“看人下菜碟”有什么不好？关键是你有没有一双慧眼

最近清宫剧太火了，以至于平时不看电视的我也去瞄了几眼。

别的没记住，就记住了“看人下菜碟”的内务府。魏璎珞受宠时就各种巴结，送来的都是最好的。魏璎珞一失宠，连炭火都不给了，还把延禧宫的太监宫女都找出去给别人干活。

所以明玉骂他们“看人下菜碟”，不平人情冷暖，世态炎凉。

但事实上，人心就是见风使舵的，不只是在那深宫之中，就是现代社会也是如此——尤其是在做营销的时候，更需要你有一双慧眼，识别不同类型的客户，“看人下菜碟”，才能实现精准营销。

银行网点里的大堂经理和小桂圆，都背着沉重的营销任务。如果能识别出高端客户，就能迅速匹配到他们的金融需求，从而精准地推荐适合他们的产品和服务，营销成功率也会高很多。

毕竟大家都知道，80%的利润是由20%的高端客户带来的。

那么，怎么练就一双慧眼，识别出高端客户呢？可以从下面这几个细节来看。

1.外表

一位客户走进网点，我们大概就能观察出他的年龄，能被列为高端客户的一般在30~60岁，财富有一定积累，又有金融需求。

还可以看客户的穿着和配饰，一位穿着普拉达的女士一般会比穿着淘宝爆款的客户更有发展成高端客户的潜质。这就需要我们有一定的奢侈品知识。

当然，这样“以貌取人”不排除会有出差错的时候，毕竟现在很多人都是表面风光的“隐形贫困人口”，而真正的大富豪却很是低调。只是不妨作为一个客户识别的参考项吧。

2.单据

单据中会透露出客户的家庭住址、工作单位等基础信息，从这些信息中可以大概判断出客户的经济水平。

每个城市都会有一些地段的房价更高一些，豪宅区、富人区，这些地方的房子没有一定的经济实力是住不起的，所以如果单据上的家庭住址是在这样的区域，那基本可以断定这是一位高端客户了。

通过单据上的工作单位，可以看出客户是在政府机构做事，还是在企业单位，是在待遇好的大公司，还是待遇一般的小公司。通过这个信息判断出来的不一定准确，但仍然可以作为一个参考。

3.业务

从客户办理的业务来看，也可以发现客户的潜在需求。

比如办理大额存取款或者转账汇款、大额外汇或转账、大额贷款及还款等涉及大额资金业务的客户，往往可以发展成高端客户。

当然，营销的时候可以“看人下菜碟”，但这并不意味着对一般客户就可以不重视，更不能在服务上有丝毫懈怠。毕竟，客户都是上帝嘛。