管理者每天如何做决策，看看英特尔和谷歌的例子

哈哈，导读系列换题目风格啦。

这次延续前面的安排，读《格鲁夫给经理人的第一课》的第5章，“不挥舞权杖的决策”。

最近因为备课的需要，读了谷歌前CEO施密特的《重新定义公司》，有一章也是谈论决策的。所以就自然而然做个对比，发现两家公司和CEO看待决策相同点多过不同点，这样的决策经验就更值得借鉴了。

一、群体决策要素

决策一般分个人决策和群体决策，企业里基本都是群体决策啦。格鲁夫给出了非常明确的决策要素，施密特则表明了类似的看法。

图1    群体决策要素

二、谁是决策者？

      想当然的答案是管理者，两位CEO说no,no ,格鲁夫的解释更加明确，在他看来，传统的组织决策都是位高权重的人来做，但在信息及科技主导的公司里，决策权不再完全由职位决定，掌握知识的人更能承担决策的职能。这样一来，管理者岂不是没事干了吗？当然不是，管理者在此中最重要的作用就是“分析数据，鼓励讨论，引导大家达成共识”。

图2  决策者

三、群体决策过程

对于群体决策过程，格鲁夫和施密特观点正好互补，施密特定义了什么是理想群体决策，而格鲁夫阐述了理想群体决策过程。两者的共同点都认为群体决策实际就是寻求共识的过程。

施密特认为最好的决策应该是正确的决策，而不是竭力争取大家一致同意而找出的最低标准，也未必是领导人自己的决策。

格鲁夫认为理想的决策阶段如下图：自由讨论-清楚地决策-全力支持。

图3 理想的决策阶段

四、如何解决群体决策中出现的弊端

群体决策过程中，最容易出现的问题是群体互动出现缺陷，格鲁夫称之为“同级群体症候群”，施密特称之为“摇头娃娃”,心理学或管理学上称为群体思维。简而言之就是群体成员感受到群体规范要求共识的压力，不愿表达不同见解。

格鲁夫和施密特的解决方法比较接近，基本都是指派一个有更高职位的人来主导会议，并规定出最后的决策期限。施密特的具体说法是“决策者有权决定课间活动的时间长短，也有权拉响上课铃”。施密特的说法是“当一群职位相当的人要开会时，总要有一个职位较高的人与会——他不见得最能干或最具有专业知识，但他能够控制会议的进行”。

以上介绍，对于你再参与或主持群体决策时有没有帮助呢？欢迎留言。