别人都在用什么项目管理软件？

本文原作者：马钧堃  原文转自《项目管理评论》

    马钧堃，现任蔷薇控股股份有限公司信息科技部项目经理，PMP，2017年能源与电力工程管理创新高端论坛分论坛演讲嘉宾，在互联金融行业具有丰富的项目管理经验。

    多年从事金融、能源行业的IT集成项目管理工作，对公司信息化建设、IT基础建设和协同运营有丰富经验，对金蝶、用友ERP系统有多年建设和实施经验，对IT类项目的规划、建设和治理有深入研究和丰富的团队经验。

    项目管理信息系统(Project Management Information System，简称PMIS)是计算机辅助项目管理的工具，由收集、整合和传播项目管理过程、成果的工具和技术所组成，为项目从启动到收尾的所有方面提供支持。项目管理信息系统提供的主要工具有：进度计划工具、工作授权系统、配置管理系统、信息收集与发布系统，或进入其他在线自动化系统的网络界面。PMIS基于(美国)项目管理协会(PMI)的项目管理原则，在项目的具体实施过程中，规范项目操作，分配相关任务，跟踪完成结果，收集和报告关键绩效指标(KPI)，为项目目标的实现提供帮助。

    PMIS的主要结构分为三层。第一层是项目管理，在这个部分包含了项目立项、多项目管理、项目切换等。第二层是任务管理，在这一层中，项目管理者可以分配任务，查看进度，跟踪问题，记录工时。第三层是辅助管理，这层的主要工作是辅助项目管理，提供甘特图、项目数据汇总、项目资料汇总、项目整体情况报告等。

    2017年项目管理调查结果

    在由《项目管理评论》全媒体平台发起的的2017年企业项目管理现状调研中，有一个问题是专门针对PMIS的，即是否采用了信息系统来辅助管理项目。调查结果如图1所示。

图1 信息系统在项目管理中的应用

    调查结果显示，被调查者中92%的项目应用了不同类型的信息系统辅助管理项目，仅有8%的项目不使用任何信息系统。9%选择使用其他信息系统，这些信息系统具体包括Tower、RDMS、Wiki、Redmine、Wrike等。

根据本次调查结果分析，采用信息系统辅助管理项目的被调查者中，项目可以顺利验收的比率是92.5%，不使用细信息系统的项目，项目成功率只有72.7%。而在软件研发项目中，采用信息系统的顺利验收率高达97.3%，不使用信息系统的顺利交付率为75%。

因调查中发现20%企业都使用自己研发的信息系统辅助管理项目，所以我们针对自己研发系统的企业的项目成功率做了分析，发现其中顺利验收的比率为96%，这不单表明企业在日常生产中对项目管理的重视程度很高，并且使用自研的信息系统更加符合企业特性。

主要信息系统概况

Project

Microsoft Project是微软开发的一个非常好的项目管理和项目集管理的解决方案，它在项目经理、项目团队和决策者手中被广泛引用，并轻松与所有项目相关方协作。在本次调查的所有被调查者中，使用Project做为项目管理信息系统的比例为13%。根据最新资料，截止2017年9月，Microsoft Project已连续六年在最受客户欢迎的项目管理软件中排名第一。

项目管理特性：预算管理、里程碑跟踪

项目组合管理特性：预算管理、协作管理、资源管理、任务管理

任务管理特性：甘特图、完成百分比跟踪、任务计划、任务调度、任务跟踪、时间跟踪

软件价格：4798元/标准版;9398元/专业版

使用平台：Windows安装

培训方式：文档形式

客户支持：7×24小时即时

官网：www.microsoft.com

JIRA

JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。该软件特点是配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富，其超过150项特性得到了全球115个国家超过19,000家客户的认可。

项目管理特性：问题管理、IT项目管理、里程碑跟踪、完成百分比跟踪、项目组合管理、项目计划、需求管理、状态跟踪、任务管理

软件价格：JIRA Software：100用户/60000元;其他模块费用根据实际使用需求选购

部署平台：云端、Saas、Web、Mac、Windows

培训方式：文档、在连交流、在线研讨

客户支持：7×24小时即时

官网：www.atlassian.com

禅道

禅道是一款优秀的国产开源项目管理软件，它集产品管理、项目管理、质量管理、文档管理、组织管理和事务管理于一体，是一款功能完备的项目管理软件，完美地覆盖了项目管理的核心流程。创始人王春生先后就职于阿里巴巴、雅虎中国和淘宝，其成长受开元思想和软件影响颇深，所以后来创业开办了易软天创科技公司，创造了禅道。

禅道是以开源的方式做项目管理软件的形式。禅和道是中国文化中极具代表意义的两个字，是中国传统文化的结晶。以“禅道”作为软件的名字，传达对管理的理解和思考，通过禅道来进行管理，可以摒弃繁文缛节，摒弃官本位的畸形，还原事情的本质。

软件价格：免费(开源版);200/人/年(专业版)

部署平台：云端、SaaS、Mac、Windows、Android、IOS

培训方式：文档、在线支持

客户支持：论坛、邮件(工作时间)

官网：http://www.zentao.net/

Teambition

    Teambition隶属于上海汇翼信息科技有限公司 ，通过帮助团队轻松共享和讨论工作中的任务、文件、分享、日程等内容，让团队协作焕发无限可能。Teambition在网页、桌面、移动环境都打造了体验出众的应用，所以你随时随地都可以和团队协作，其iPhone应用还被苹果公司评为2015年度最佳应用。目前，已经有超过一百万用户通过Teambition进行团队协作，其中也包括多个行业的龙头企业。

软件价格：免费版;249/人/年(企业版);499/人/年(专业版)

部署平台：云端、Windows、Web、Android、IOS

培训方式：文档

客户支持：电话、邮件

官网：www.teambition.com

Capterra的调查结果

    Capterra是一个帮助企业用户搜索软件并对之进行比较的网站，集聚了丰富的跨地区、跨行业的用户体验数据。以下分享该网站中对于项目管理软件的最新调查统计数据。

    哪些行业使用项目管理软件?

    由于PMIS的管理特性，使其在各行各业都有广泛用途，本次调查结果显示，PMIS在制造业、医护行业、互联网行业、建筑行业和银行/金融行业都有广泛用途。

    采购软件时最关注的要素是什么?

    根据统计结果，项目经理在使用项目管理信息系统时，40%的用户更注重功能性，24%的用户更注重系统的易用性，9%的用户关注价格和服务，8%的用户关注实施培训，分别有5%的用户注重软件厂商的公司信誉和软件热度。

    人们在使用什么项目管理方法?

    项目经理在PMIS中更加关注功能的全面性，因此有多功能融合的项目管理信息系统更受到欢迎，其次是敏捷开发、精益管理、瀑布法等。所以在选择PMIS时，既要注意系统的全面性，又要关注系统的特性。在关注敏捷开发的时候，可以想象到火爆的互联网行业推动了敏捷开发，使之排名飙升。同时互联网行业其实也是在推动着项目管理系统的快速发展，就像禅道和JIRA在短短几年内成为国内外软件开发的重要工具。

    最常使用的功能是什么?

    非常有趣的是，在调查中，PMIS的功能使用率的结果非常出乎意料，有51%的人对文件共享使用颇为喜好，说明了项目管理过程中的资料资产传递和保管的重要性;50%的用户认为进度管理功能很重要，这个调查结果同时也很符合《项目管理评论》杂志PMO研究中心对项目中关注的问题的预期;同时对邮件整合、甘特图和成本管理的关注依次排列。因此传统老牌项目管理软件Project便凸显其优势，在Microsoft体系下，各系统之间的高集成度、高共享性还有功能的兼容性成就了Project从一个项目管理软件变成能整合所有功能的项目管理信息系统。

    最期望有的功能是什么?

    在调查中，项目经理对PMIS功能的需求排列为：行业特性、移动互联、API接口、实时沟通和甘特图。随着人们对项目项目管理信息系统的了解，对其特定功能和移动便携性有了一定要求，所以像Teambition这样既有电脑端又有移动端的PMIS应运而生，这类移动端PMIS具有项目分配、项目跟踪项目信息更新等所有功能，同时还带有内部IM，可以随时沟通项目状况。同时支持一定的API接口开发，能满足一定的深层次需求。

    项目管理软件会对项目管理的哪些方面有显著影响?

    项目管理软件对团队沟通、交付质量、按时完成、按成本完成和客户满意度这5个因素有显著的影响。在当今瞬息万变的商业环境下，企业需要一款合适的项目管理系统来辅助管理，提升管理效率，提高包括团队、客户和项目发起人在内所有相关方的满意度。