用户痛点是互联网公司救命稻草

中国改革开放才三十年多。却创造了世界瞩目的经济奇迹。这里头有多方面因素，公有制下的土地国有，重要资源国家垄断，鼓励民营企业发展等因素才有现在的中国。

然而，中国靠着这么庞大的身躯才会有如今的成就。同时也有好多隐患。医疗体制的恶性循环在恶化中国的就医环境，教育体制资源的不合理分配在恶化阶级矛盾，国有企业占着茅坑不拉屎造成了既得利益集团，行政层级的臃肿造成了冗员，冗关，冗钱。法律制度的落后造成政府与公民的隔离感增加公信力在娇弱。他不在是代表公民和纳税人的政府。反而在剥削她的主人。骑在公民的头上。 

在这种复杂的条件下。互联网在中国横冲直撞，顽强的生存下来了。到了2016年，互联网的人口红利在逐渐消失。虽然之前有BAT三大寡头。但是如今，风起云涌，不论企业大小，稍有不慎，一着不慎，满盘皆输！

笔者一向喜欢单打独斗，长大后却发现团队比个人力量更强大。所以更希望创业，拉起杆子，组个队伍。干点儿实事儿。

放眼望去，那些失败的企业都有一个共同点。就是无法满足用户日益增加的需求。解决用户痛点，才是企业生存的根本法则。把产品和服务做好。满足用户需求。解决用户在产品中的痛点。企业才能获得稳定的用户，才能由他们而衍生出盈利模式，才能有生存下去的可能。

QQ的出世，正好满足了互联网刚进入中国以及青年人对互联网和社交的需求，于是乎QQ在当时获得了巨大的用户流。后来有一次重大转折，QQ强制收费登陆，引起轩然大波，甚至有用户呼吁，“谁能开发出替代QQ的产品，让它去死吧！”后来腾讯屈服了，又改为免费。可是公司不盈利，现金流不够，怎么办？当时腾讯的人员通过对用户的产品体验和用户建议。开发出付费的QQ挂件，等QQ周边产品，用户可以通过购买这些周边产品可以让自己的个人主页变得更为漂亮，美观。同时周边产品卖的很便宜。于是乎好多用户蜂蛹购买。虽然东西便宜，但是用户数量庞大，最终腾讯公司实现了盈利，找到了合适的，双赢的盈利模式。奠定了腾讯发展的基础。

最近的案例可以拿陌陌来讲。陌陌是12年左右开发的产品。该公司创始人开发陌陌的初衷就是，他本人之前北漂，上飘，等。一个人在外打拼，孤寂难耐。需要朋友，却没有渠道。虽然QQ不错，却又限制，因为别人不同意，就没办法交朋友。QQ更强调熟人交往，这一产品的基因决定了该创始人的需求得不到满足。

于是乎，他自己创业，立志开发出一款可以满足陌生人社交的产品。从，“陌陌”这个名字就可以知道，它主打的是陌生人社交。果不其然，陌陌基于LBS本地地理位置发现的功能，让用户去发现，寻找自己附近的人，通过关注他们可以了解他们的动态，可以进一步成为好友，把陌生人做成熟人。

也正是陌陌的这一产品特点奠定了陌陌的产品基因。用户通过陌陌可以了解自己隔壁，同一小区，同一个社区，同一个大学，同一个单位却不认识的人的动态，熟悉它，认识他，最终把他变成自己的朋友，这样自己就不会变得孤单。

陌陌的诞生并没有对QQ产生冲击。因为他们各自解决的用户痛点不同。所以他们都能够很好的存活下去。

互联网时代，用户才是第一。企业应该把“解决用户痛点”作为商机来挖掘。提供一流的产品，一流的服务。才能在商业洪流中立于不败之地！