私域用户运营之-七种武器

过节去成都转了转，春熙路、玉林路、锦里、宽窄巷子都打卡了，感觉还是很惬意的。今天上班也是神清气爽，正好总结下最近做的一些方案。其中有一个我做的图感觉还挺有意思的，分享给大家。

这里我套用了古龙小说里的七种武器，与私域用户运营的七个工具正好对应起来，在博君一笑之余希望也能有所启发：

公众号-长生剑

长生剑，剑名长生，更古长存。

公众号推出多年，一直是企业用户运营的常用武器。订阅号做内容，服务号做菜单，再关联小程序。公众号定期推送内容，可以建立用户对品牌的认知。随着打开率的下降，单靠公众号运营也越来越难。但作为内容的载体，公众号价值仍然很大，配合其它武器可以取得更多效果。公众号在用户运营工具箱仍然可以占有一席之地，顾名长生剑。

一物一码-孔雀翎

孔雀翎，绚烂而美丽，一旦打出，如天女散花，让人避无可避。

一物一码顾名思义，在品牌售出的商品上印二维码，用户扫码后可以引导关注公众号并抽奖或辩真伪。品牌可以通过这个将触点分布到线下各处，快速积累私域用户。这恰如孔雀翎，美丽而有效。

活动工具-碧玉刀

碧玉刀，千锤百炼，名贵精致。

各种活动工具比如抽奖、秒杀、裂变、直播等，做到开箱即用，快速上线。通过这些活动吸引用户，持续与用户互动，建立粘性。工具不在多，而要精致好用。所以似碧玉刀，刀出先吸引眼球。

企微社群-离别钩

离别钩，轻离别。

企业微信作为腾讯官方打通企业与用户的重量级武器，至3.0推出以来，快速攻城略地，成为众多零售企业的必备武器。通过线下线上导购，让用户扫描企业微信二维码，然后将用户拉入企业微信群。后续通过持续社群运营，配合活动工具，黏住用户。如离别钩，不忍别离。

会员卡-多情环

多情环，自多情。

会员卡一直是企业做用户留存的通用武器，积分、等级、权益、任务多维度建立会员体系，让用户感受到企业的关怀。如多情环，一旦出手，不轻易放手。

用户数据中台-拳头

拳头不是兵器，确最简单有效的武器。

数据是企业的内功，要沉淀用户数据，包括属性、标签、行为、订单等。只有对用户全面的理解和分组，才能更好的与其它武器配合，做好精准用户运营。数据就是企业的拳头，必不可少，又是根本。

微商城-霸王枪

霸王枪，锋芒毕露，势不可挡。

用户运营最后还是要落到转化上。微商城小程序重点就是售卖。通过一系列用户运营武器，让用户认知品牌，信任品牌，然后引导用户到微商城线上下单。订单与门店和导购连接，线上线下打通。疫情进一步加速线上线下数字化融合的进程，微商城正如霸王枪，勇往直前。

当然，这七种武器又是一个整体，配合起来使用，效果更佳。大家也可以根据需求和阶段逐步推进。原创不易，大家觉得有价值，顺手转发哦！