团队绩效篇•作为领导者，这样带领队伍才能有效达成团队目标绩效！

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萌芽课程34 /50节

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一、如何辅导团队成员实现目标？

三大要点：

1.目标认同

团队成员是否具有目标自我感和想实现目标的强烈愿望

目标高级认同：把团队目标当成自己的目标

注意：团队领导人在辅导过程中扮演的是教练角色，而不是管理者角色。

在目标认同的辅导中：

①团队领导要处在和团队成员平等的位置上（在建立互信基础上，尊重团队成员的意见和建议，通过梳理团队的共同愿景，分析团队及成员实际的困难、真实具体的想法）

②要树立起团队成员的目标价值感和责任感

③要让大家了解你会和他们一起来完成目标

④在大家需要的时候提供支持

目标认同辅导途径：公共场合动员；私下场合谈心；多处、多场合宣导

2.目标分解

注意：

目标分解不是目标摊派，更不是平均分配，在自主承担的前提下，要注意能者多劳（可以有多劳多得的奖励机制）；

目标分解的时候，不是简单的加减乘除教学算法，需要把表现目标变成行动目标。

表现目标：指的是指标加期限的静态表达目标方式，是数字统计的简单描述；

行动目标：指的是支持表项目中的具体动作

没有行动目标做支撑，表现目标只是纸上谈兵。

3.过程跟进

好的团队领导人需要将结果掌控，必须去做过程里的跟进和辅导。

为团队成员提供态度上的、技能上的、资资源上的支持和支撑，而不是监督、督促和检查。监督、督促和检查是管理功能不是辅导功能。

对于合作团队来说，辅导功能产生的效果要比管理功能产生的效果好很多。

二、如何激励团队成员奔向目标？

三大要点：

1.什么是激励？

一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力等都构成对人的激励，它是人类活动的一种内心状态。

总结：

激励是人的一种内心状态。（激励是否产生，并不取决于发起激励的人，而是在于被激励的对象内心状态如何）

激励是内因，而不是外因。

2.激励的前提是需求（没有需求就没有激励）

一次激励过程，是从发现需求开始，到需求被满足结束，同时产生新的需求。（激励是不断满足他人需求的过程，如果能发现一个人的需求，就能激励一个人）

激励过程图

团队领导人第一要务：懂得和发现别人的需求。

团队成员三个层面的需求：

①来自工作本身的需求（要放在首位去关注和满足）—比如：成员的目标是什么，最终想获得什么结果，遇到了什么困难，最想寻求什么帮助

②来自价值观方面的需求—比如：性格层面、人生准则层面

③来自生活层面的需求—比如：生活中的重大变故、特殊困难、重要节点

3.激励的方法——激励菜谱拌饭

注意：

不能永远使用同一种激励方法进行激励，否则激励效果会降低。即便同一个需求，也要变换激励方式

好的激励方法多数体现在细微之处、人性化（表扬、道贺、感谢、创造和谐的工作氛围、减少批评和指责，最重要：发自内心真诚奖励）

激励方法

强调：团队激励必须要结合目标进行，不能为了激励而激励（作为事业团队，达成事业目标是团队的前提和基础）

比如：松下幸之助——激励下属高手，激励方式自己总结为——珍惜、尊重、感恩。

【松下幸之助激励员工的故事】

1.每周两个鞠躬

每周第一个工作日早到公司，站在公司门口，毕恭毕敬给每一个上班工作的员工鞠躬说：欢迎你们。每周工作最后一天，下班前出现在公司门口，给每一个下班的员工鞠躬说：感谢你们。

2.记得直接下属的生日

在直接下属生日前一天亲自动手做贺卡，生日当天亲自当面送上贺卡并送上真诚的祝福

松下名言：如果有一天，我失去了我所有的厂房、财富、机器和原材料，但只要留下我的员工，若干年后我还会再创造一个松下。