都9102年了，小莱就问你：还没读懂“新零售”？

【出自于：商铺搭档 微信id：drz502】

2016年10月，在阿里巴巴举办的云栖大会上，马老师提出了“新零售” ，他认为，纯电商时代过去了，未来十年是新零售的时代，未来线上线下必须结合起来。同一时间，对于新零售业态、零售革命的讨论纷至沓来。

什么是新零售？

新零售就是企业打通线上线下，实现线上线下场景无缝联动，以不断优化消费者的用户体验，满足消费者的需求为核心目标。

线下、线上、物流结合的“新零售”模式

在实践中，从阿里的盒马鲜生到京东的无人超市、无人便利店，从小米之家到苏宁无人店，技术和体验的创新将这一趋势展现得越来越明显：拍照即可实现商品搜索和购物的应用，营造沉浸式购物体验的AR、VR技术，支持自动结账、刷脸付款，能够自动下单订购生鲜食品的智能冰箱，大家都在不约而同地探索未来零售的新标准。

马云指出，现在说的“电子商务”会成为传统概念，未来会是线下、线上、物流结合的“新零售”模式 。就像物流的本质不是快，而是降库存。只有线下、线上、物流真正结合，才能为企业带来更多收益。

时代推动移动互联向物联网转变

马云看到了时代发展的方向，感知到了消费升级给零售业带来的颠覆式创新。我们认为，电子商务不仅是传统概念，甚至会成为历史名词，所有我们所熟知的电子商务的玩法、规则、策略，都将在移动互联向物联网的转变过程中发生变化。

当然，现阶段大家对于新零售的认识更多的是基于物联网。

物联网 ，顾名思义就是物物相连的互联网，在移动互联网的基础上，通过物与物、物与人之间的连接，实现万物互联。物联网的基础和核心仍然是互联网，并且是基于移动5G技术下的移动互联网。

物联网是基础，新零售是实践

智能技术会驱动整个零售系统的资金、商品和信息流动不断优化。在供应端提高效率、降低成本；在需求端实现“比你懂你”、“随处随想”、“所见即得”的体验升级，未来零售基础设施会变得极其可塑化、智能化、协同化。

新零售的图景将依托于万物互联得以全面实现。智能手机等移动终端的普及，无线网络全面覆盖，商品数字化等技术的兴起和运用，消费者购物再无时间和地域的限制，开启了零售业线上线下虚实集成的新格局。

打破传统零售，营造电商和实体融合的新零售时代

依托于万物互联的技术，实现零售的“虚”（电商）与“实”（实体）融合。传统零售商经历数字化转型，纷纷走到线上，而亚马逊、阿里等互联网企业，也迅速地通过各种方式布局线下触角。

新零售模式，就是利用大数据、云计算、物联网、人工智能等技术，让商品和服务更加匹配有效的消费需求，让“场”多元化和智能化，让“货”找到“人”。

而且新零售给消费者带来的体验的升级不仅仅是“便捷”，还有对消费者需求的理解（比你懂你）、连接（随处随想）和实现（所见即得），最终，消费者可以随时、随处地满足随心的需求。

我们现在即处于新零售的初期，这是一个技术蓬勃发展的时代，零售所必须经过的每一个环节，从支付到金融、从供应链到物流，都有可能被革新，被颠覆，其中蕴含着无限可能。

如今，大家都感觉到了变化的节奏，纷纷提出新零售，争先恐后，都怕落下风，正处于零售3.0的后期，力求向零售4.0跃升，你还在止步不前吗？

所以说，从2016年开始刮起的新零售风潮从线下走向线上的零售趋势，转而走向了线上与线下融合的方向。也说明了新零售的巨大变革力量，再加上社交电商的风口助推，相信未来社交新零售将爆发出更大的精彩。