谈谈如何选购一套crm 系统

一般企业购买决策人是公司老板或者是高管，但是绝对不能忽略一线销售的体验，因为买来之后80%的时间都是销售在用，他们才是销售的主导人群。

所以说企业要选型时先要满足一线销售的需求，要让一线销售把产品用起来，再去看这款产品能不能满足销售管理者的需求；而不是管理者觉得这款产品不错，买了发现一线销售用不起来，管理者难管理。这样，浪费钱不说，也是浪费精力。

这里我建议：企业采购crm系统前，需挖掘企业需求点，梳理业务流程，再分析适合什么样的产品。

当自己知道软件的真实需求，再找几家合适的产品试用，或是安排软件商演示；根据适用的结果，再来做购买决策。

基于这样的采购流程我们会发现，CRM产品上线使用时会非常顺畅，因为大家的需求都是一致的，一线销售没有抱怨，管理者也能看到精准的记录。

因此合理的采购流程非常的重要，需贴合企业本身的业务流程来决定购买。企业购买CRM产品不仅仅是买了一个系统，也意味着新销售流程代替了旧流程。正确的选择产品会给企业带来销售业绩的提升。