从员工到经理,是从执行人员转为指挥官。
从经理到总监,你开始需要有系统观念。
一、独立损益表——要有成本意识
我们说的损益表是简化的,一个公示就能理解:收入-成本=利润。除了做业务本身的损益,部门本身的损益也要心中有数。
简单区分,
负责赚钱的叫利润中心,一般叫某某事业部~
只有成本的叫成本中心,比如人事、财务等。
每个利润中心都要有独立的损益表。
怎么建立收入和成本意识呢?
第一,要清晰知道收入来源,通过什么模式,产生什么收入;
第二,要透彻理解成本结构。
以一个税前收入1万元的员工为例:
员工税前收入:公司加上五险一金的成本=1:1.4
办公费成本:假设占收入的40%=4000
使用成本中心资源:假设占收入的30%=3000
一个税前收入1万的员工,公司要掏出的成本是14000+4000+3000=21000
是员工税前收入的2.1倍。
假设你的团队一共养了10个人,税前收入100万,公司的成本是210万,如果你们部门带来的收入不到210万,那么你们连自己都养活不了~
二、奥卡姆剃刀定律——要有精简意识
奥卡姆剃刀定律是由14世纪逻辑学家,奥卡姆(地名)的威廉(人名)提出,这个定律常被称为“如无必要、勿增实体”。通俗的讲,就是要把复杂的事情简单化,要有精简意识。
管理上的精简意识要注意三点:
第一,流程精简。剃掉不必要的流程。
第二,组织扁平。剃掉不必要的层级。杰克·韦尔奇接手GE时,把工资层级从29个级别调整到5个级别。
第三,战略专注。剃掉不必要的业务。乔布斯重返苹果后把100多款产品线砍到4款。
三、管理六字真言:抓大、放小、管细——要有管理层次
抓大,就是抓住大方向、战略。通过把管理流程化,释放出管理层,管理层只处理预算外、流程外的例外情况。
放小,就是授权,把权责利授予下属。小事要从审批制转为报备制,发挥下属的主观能动性。
管细,就是通过下属汇报的细节,了解实际情况。放小不等于当甩手掌柜,要通过下属汇报的工作细节,发现真相。
我之前有位领导,是从优秀员工一步步走上管理层的。他特别擅长做事,也很喜欢做事的感觉。他当时带着我们,拆目标,定方案,定计划。在他的带领下,我们很快就熟悉业务了。
但是当我们已经成为熟手的时候,事无巨细他都要管,我们不敢自己做决策,什么都要经过他的同意。大家的热情渐渐被打击,创新的动力也没了。只能他说啥,我们做啥。
管理需要有层次,不能什么都管,也不能什么都不管。
四、目标管理——锁对目标
所谓目标管理就是把公司的战略翻译成经营目标,再通过KPI、OKR等工具转化成可考核的目标。
目标管理的核心是锁对目标。
我们可以利用战略地图,战略地图是由平衡计分卡的两位创始人在著作《战略地图--化无形资产为有形成果》提出的。
平衡计分卡被《哈佛商业评论》评为 75 年来最具影响力的管理工具之一,
平衡计分卡建立了一个战略框架,而战略地图对战略进行具体而系统、全面的描述。
第一步,把公司的使命愿景价值观转换成公司的经营目标;
第二步,把公司的经营目标再拆解成部门、员工的绩效目标。
通过层层拆解,保证每个人,每个部门的目标都和公司的经营目标是一致的。
五、关键绩效指标——锁死目标
关键绩效指标,也就是KPI。大家一提到KPI就咬牙切齿,但KPI的核心价值在于锁死目标,让大家围绕着核心指标去努力。使用KPI有三点关键:
第一,平衡性。有要制约指标,比如只考核销量,大家就会贱卖产品,所以销量和利润要同时考核。
第二,前瞻性。不能只考核结果,比如只考核利润,不考核前置的意向客户数,结果到了月底,结果指标利润没完成,前置指标意向客户数也没有。
第三,适用性。这个非常重要,创业公司因为变化非常大,如果过早的使用KPI,会导致行为扭曲。明明已经知道指标没意义了,但是为了奖金,还是别扭的完成一堆已经没有意义的KPI。
目标管理负责锁对目标,绩效管理负责锁死目标。到底要不要提前锁死,要看你所处的阶段。
从经理到总监的系统管理方法,你学废了吗?
独立损益表——要有成本意识
奥卡姆剃刀定律——要有精简意识
管理六字真言:抓大、放小、管细——要有管理层次
目标管理——锁对目标
关键绩效指标——锁死目标
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