作中去,进而找到正确的方法去捅破那层隔膜,实现质的突破。

可能在旁人眼里,运营看似简单,不就是写写文章,发发广告……但实则想做出成绩,并非轻而易举。写文章,你需要思考要写什么文章,怎样选取优质的素材,怎样构建清晰的框架结构,怎样制定高点击量的标题,怎样促成转化等等问题;发广告,要思考什么形式的广告更吸引用户,广告的文案怎样才能更有特点,在哪些渠道发广告才能带来更多的用户、促成更多的转化等等问题。当你思考到这一层面,你就知道运营并非信手拈来了!

那么接下来,就让我这个“运营小奶狗”跟大家一起聊聊运营吧!

对于即将入行或者刚入行不久的小伙伴来说,我们应该需要明确两件事儿:运营是什么?

如何在运营路上不断成长?


一、运营是什么?

至于运营是什么,是不是每次长辈或者朋友问你的时候,你都会抓耳挠腮,也想不出描述的语言,最后简单地说就是通过写文章、做活动、广告投放,让更多的用户使用产品。你说的含糊,他们也听的不明所以。

但是,如果你能跟他们举例来解释,可能他们就会清晰一些了。

你可以跟他们这样解释:

就像你们现在用的各种手机,你们是不是经常在电视上看到这个手机的广告?那么如果作为运营,做的事情就是小到给这个手机广告写广告词,大到和电视台洽谈合作投放广告的事情;然后如果你看到这些手机搞各种促销活动啦,那如果作为运营,要做的事情可能就是去策划这个活动、制定促销方案等等。只不过现在你要把这个产品代换为各种互联网产品,比如说QQ、微信、今日头条等。总结为一句话,运营就是通过各种合法的方法手段,利用各种资源,让更多的人知道这个产品,使用这个产品,传播这个产品。

运营负责连接产品与用户,通常互联网公司的产品,都需要运营为产品和用户建立一个长期的关系,使得产品实现它的长期价值,使得公司的业务形式得以持续发展。


二、如何在运营路上不断成长?

首先,你要知道运营的分类以及每个类别的运营职责是什么。

运营包括但不限于内容运营、活动运营、用户运营、渠道推广运营、新媒体运营、产品运营、数据运营、社区运营。

成熟的互联网公司多数都把运营团队分为内容运营、活动运营、用户运营。那么简单说说这三类的职责。

内容运营:职责是负责产品的内容生产、内容整合、内容传播、内容生态构建。若产品非常成熟了,那可能负责的是某个模块或者产品功能的内容生产、数据跟进等。根据产品形态、产品阶段的不同,内容运营所做的事情也会不同,侧重点不同。

活动运营:职责是负责根据目的的不同策划不同的线上线下活动,并执行。目的可能是拉新、推广,或者是维护老用户等等。

用户运营:职责是负责维护用户、日活月活数据分析、客服、制定用户机制等。根据产品形态、产品阶段的不同,用户运营所做的事情也会不同,侧重点不同。

通过对各类运营的职责了解,来确定你自己的倾向,自己更擅长或者更倾向做哪种类型的运营。这种选择有利于你在运营这条路上走的可以更加清晰、更加坚定。

接下来,你应该要了解运营的职业发展。

通过黄有璨老师的梳理,把运营的职业发展分为了5个阶段,如下图:

如果你刚进入这个行业,觉得自己每天都在打杂,这个时候你千万不要想着随随便便打杂就行,你要好好利用这个打杂的机会,把每件打杂的事情都做到极致,趁这个时候好好锻炼自己的执行能力和提升自己的工作效率,这将是你运营路上宝贵的财富!接下来你才有往上升的可能。

通过上面这个职业发展图,可以知道想到达金字塔顶端是非常不容易的,想到达顶端需要的不仅仅是一些工作技能、带团队的能力,更需要的是对行业、商业的深刻认知,对全局的把控等软实力,这样的能力不是模仿就能习得,需要的是经历、阅历、极强的思维方式,所以珍惜每一次的项目经历和每一个遇到的牛人。

知道了运营的职业发展方向还不够,更重要的是你清楚自己目前所处的位置,以及前进的方向和所需要掌握的能力、素质是什么,这样运营路才能走的更踏实坚定,才不会经常性的迷茫。

最后,希望每个运营旺像产品迭代、运营方案迭代一样迭代自己,优化自己,到达你心中的那个位置!

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