2018-12-23 第14 章 让别人多说“是” & 第15章 让别人多说话 白雪在悦读

周末在北京忙，没有看书，回家停电了一阵，今天补上22号的。

2018-12-23 22：30《人性的弱点》第14 章 让别人多说“是”  白雪在悦读

书名：《人性的弱点》

作者：（美）戴尔•卡耐基

篇目：第三篇：如何赢得别人的赞同

金句：

1：与人交谈时，不要一开始就讨论你们有分歧的事。刚开始应强调--并且不断地强调--你们同意的事情。继而强调--如果可能的话，你们双方都在追求同一目标，你们之间的唯一差别只是在方法上，而不是在目标上。

2：善于讲话的人，常常一开始就会获得“是”的反应，从而将听者的心理导向肯定的方向。这就好比打子弹球，向前方击球之后，要转其方向就得费些力气，要使其反向弹回就需要更大的力气了。

小故事：

有个年轻人走进来要开个户头，我递给他几份表格让他填写，但他断然拒绝填写有些方面的资料。

在我没有学习人际关系课程以前，我一定会告诉这个客户，假如他拒绝向银行提供一份完整的个人资料，我们是很难给他开户的。但今天早上，我突然想，最好不要谈及银行需要什么，而是顾客需要什么。所以我决定一开始就先诱使他回答“是，是的”。于是，我先同意他的观点，告诉他，那些他所拒绝回答的资料，其实并不是非写不可。

但是，假定你碰到意外，是不是愿意银行把钱转给你所指定的亲人？

“是的，当然愿意。”他回答。

那么，你是不是认为应该把这位亲人的名字告诉我们，以便我们届时可以依照你的意思处理，而不致出错或拖延？

百度背景查询：

苏格拉底（希腊语：Σωκράτης/英语：Socrates，公元前469年—公元前399年），古希腊著名的思想家、哲学家、教育家、公民陪审员。

苏格拉底和他的学生柏拉图，以及柏拉图的学生亚里士多德并称为“古希腊三贤”，被后人广泛地认为是西方哲学的奠基者。

身为雅典的公民，据记载苏格拉底最后被雅典法庭以侮辱雅典神、引进新神论和腐蚀雅典青年思想之罪名判处死刑。尽管苏格拉底曾获得逃亡的机会，但他仍选择饮下毒堇汁而死，因为他认为逃亡只会进一步破坏雅典法律的权威。

复述：（试着用自己的话来复述核心观点）

同理心估计说得就是这个吧，站在别人的角度去思考对方所需要的，更能化解棘手的问题，除非对方不是真的想解决问题而固执己见。耐心很重要啊。

关联：（核心观点与哪些生活经验相联系）

“己所不欲，勿施于人”。如果不想被dis，也不要轻易dis别人。

2018-12-23 22：30《人性的弱点》第15章 让别人多说话  白雪在悦读

书名：《人性的弱点》

作者：（美）戴尔•卡耐基

篇目：第三篇：如何赢得别人的赞同

金句:

1：如果你想结下仇人，那你可以表现得比你的朋友更出色；但如果想要赢得朋友；就要让你的朋友胜过于你。

2：法国哲学家拉罗什福科说过：“如果你想要制造敌人，那就凡事超越他们；但假如你要的是朋友，则要让他们超过你。”

小故事：

有些年轻的情侣，明明心里是喜欢的，由于性格不太成熟，或者过于矜持，总是让对方感觉不重要，不被重视，直至对方最后放弃这段感情，转身离去，于是白白错过了一段好姻缘，自己也遗憾不已。

有些客户，明明对自己公司很重要，但为了不让对方察觉出来，以占据合作中的主导地位，故意装作合作不合作无所谓，对一些非原则性的条款商讨也丝毫不让步，本来是双赢的一次合作，却落得不欢而散。

    这些，都是没有把握好分寸，不懂得让对方感到深具“重要性”。

    还有的时候，我们喜欢多说，总希望自己的观点被别人接受，为了达到这个目的，便不停的说，往往因为话说得太多反而得不到效果。其实正确的做法是让对方多说，我们只要问他们问题，他们比我们更了解自己的事务的症结所在，问对了问题，他们自会讲出一些事来。我们只需要聆听，诚心诚意地聆听。

复述：（试着用自己的话来复述核心观点）

    从人性的角度来说，每个人都“希望具有重要性”，因此我们的朋友，通常比较喜欢谈论他们自己的种种成就，这便是理所当然了。

关联：（核心观点与哪些生活经验相联系）

在商务交往中，在与同事相处时，如果我们经常占据话语权，并且自顾自的吹嘘，一个劲的谈论自己的种种成就，我们的朋友会越来越少。

给予别人自重感

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我的第 1423 天打卡

If I fail, if I succeed, at least I live as I believe.

失败也好，成功也罢，最起码我坚持自己的信仰。

白雪

2018/12/23 于天津