《共好》读书笔记 丁垚鈞 第七季思维导图武林计划 No.7

《供好》读书笔记

【作者】丁垚鈞

【导师】王玉印

【分舵】独孤求败

【舵主】杨雨琛

【导图解说】

这是一本不错的书，就做了读书笔记和大家分享，这本书是讲述在职场中的角色扮演和“游戏规则”我把三段经典的故事做了一个笔记呈现。中心图就是书的封皮了，每个分支就是一个故事。

第一分支，松鼠的精神，有价值的工作

一、理解自己让世界变得美好：是理解，而不是工作本身。工作是如何帮助他人，而不是个别的步骤。结果：自尊——一种仅次于爱与恨的情感力量。

二、每个人都为共享的目标工作：共同目标是征求员工意见而来，而非公司主管片面宣布；信赖员工，凡事以员工为优先，才能让员工支持共同目标。主管制定基本目标，其余目标则由队员去设定（由队员协助订立的目标，最能获得队员的全力支持）。目标就像目前我们所在地与未来理想境地之间的一枝枝路标，可以有效集中我们的注意力。

三、一切计划、决定与行动，都应以价值为指导：目标属于未来，价值却是当前的课题；目标只要设定即可，价值需实践；目标会改变，价值却是可以依赖的磐石；目标给人启动的动力，价值维系成就。价值唯有透过个人行为、以及透过个人坚持他人采取某些行为的方式体现，才算真正的价值在达成共好的组织里，价值观统摄一切。

第二分支，海狸的分式，掌控达成目标的过程

一、界限明确的球场：用目标与价值界定比赛的场地与规则。主管决定谁打那个位置，然后就必须退出球场，让球员自己去打球。唯有确定自己的职权范围，才能有充分掌控工作内容的自由。

二、尊重、倾听、并实践员工的想法、感受、需求与梦想：除非组织里其他的人全都支持你，不在后面扯你后腿或暗中破坏你的工作，你才能真正掌控一切。经营管理的最高指导原则：尊重员工个人的价值。信息是权力的守门员，每个人都应能充分掌握所有信息；主管应乐意放弃争了一辈子才争来的权柄；要做个好上司，不颐指气使，不是件容易的事。

三、有能力做到，但有难度：生产目标应在员工的能力与技巧能达到的范围内，但若目标太低，对员工也是一种侮辱。发现自己是组织中的害群之马，对组织毫无贡献，最能消蚀一个人的自尊；如果员工无法以公平的工作量，换取公平的薪资，那就是受到贬低。共好需要员工多尽一分力：需要有员工必须拚尽全力才能完成的工作，并给予员工学习发展、积极闯荡新领域的空间。

第三分支，鹅的礼物为彼此喝彩

一、无论表态式或意识型态式的鼓励喝采，都必须符合「真正」（TRUE）的原则： 鼓励喝采是对对方本身、以及对他工作的一种肯定；是在告诉对方，他对达成共同任务具有重大贡献。告诉别人他的工作表现有多杰出，或者颁个奖，这是表态式的鼓励喝采；意识型态式的鼓励喝采指的是站到一边，让队员自己去进行一项巧妙、复杂、却又十分重要的计划，不加以操控，甚至不在一旁出主意。「真正」（TRUE）的鼓励喝采永不嫌多：鼓励与赞美应是TimeIy及时的；Responsive有回应的； Unconditional无条件的； Enthusiastic热情的。

二、得分是比赛的原动力，针对过程表示赞美：足球赛进行时，球迷不会静静坐在一旁，看着球在场中移动，等达阵后才高声欢呼。针对过程、而非结果进行喝采。和众人共享成果（得分）的喜悦可挑起高昂的情绪。越符合下列右边准则的鼓励方式越好（越有效）：

计划好的 → 随性的

全面性的 → 个别的

一般的 → 明确的

传统的 → 独特的

别再只顾着找出问题，揪出罪犯（警察的行为），开始努力找做对事情的人（教练的行为）。

三、 E=mc2—热情等于任务乘以现金与喝采：任务指的是有价值的工作，加上能掌控达成目标的过程。互相鼓舞可以激发工作的热情。现金的鼓励优先——先满足物质需求（食物、衣服等），而后才能以鼓励喝采满足心灵的需求。