送给职场新人的4条建议

今天晚上一个朋友打电话跟我抱怨，说她今天遇到了几个职场问题非常棘手，不知道应该怎么处理。我听了以后深有感触，因为我这个朋友是个非常优秀的人，也是我见过的人中最努力勤奋的，所以她遇到的问题应该很有代表性，而我也多多少少遇到过类似的问题。所以想写下来，也算是对自己过去将近四年的职场生涯做一次总结吧。

她说到的第一个问题大概是这样的：她们公司属于咨询公司，也就是乙方，负责给甲方客户做咨询，提供优化建议。她的职能是maker，也就是出活的人，今天她的manager，也就是项目经理突然要求说在两周后有个deadline，在那之前需要完成XX任务。我朋友一听就急了，说这么短的周期内，以她的经验判断根本不可能完成，所以她就直接表达说不可能完成。项目经理也有苦衷，因为她已经答应甲方客户了，也就是把后路给堵死了，她自己也知道这件事的困难性，所以她退一步说交付物--报告的质量可以允许不那么高，搭个框架就好。那么，现在我朋友就陷入了困境：在截止时间已确定的情况下，她该不该跟项目经理去PK，坚持说不能完成以上的任务呢？（说一下背景：这个项目经理自己不是很懂业务分析，她的角色更多是与客户沟通，在deadline以前交付）

第二件事是这样的：她们新来的一个BOSS约她吃饭聊天，无意中说道薪资的事情。我朋友本身在她们公司属于薪资比较高的，就说了下整个公司在行业内薪资相对较低的事实。没想到这个BOSS隔了没多久就去找大BOSS说我朋友嫌薪资低了。后来还特地很开心地跟我朋友说帮她提了这个事。我朋友当时就蒙了，因为这并非她的本意，没想到最后竟产生这样的误解。

两件事说完了，我过去将近四年的职场生涯的片段一一浮现在我的脑海里。那些年我进过的坑，我做错的事，我背过的锅，这时候如化学反应般在我心里发酵。我想在此做一个短暂的总结，也算是给职场新人们提一些小小的建议吧。

1、身在职场，首先要做的是确立自己的原则和底线。

原则和底线这东西，并非人人都有的。甚至是只有少数人才有的稀缺品质。没有底线和原则就像大汉奸汪精卫一样，从国民党领袖，蒋介石之后的“二把手”一步一步坠入千古卖国贼的深渊。在职场上，那么原则和底线到底是什么？以上面我朋友第一件事为例，底线就是交付给客户的东西，不管是否有一万条理由，质量都不允许出差错。在上面的例子里，deadline太紧，项目经理的批准质量折扣，手头上多件事的优先级排序都不能作为理由和借口。一旦突破这样的底线，最终一旦客户不满意，项目经理不会站出来说话，因为这不是她的KPI，你才是既得利益者。同时，你本身的个人信誉也会在老板和客户的心理打下折扣。你可能会觉得非常委屈，因为自己并没有做错什么，但是我理解的职场就是这样，从来不看过程，老板关注的永远是结果。那么上面的情况到底应该怎么处理呢？毕竟那样的困境看上去很难去解决啊。我的建议是这样的：首先，跟项目经理表明，当前手头上的事情分别是什么，他们各自的优先级是怎样的（具体优先级的划分每个公司都有自己的文化，比如我们公司主要以ROI判断），在现有的资源和时间背景下，基本是不能完成项目经理你要的东西的。然后，跟她讲我并不会因为时间来不及而去影响我交付物的质量，因为这是我的做事原则和底线。接着，退一万步讲即使我愿意牺牲质量去赶工期，我该花的时间一秒钟都不会少。因为做咨询的工作性质决定时间大头是在背景梳理、业务了解、客户需求澄清，最后才是提解决方案。所以我朋友这种情况应该是遇到了一个不那么专业的项目经理作为合作伙伴，她首先失误在于草率答应了客户的要求，没有替自己的小伙伴去判断可行性。当然事已至此，最后我想说的是，以上三点表达给这位项目经理以后，牺牲自己的休息和娱乐时间，去填完这个坑，赶工期将东西做出来。经历过这件事，相当于是确立了与项目经理合作的流程和方式，同时双方都能知道对方的底线到底是什么，虽然这次看上去并没有用很好的方法去解决这个问题，但为今后的顺畅协作打下了坚实的基础。如果有人问项目经理就是如此奇葩，今后还未出现这样的不合理请求该怎么办？我的建议是要么跟大BOSS反映，让他作调整；要么离开这家公司，去一家更职业化的公司工作。

2、身在职场，其次要做到与同事不要交浅言深。

交浅言深这句话在很多地方都会提到。大致的意思是不要与刚认识没多久的人去讲掏心窝子的话。在上面第二个例子里面，其实就是我朋友犯了一个小错：跟刚来的BOSS这样敏感身份的人聊了敏感的薪资话题。我想薪资话题在很多公司都是最敏感的话题之一，这从HR将每个员工的薪资作为一个TOP SECRET保密就能看出来。当然到底能不能保密就是另外一回事了。所以如何避免上面的情况其实很简单，就是与刚认识的同事也好，领导也好，保持一段距离。那么到底这个距离以怎样的尺度去把握，去丈量，就是考验每个人情商的时候了。情商高的人把握人际关系心中永远都有一把尺，有什么人说什么话，分寸把握妙到颠毫；情商低的人则会在不知不觉将自己代入坑里面，是的，很多时候被卖了都不知道到底因为什么。那么当新来的这位BOSS谈到薪资的时候到底该说什么呢，难道直接什么都不说么？我的建议很简单，就是装傻充愣：别人的薪资到底多少我也不知道，我只知道对自己的薪资比较满意。有人会问了，你这样不是很傻吗，自己不说BOSS怎么会帮你去涨薪呢。其实并非不提涨薪的事，而是不要打无准备之仗。在涨薪这场仗上面，你该准备的是你的业绩。你心中有数，能一五一十地把过去一个周期内做的业绩，给公司带来的效益增长算给老板看。然后在一个恰当的时机委婉地表达出来（绝不是很多人提辞职的时候说因为薪资不高而走这种情况，因为这种情况下如果BOSS涨薪留下你以后，一般你在公司也待不了多久了）。同时，这样说的前提是BOSS自己已经把你当做自己人了，如果不是自己人，能力再强可能也不能做到升职加薪；如果跟BOSS不熟，比如我朋友上面的情况，就更不能去聊这种“自己人才会聊的话题”了。

3、身在职场，第三要做到换位思考。

不仅是在职场，我一直认为换位思考是一项很牛逼的技能。其实这并非天赋很高的人才有的天赋，而是可以通过后天训练得到的。美国人对这个技能的描述是“stand in other's shoes”意思表达的其实非常准确：穿他人的鞋子。只有穿了别人的鞋子以后，你才会知道穿了那样鞋子的他，为什么会做出那样的判断，说出那样的话，做出那样的事。这在跟BOSS博弈的时候起到的作用很大。员工与BOSS到底是怎样的一种关系，或者如何处理这种关系比较好呢？其实以我并不久的经验看，员工与BOSS之间是最简单纯粹的交易关系。这并非像很多想象的那样掺杂了各种托关系找后门的那种关系，而是员工努力工作完成业绩，BOSS也完成她的业绩后共同赚到钱的一种关系。除非你在体制内或者创业公司，我想大多数人的BOSS上面也有BOSS，这其实是一个嵌套的关系。每个人都只是一个节点，每个人都需要给自己的BOSS汇报，为自己的KPI负责。你以为CEO就没有BOSS了么？其实CEO的BOSS是投资人，是董事会的股东，是那些付费的客户们啊。所以说，你知道你的BOSS要什么，你才会明白你应该去做什么。有的放矢在这里，就是说的这样的一个道理。所以，你说换位思考重要不重要？

4、身在职场，最后的建议是平常心。

是的，平常心是一个被很多人喜欢引用的词，特别是那些鸡汤大师，成功学专家们。在他们心里，平常心是用来忽悠年轻人的利器，我这里想说的，其实是一种人生的态度。的确，就像韩寒说过，“我听过那么多道理，却依然过不好这一生”。这其实是人生本身的一种悖论：即往往越努力的效果越差，越想得到的就越得不到。所以陈奕迅会唱出“得不到的永远在骚动”呢。我想说，就因为骚动不安，所以我们会越来越想得到那样东西，权力也好，名声也罢，爱情也好，财富也罢，这些物质本身就非永恒的，没有任何一样东西可以去描述表达他们。更别奢望可以用物理公式去抽象出一些道理了。那么平常心在职场中的作用是什么呢？其实是一种工作态度：即做任何事，你都要有一个owner的心态去做，不管你是不是对你做的事最终负责，不管你是否接手的临时需求，只要你可以，都要去积极push这件事情。是的，看上去没有任何的收益，因为我帮别人做好之后拿奖金的是他们，我有什么好处，凭什么那样去做呢？这样做的最大好处是为你个人建立了信任，同事们，老板们会越来越信任你，将最重要的事情托付给你，试想，你是不是越来越成为一个重要的人呢。既然是公司重要的不可替代的人，你的价值迟早会在薪资上体现出来。如果没有那样一颗平常心，我想是做不到这一点的吧。

以上，就是我总结出来的4条不成熟的小建议，希望再过4年回头来看，我自己都做到了这4点。那时候，我已过了三十岁，在而立之年心境自然大不相同，但我会骄傲与4年前的今天，我能明白这些道理。