跨境电商APP竞品分析：小红书、洋码头和网易考拉
一、入选条件
小红书：社区+跨境电商典型代表在垂直海淘电商领域综合第一。
洋码头：国内首家引进海外零售商的海外购物网站，首家自建国际物流的跨境电商平台。
网易考拉海购：自营跨境电商精选高品质产品与及极高价比，跨境进口销售额现排名第一。
二、报告框架
三、战略层
（一）行业概述
1．行业背景
随着居民人均收入持续增高，此对于海外电商行业来说是利好消息；
人们对高品质的生活追求亦持续着升高，而跨境电商也为人们提供更多更优质的购物选择，两者相辅相成构建了好的行业环境。
跨境电商行业历经了12~17年关键时期发展后，迈入18年后开始进入稳定发展期；
跨境电商主要进口商品类为零售日用品，与中对美加增关税类品类暂无交叉；近期中美贸易战对中国跨境电商影响也较小。
2．市场现状
从16年到17年市场占有率数据来看，网易考拉占有率是比较高的，小红书占6.5%，洋码头占5.1%，其还有很大的提升空间。此外，也可看出平台商之间的竞争加剧，行业梯队格局较为明显。
跨境电商行业市场规模在不断扩大，每家平台商都仍将有机会在未来几年里改写行业梯队格局，占领C位。
3．市场规模
跨境电商行业市场增长率目前虽有变缓，但整体规模仍是在不断扩大，预计未来几年里其规模将会突破3000亿大关。
（二）产品定位
（三）用户定位分析
1．小红书
对于无明确购买目标的用户，通过购物笔记推荐找到喜欢的商品，对于有明确购买目标的用户，根据其他用户分析的笔记判断商品是否值得购买，让用户更便利地通过平台商城购买海外保税仓直邮商品，给予用户平台主动分享购物心得，满足其社交心理。
2．洋码头
通过平台连接海外零售卖家，涉及品类范围更广，满足对更加深层次或小众的海外商品有需求，且只对海外直邮商品有信任的用户。
3．网易考拉
对海外高品质商品有不局限于母婴、美容彩妆、家居生活、营养保健、环球美食、服饰箱包、数码家电等丰富的品类的需求的用户，希望用更少的钱买到更放心的优质海外商品。种草社区则是为无明确购买目标用户推荐优质商品。
4．用户画像
由以上数据可以看出：小红书，网易考拉，洋码头用户重合度相对较高，覆盖各个年龄层，30-39 岁消费主力军在三款产品中均为占比最高的年龄段，其中小红书因其内容社区属性和整体调性，女性用户比例最高，且 95 后占比也相对较高，更加精致、年轻化。
四、范围层
（一）首页
如上小红书首页上分三个tab位，分别为关注、发现、附近：
·关注里呈现关注人笔记分享的动态；
·发现里的内容通过算法来推送的，贴合用户喜好、兴趣，底部页面每往下拉会刷新出内容10条；
·附近里的内容也是通过算法结合用户的喜好，来推送美食、趣店、好玩的地方等等内容；
三个tab维度呈现的内容，逐次从心理上拉近用户与内容的距离；在关注里可以看到喜欢的人分享的内容，到发现里可以浏览更多感兴趣的内容，还可以进行关注，再到附近里可以找到周围线下有趣儿、好吃好玩的线下活动，直接参与体验；这个三个tab位实现了社区UGC链接用户，导入流量，增强了用户粘性。
如上网易考拉首页，呈现为商品类信息其特点如下：
·页面顶部有8个动态商品页面，覆盖美妆、洗护、手表轻奢品、潮人搭配品类；
·页面中部有10大商品类入口，从中点击进入细商品类，页面加载会出现一小段儿空白页面；
·页面底部下拉后分别有今日必抢、每日必逛、分享优惠、轻奢专场等等；当下拉到很底部的时候，页面顶部呈现三个tab位，分别为全部（猜你喜欢）、清单（达人推荐）、好物（品质好货）；
网易考拉首页内容多而全，覆盖了各个商品类，顶部的搜索与扫码为用户寻找商品提供了便利；
首页在下拉的时候呈现内容维度过多，而在页面顶部设计了三个tab位来提高用户选择效率，用户在实际使用过程中很容易忽略这三个tab位，过多维度的内容会使得信息负担过重，导致用户选择困难、心理负担过重。
洋码头直播首页二级菜单设计较多，热门推荐和买手发布内容相对饱满有种功能堆砌的感觉，买手功能也与社区功能重叠，太过杂乱的设计已造成视觉混乱。
（二）搜索
由上图可知，洋码头的搜索界面最为简介，但是缺乏与用户之间的交流；小红书的搜索界面物品比网易考拉相对简洁，品类数量偏少，缺点是没有图片，分为历史记录和两栏结构的“搜索发现”，而网易考拉的“搜索发现”品类较多，数量较多，下方还有“常用分类”的商品图片展示，显然比小红书更加丰富细节较齐全。搜索栏放在最顶端显著位置可以加强用户搜索意识。
五、结构层
（一）小红书
图13 小红书功能列表结构图
（二）网易考拉
（三）洋码头
六、框架层
（一）界面设计
小红书的界面以简约白为主，较为干净简约大方，把用户的绝大部分关注度集中在笔记分享范围内；
网易考拉的界面内容较为丰富，顶部栏的颜色会随着下方的轮播图的色调的转换而改变，较为酷炫和新颖；
洋码头整体上以大红色为主，符合春节氛围，有利于促进用户进一步消费。
（二）信息设计
小红书将主要笔记分享内容集中在页面，页面顶部有关注、发现和附近三个分栏供用户选择，底部用首页、商城、发布、消息和我的界面供用户跳转；
网易考拉信息设计得较为有序恰当，顶部设有搜索栏供用户搜索，中间有各种商品分类，底部栏有首页、今日活动、种草社区、购物车和我的，用户引导性较强；
洋码头界面元素较多，比较冗杂，不利于用户抓住主要信息。底部栏有首页、海淘直播、海淘圈、购物车和我的界面跳转。
（三）导航设计
三个App 均采用底部为 Tab 栏的框架形式，都有 5 个模块，每个模块的入口都特别清晰，能够让用户很便捷地操作。三款软件在导航栏下方均会有选择性地使用二级菜单。网易考拉在分类页面使用了左侧栏的二级菜单,展现更加清晰。红书将主要笔记分享内容集中在页面，页面顶部有关注、发现。
七、表现层
（一）视觉设计
三款软件均采用扁平风格的设计。洋码头采用了节假日中的红色为主色调,红色在中国传统里也象征着喜庆、欢乐的颜色，让人心情欢乐；小红书采用了红色的主题色调，页面设计简洁明了，给人予愉悦、热情的感受；网易考拉用色以枣红色和白色为主，用色偏暖，有助于刺激用户消费，产品界面简单明了，信息清晰，交互方便，体验很好。
八、总结（SWOT分析）
SWOT分析
S（优势）
小红书UGC社区模式，使用户意愿分享美好的生活且引流效果显著，互动功能完善，用户粘性大，浏览和分享笔记逛商城形成商业闭环
W（劣势）
商城分类偏少，界面简洁，刺激购买效果不理想；动态界面几乎没有，导致对用户吸引力小；供应链结构不够完善，物流和品质需要保障
O（机会）
2019年1月电商法的实施；电商+社区形式较新颖，有利好市场；由UGC社区带来的巨大流量是一大机会，需要提高社区用户转化率，避免只成为一个分享平台，形成服务生态系统
T（威胁）
洋码头有独立的供货体系，较为完整和灵活；网易考拉商品种类多，限时优惠界面生动富有吸引力；网易考拉机器客服更为先进，相对人工客服更方便好用；目前许多跨境平台也引入社区模块，如何保持自己竞争优势还是一大难题
九、建议
要实现小红书持续健康发展，克服来自其他电商平台的社区模块竞争压力，建议以下几点：
(1) 缩短社区UGC分享与商品距离，实现UGC分享与商品零距离，用户看完内容之后，可以直接点击购物商品。
(2) 积极引入第三方社交平台，通过他们提高社区UGC影响力，同时吸引导入更多的用户流量，打造好的平台影响力。
(3) 针对商城，优化商城界面，添加更多动态效果，丰富商品分类，和加大优惠力度，宣扬正品保障，保留以图为主的优势，占据用户视觉感官体验。
(4) 尝试在推广上逐渐往内陆城市适度下沉，但要避免下沉过度破坏产品调性.
(5) 继续做精准用户广告投放，如综艺赞助、明星、热点、造势，引导消费观念，利用社区优势盘活商城。
(6) 持续补充产品品类，并拓展男性市场。