Facebook Shop和Facebook Marketplace如何选择？

Facebook Shop和Facebook Marketplace都是可以让facebook用户售卖商品的平台，这两者有什么区别？在facebook上开网店要使用那一个平台更好？又要如何开通使用？这篇文章都会一一告诉你！

一、Facebook Shop

Facebook shop主要是给商家使用。常用facebook的人对FB shop应该不是特别陌生，在各大品牌的粉丝专页会有一个商店专区，这是facebook针对粉丝专页在2015年推出的功能，只要在facebook商店上打造一个属于你的网店，世界各地的人都可以通过facebook的粉丝专页看到并和购买你的商品。这也是用户的在facebook上网购的主要方式，可以链接你的官方网站，增加网站曝光率，提升网站流量。

二、Facebook Marketplace

Facebook Marketplace在16年的时候正式上线facebook，主要面向facebook普通用户，针对当地市场。只要拥有facebook账号而且所在地区有能够使用facebook marketplace就可以使用，不过也有许多商家也会在上面与普通用户的一起在Facebook Marketplace上售卖商品，Facebook Marketplace每月的访问量超过4.5亿，对于商家而言这也是一个可以增加销售额和曝光率的平台。

三、Facebook Shop和Facebook Marketplace有什么区别？

Facebook Shop和Facebook Marketplace都属于Facebook，而且都是用于售卖商品的平台，为什么Facebook设计成两个不同的平台？最主要的原因是Facebook Shop和Facebook Marketplace面向的群体不同，Facebook Shop更多是针对商家和企业设计的，而Facebook Marketplace是针对Facebook的普通用户。

简单的比喻就是Facebook Shop就是一条商业街，这里所有的店都有固定的门店，十分正规，要在这里开店门槛会比较高；而Facebook Marketplace更象是一个大杂烩的市场，任何人都可以在这里摆摊卖东西，门槛比较低。

Facebook shop需要建立一个品牌，需要不同地经营管理，更注重持续发展，而且Facebook商店更多是为了增加企业的曝光率，交易的过程大多数时候会在企业或商户的官网上进行。这也会使得Facebook shop会更有保证，卖家和买家的交易也会更安全。

而Facebook Marketplace售卖的物品大多是二手物品，交易的过程更多也是卖家和买家的私下协商交流，而且对于很多人而言在Facebook Marketplace不需要进行品牌建设，对于卖家而言有时候也只是会进行一次交易，注重后续的发展。这也会导致在Facebook Marketplace上的交易没有任何的保证和约束，即使的被骗，也很难追讨赔偿。

当然，无论您选择开启哪种业务，如何运营店铺才是最重要的。客户服务是品牌/店铺运营的重中之重，您可能需要让您的客户在浏览你的商店时，有一个入口可以随时找到你。比如设置Messenger机器人。

当您有多个店铺时，可以选择SaleSmartly（ss客服），集成您的多个Messenger到同一页面，并设置自动服务的聊天机器人，可以大大提高您的Facebook店铺服务。同时，他也支援多人同时登入处理客户的讯息。