做产品,最需要的能力是什么


图自unsplash

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相信大家会经常看到这样的讨论:

35岁以后,互联网人就只配卖保险?

互联网行业的「中年危机」是什么?35 岁真的是分水岭吗?

甚至有同事才刚入行不到两年,就已经在准备转行做教师了。

这种焦虑,一方面是社交媒体渲染出来的;但从一方面来说,焦虑也是一件好事。

焦虑会让一部分人行动起来。就像那位准备转行的同事,这种焦虑可能让她知道了自己真正喜欢的是什么,提前做准备而不至于之后的手足无措。那对于我们这种刚入行不久且还希望在这个行业中待着的人而言呢,焦虑会让我思考该做什么,该怎么做才能避免被淘汰。

那到底该做什么呢?

我的回答是:培养自己认为最重要的能力。

最重要的能力是什么?不同的人可能会有不同的说法,而在我看来,产品经理最重要的能力是:

不断思考

先举个例子。

不知道有没有人发现,抖音的首页把原本的“推荐”、“同城”改为了“关注”、“推荐”,而“本地”入口则放在了底部tab栏,如图:

图自抖音截图

可以发现,“同城”从原本的全屏展示改成了瀑布流,如果和“推荐”放在一起的话,切换过去变成瀑布流会比较奇怪;而“关注”就从原本的信息流变成了全屏展示。于是,“关注”和“同城”就换了位置,那问题来了,为什么“推荐”要放到“关注”后面呢?

在我看来可能原因有两点,一是推荐页的内容更多的是用户未关注的人,向左切换的时候进入发布者详情页,用户的这个习惯已经培养了,没必要因为改版而改变用户习惯;二是关注页的内容都是用户所关注的,用户很可能是已经进入过发布者详情页,看过发布者其他视频才选择关注的,那再次进入发布者详情页的场景就少了。

于是交互就变成在推荐页向左切换进入发布者详情页,向右切换就可以进入关注页,简化了操作。

当然,这个例子还有很多值得思考的问题,为什么“同城”要改成信息流,为什么“推荐”不会显示发布时间,而“关注”就会显示发布时间...

发现没有,这就是不断思考。

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不断思考,这里有两个词,一是“思考”,二是“不断”,即不止是要思考,还要一直思考。

先说说思考。

作为产品经理,在日常工作中,在提出需求、设计产品时,肯定要有经过自己的思考,而不是用户反馈说什么需求就做什么需求,更不是体验一下竞品就照着竞品去设计,如果仅仅是这么简单,那还要产品经理做什么?研发直接开发不就好了?

产品经理需要思考的不仅是为什么要做这个需求,还要思考到底怎样设计才是符合目标且尽可能不降低用户体验的,不同公司的目标不一样,有的是增长,有的是收益。为了达到目标,我们应该怎样设计产品才能实现。

当你提出一个需求时,你应该先问问自己为什么。

在知道了“为什么”以后,第二个问题是问自己“怎么做”。

你要做的是先说服自己,然后再去说服其他人。如果连自己都说服不了,那还谈何说服他人呢。

我很讨厌的是在需求评审的时候,当研发询问为什么时,产品只会回答说:竞品也都是这样的。

“竞品也是这样做的”,这句话估计没有哪个研发听完不翻白眼吧。即使真的和竞品一样,那竞品为什么这样做,这样做的好处是什么,直接搬过来对自己的产品会不会有什么坏处?这些问题如果都没有思考过,那估计需求评审的时候,大家都只能尴尬而不失礼貌地微笑了。

一个前辈说过一句话让我印象深刻,他说:产品经理最不应该说的话就是竞品也是这样做的,而应该说为什么我们不这样做。

一句话就道出思考的重要性。你思考了,所以你才能说出为什么,而不是一句简单敷衍的回答。

图自unsplash

再说说不断思考。

不断思考,就是无论什么时间、什么地点,都在思考。比如坐公交车,会思考为什么公交车不取消现金,现在买菜都支持电子支付了;出去逛街,看到共享充电宝,会思考为什么会有两种形式的充电宝桩,一种是立在地上,一种是放在店铺前的桌台上,哪种形式更好...

看到没,这就是不断思考,生活中就是有这么多的事物是值得我们思考的。

产品经理只有不断的思考,才能不断积累。即便你对某件事物的思考并不是很准确,但当你培养了这样一个习惯后,你就会意识到生活中原来很多事物的呈现方式都是有其依据的。就算之后你去面试遇到了类似的问题,你也不会一脸懵。

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不断思考,好像听起来很简单,但当实际操作时,才知道原来还是需要废掉很多脑细胞的,因为人的本性是懒惰的,有些事情你已经习以为常了,所以你就不会去思考背后的原因,甚至有些事物可能你根本就没发现,那就更谈不上思考了。

再举个例子,微信为什么把收付款放在放在首页右上角的“+”里面呢?相信很多人平时付款的时候完全没想过这样的问题吧,所以也就没有所谓的思考了。

当然,这个能力是需要不断学习的,当有一天你看到某个事物时,脑海里问出了一个“为什么”的时候,那就是你习得性思考的一个开始。

Keep Thinking.

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