后疫情时代，2021年数字营销观察

回顾2020年，肆虐的新冠疫情导致大多数企业受到不小的冲击，造成的影响是企业内部优化转型，供应链的不足以及市场需求的萎靡，而如今，面对后疫情时代，企业正在加深对数字化的认知，逐步转型线上，由此可以看出，数字化营销正在成为企业“不得不做”的事情。

2020下半年，中国市场经济开始全面复苏，而2021年被认为是各个行业经济和需求全面反弹的关键年， 那么，2021年的数字营销走势将如何？我们从以下几个方面去思索。

01数字化已渗透各个领域

数字化经济已从B2C开始逐渐渗透到产业互联网领域，B2B企业逐渐开始重视数字化转型的价值，从营销和电商开始，到生产，供应链，内部运营和组织人才管理，寻求全面数字化机遇。

国家对于「新基建」的战略重点将使数字化在B2B产业领域的应用得到进一步拓展和升级，首要表现便是B2B企业的数字化营销转型将全面加速。

02持续升温的社交电商

受疫情影响，2020年电商直播风生水起，各大品牌纷纷涌入直播领域，直播带货、直播授课、直播沙龙等等。

诸如直播一类的社交平台成了企业触达终端用户的强力工具，其互动性使得企业能够最直接地捕捉到消费者的真实痛点，最大可能性地贴合用户需求，社交电商从最原始的社区论坛到短视频引流再到微信裂变营销活动等形式的演变，其涵盖的形式也越来越广泛，成为当前企业趋之若鹜的新营销核心手段。

03数据成为核心竞争力

客户是核心资产，让客户对自己的品牌产生粘性，而不依赖平台才是营销根本。

大数据赋予企业全面深入解读客户习惯和喜好的能力，以便于建立和消费者的亲密性。营销从了解消费者开始，随着大数据的普及，越来越多的企业不再痴迷第三方电商平台给到的「免费流量」，而是真正整合自有流量和用户画像，开始打造企业自己的客户数据库。

04数据分析助力精准营销

未来营销的核心价值将体现在数据收集，挖掘，洞察和利用能力上。大部分企业开始有了部分数据，但是还不完善，更大多数的企业有了数据，却还没有建立起利用数据洞察做出重要决策的能力，从而无法达到精准营销的目的。

如何实现精准营销？比如，通过用户的转化率，分析转化模型，判断出推广的价值节点，从而抓住推广重点。比如通过商品购买的相关性，如何挖掘单个客户交叉购买的可能性，通过用户的多触点交互分析，从而筛选关键用户群体，有针对性的制定营销策略。

2021年将是企业数字营销转型加速增长的一年，数字营销已不再是营销概念，而是赋能企业营销的催化剂，合理利用数字营销技术能大大提升营销转化，降低客户服务成本，对企业而言，数字营销依然是一片蓝海。

果数AI营销平台作为捷瑞数字自主研发产品，自2019年6月19日上线以来，一直致力于从渠道、活动、内容、会员、数据五大方面解决企业数字营销难题，通过用户洞察、智能创意、精准投放、可视化数据分析及运营服务，为企业降低营销成本，实现客户转化，提高运营效率，助力企业实现数字资产的价值最大化。