曲水兰亭

曲水兰亭是位于北京东四环高碑店的一家酒店,点评网评价5颗星。酒店内外的硬件设施做的非常棒,青砖古风的设计风格,和周边建筑融为一体。内部装潢古色古香,很显出设计师的品味和业主方的用心。

在软件上比较有特色的包括:从客人走入大堂直到入住房间,全程会有服务人员帮助提拉行李:房间内提供丰富而比较高级的饮料,包括依云矿泉水两瓶,农夫山泉无数瓶(其实就是超出我预期的多),雀巢的罐装咖啡,红牛,酸奶等等;拖鞋是竹制的,这在大热天特别能让客人心里拔凉拔凉的。当然缺点也有的,床头柜空间非常小,连放手机都挺困难的,厕所马桶边也没有置物平台等等。

我因为要到北京惠通河边的Meepark参加王煜全老师的前哨科技特训营,就选择了入住在离开会场10分钟行走路程的这里。由于期间要赶回上海参加年中会议,所以入住的时间分别是7月1-3日两晚和4-5日两晚。期间遇见了两件事情,我印象比较深刻,给大家分享下。

第一件,第二次入住的时候差不多已经是午夜一点多了,前台人员找了半天没有找到我的订单。找了半天后,在一堆纸片里发现了半张A4纸的订单,然后告诉我早班的服务人员把订单放错地方了,所以没有给我留我定的经典单间,现在恐怕只能给我商务房,两者的价格是一样的,差别是商务房没有窗户,今天先入住,第二天他们帮助我换房换到经典房。我心里有一阵不爽,但是实在搞不动了,毕竟大半夜了。

一路走过去,有两个细节让我很有印象,和经典房传统的走廊两侧排列不同的是,几个商务房是在独立的一个空间内,围绕着一个中庭有八个房间,和经典房用3018,3029这样的编号不同,商务房的房号是壹,贰,叁这样的。第二个细节是走进房间里,发现这个房间比之前住过的商务间更小,不过饮料的品种比之前的多一些,而且居然配备了个桑拿房。大半夜的当然我也不可能去用,不过第二天我和前台说,也不用还商务房了,不麻烦大家了。当然虽然保留了使用桑拿房的机会,但是第二天一整天的学习下来,回到房间我还是简单洗洗就秒睡了。

第二件事情是在我退房时需要开发票。我说前几天退房时忘记开了,您如果嫌麻烦就帮我一起开了,不麻烦的话分开开也是可以的。前台妹纸跟我说,对不起只能开今天的,前次您没开的我开不了。要等财务上班后查了您的入住记录再说。我说我等不了你,我要马上,你现在开不了可以帮我寄。她还是反复强调要等财务过来,查询了记录后才能决定。我当时就燃了,说把你们经理叫出来,不跟你废话了。

经理出来后,对前台说你这样对客人太不信任了,直接开了吧。开完了发票,我看到金额也是惊了,因为价格和我在飞猪上拿到的有出入,这当然也能理解,发票上的数字和订单上的数字是一样的,应该是给供应商的价格。经理授意前台又重新开了一张,按照飞猪的价格。

拿过发票,我离开酒店走去了会场。一路上我想了想,如果有机会我还会来这里入住么?



图片发自App


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