【菲姐说 I 日行记】

海菲  能写的创业者

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在异国他乡悟道，拆掉思维里的墙，突破自己。

嗨，大家好，我是菲姐！[愉快]

  我在日本，正在参加北京德聚匠心《创客会游学之旅》。非常感谢德聚匠心组织了这次活动，他独特的游学方式，让我就像打开天眼一样，看到了我以前看不到的无形（即你看不到的增值），加速我和我的事业的发展。

目前游学已经进行了三天，这三天都收获了什么？且听我来分享吧。

第一站，早稻田大学，学习稻盛和夫阿米巴经营哲学如何让日航JAL从濒临破产到世界500强。

哇，你以为我会告诉你，人家如何成功的？

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NO，我只想告诉你人家怎么失败的。[捂脸]

001、选择合作伙伴很重要[握手]

日航的老师在分享中说：在日航JAL（以下简称JAL）濒临破产的时，很多股东在严厉的指责当时操盘手，并提出各种要求以及赔偿，让JAL进入更加困难的境地；然而也有部分积极向上的股东，和操盘手一起寻找解决困难的办法，想法和JAL一起度过这个难关的事件。

这让我想起，天明老师曾在课程分享过，选择合作伙伴时不要选择思想贫穷的有钱人合作，因为他看到的只有钱，不利于企业的发展。

同时让我更深刻的悟到：在合作中选择合作伙伴非常重要，那些优质、正向、积极的合作伙伴可以帮助企业趟过刀山火海，而自私、狭隘的伙伴则会加速企业的死亡。

于是我把我自己以及身边的合作伙伴都盘点一遍。

002、日航JAL的失败经验

后来 JAL总结失败的原因，主要有以下几点：

(1)在经营上一味地追求愿景，忽略经营需要盈利。

比如坚持以服务社会为核心，却忘记企业需要支付成本，合理的利润下才能更好的运营。在经营中我也曾犯了一味追求人气，忽略利润这样的事，幸好及时悟到，避免再次犯错。

(2)对客户的心声不理睬，忽视客户的需求，在经营中一味地按照服务标准手册按部就班进行操作，没有创新，导致客户满意度下降。回观我们自己，早两年居然出现证明你爸是你爸的笑话。

[疑问]思考：在某种情况下，我们有多少类似无视顾客的需求的做法？

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(3)没有安全预算的储备金。

安全预算储备金，这个概念其实我在今天之前压根就不知道，更别说有。我相信很多企业也没有，尤其是微小中企业，所以导致很多企业在破产的时候，债台高筑。因为没有所以不会敬畏，导致在企业好的时候盲目做出让企业处于危险的动作。

(4)在管理上只有少数人掌控数据，打工的还是打工的，管理的就是管理的，大家都是按部就班，并不关心公司的经营状态。（其实我个人认为，阿米巴经营哲学的导入在这环节起来重要的作用，因为他经典的动作是把所有数据下放，让员工掌握公司动态，参与公司本部分经营。当然这个方法只可借鉴，不可复制，因为复制的前提是文化，我们的人文化和企业文化）

以上是我在早稻田大学的收获，分享给你。