过年小记（2020.1）

腊月廿九，跟往常一样，下班到家又快7点，狼吞虎咽吃晚饭，公公跟我开玩笑，“明天除夕，一年到头了，团圆饭总赶得上吃吧！”我底气十足回：“诸暨人过年早，往年3点多街上就没人了，明天4点半肯定准时下班！”              保证过n次，我以为这次肯定不会食言。结果一大早就接到通知，“为应对当前新型肺炎疫情，解决老百姓防护需求，我公司通过政府有关部门协调，将陆续组织到一批医用口罩”，紧接着是视频会议，部署定点投放工作，要求取消春节假期，全员在岗，确保有序开展，然后下午1点左右，第一批调拨口罩到了。随着疫情发展，诸暨其他店的口罩基本已经售罄，于是我们仿佛成了独家，客流持续到毛5点，一直关不下门。结算完到家已经毛6点，一路飞奔。老公说：“别急别急，就知道你肯定不会准时下班，都等着呢！”年初一，还是卖口罩，四个收银台同时启用才凑合来得及。原本每天客单100左右，当天愣是做了700多单，除了来不及吃早饭的我下午2点多吞了几只饺子，别人都没吃午饭，但是大家工作积极性都很高，顾客秩序也非常好，疫情当前，我们虽未曾奔赴前线，却也在后方出了力，所以这是一个正能量满满的新年开端！年初二，还没开门，门口就已经排起了长队，问了下，都说是朋友圈看到的，我预感麻烦了，口罩可能不够，然后给员工做了重新分工，三个窗口结算，一个大堂指引，我管门放人，毕竟室内人太多也不安全，万一交叉感染。如此有序进行到250包，虽然我一再提醒，后面的同志不要排了，口罩数量有限，但是大家却好像听不到一样，依旧固执在原地，怕引起争端，我赶紧放了20多个人进门后，关门截人流。没进来的顾客情绪有些失控，要我给个说法。里面的人要出去，外面的人要进来，我实在无奈至极，手头的口罩不多了，怎么办？我非常理解大家的心情，但是口罩当下供不应求，我们只是搬运工，没有生产能力啊！为了防止人流再进一步增多，剩余的口罩，我只能停售，自掏腰包，每人发2只，这才算平息。但是还是会有人过来，其中还有一小部分人当时就要去医院看病，没办法，只能发动员工，把口袋里的工作口罩也全部拿出来了，勿以善小而不为，勿以恶小而为之，当时只想能帮一个是一个。由于人流聚集容易导致交叉感染，初五晚上上级开会决定改“定点投放”为“线上预约”，晚上10点多，接到通知，立即回店贴告示，同时，为了防止人民群众凌晨排队，要求次日必须凌晨到店，劝导并疏散群众。结果因为前一天回去晚了，车子扣在了村口。早上出门特意换了装备，一身白从头包到脚，除了手上的小电筒，全村竟然没有一盏灯，然后发现车窗被冻住了，一顿操作，村口值班大叔说，xx儿媳吧嫁过来4年多，不认识村里人，突然就因为早出晚归出名了！