你的赞美为何让人无动于衷？

周末的一个职涯咨询中，来询者说到在职场中，自己很不善与人交流，所以常常会去用一些客套的赞美试图与同事拉近关系，但现实往往事与愿违。

这让我不经想起满大街流行的称呼：“帅哥”、“美女”。被别人这样称呼时，我几乎是无感的，相信很多人和我一样。我尤其反感职场中老同事这样称呼我，感觉很怪异、生分。大多数时候，赞美是需要量身定做的，不合身的赞美只会让人尴尬。

3月初，陪侄女去小学办理入学，校长是我妈的老同学，因此我们一起在校长公室里闲聊了一阵。从生活现状聊到侄女的教育，当我们开始赞美侄女聪明懂事的时候，校长立即做了一个停止的手势，办公室内原本热闹的声音戛然而止。然后老校长意味深长的说：“不要当着孩子的面，夸奖她聪明、懂事，即使夸奖了，她也并不知道自己哪里做得好，长此以往容易增强她的虚荣心。有效的夸奖应该是落到实处的，比如：因为今天收拾了桌子，这个行为很懂事。再比如：这次作业得了满分，比上次进步了，更认真、用心了……”只有这样，她才知道今后自己应该怎么做，并且越做越好。

总算知道前领导对我的夸奖为什么总让我不安。他惯用的夸奖常常是浅浅的那句“你很聪明“，但他的批评都是实实在在，有事例、有依据。我也曾一度对他说“领导，你不要说我聪明，我感受不到，你每次这么说，我都很心慌。”当时就觉得这个夸奖哪里不对。因为迟钝，现在反应过来了，因为“聪明”从无事例，如同敷衍，毫无诚意。所以赞美最好是实实在在的，有例可证的，这样才有意义。

好的赞美是可以赋能他人，在目前紧张的生活节奏下，我们太需要被赋能了。古典在得到专栏《超级个体》中有提到：我们市场说一个词：“刚需”，其实每个人最核心的刚需，就是被认可。记得刚出来工作那会儿，有一次在系统会上，我被批评说报表总是出错，我当时内心很气愤，因为自己常常工作到深夜，就是为了完成那些纷纷而至的报表。但是职场总是结果导向，没人在乎你过程有多辛苦，所以在那次会议上，我跟领导表决心，以后上报的报表不会再有错误。之后领导安抚我：“你其实是一个对自己要求很高的人。”从此，我相信了自己的这个特点并认真实践之，这个标签也一直陪伴着我，陪着我经历着不断“自虐”的职场生涯……报表在认知范围内再无出错。

古典在专栏中还教授了夸奖的有效套路：对比、细节、赋能。其实铺开来，也就是我上面说到的。

“赞美”的基本功练起来也比较容易，有一次部门会议，为了调节下气氛，我特意安排了一场游戏：“优势大爆炸”。要求大家：

• 每个人依次说出某一同事的至少3个优点，上不封顶。
• 说出的优点不能和之前其他人说过的重样。
• 每一个优点必须要有事例，要表达出“你为什么觉得她有这个优点”。

不得不说这个游戏的效果还是非常棒的，至少我觉得产生了如下效果：

• 帮助大家练习如何赞美别人；
• 同事之间彼此回顾、总结暖心的经历，并发自内心的赞美、感恩，增进彼此情感交流；
• 帮助同事发觉自己的优势或肯定自己的优势；
• 有效的调节了部门的氛围，缓解职场压力。

好的赞美是个简单的技术活，用心即可。文章最后赠送一个，我比较欣赏的“赞美”。

有一次我参加一个职涯发展主题的大学演讲，当时一同演讲的还有其他两个老师。为了给学生们留下好的印象，也希望此次演讲能够真正的帮助到他们，我准备了很久。欣慰的是，学生们互动很好，听的也很认真。结束后，主办方请我们一同吃饭，饭桌上，大家也少不了客套，夸奖几句这次演讲很赞。其中一个工作人员的话给我印象极深：“老师，在你演讲的时候，我认真的观察了学生的反映，我发现他们不仅听的很认真，而且都纷纷拿出手机拍你PPT内容。”这话实实在在的戳中了我的内心，让我感到自己的努力很值。然后想想，这个小伙子太会说话了。有些赞美不一定是直接了当的……