ETC快递客服智能机器系统架构分享

作者:bait

1. 系统架构

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2. 使用到的技术

目前使用到的技术有springboot作为后端开发,vue、avue、element ui组建作为前端开发框架。相关业务的通讯解耦采用了rabbitmq组建实现。QQ机器人采用java开发实现,通过mirai开源组建实现,集成到springboot中并能够控制。微信机器人才用收费组建wechaty-puppet-padlocal采用nodejs语言实现。钉钉机器人采用模拟网页版登录的方式实现钉钉的登录并获取相应的消息。

3. 功能介绍

通过微信、钉钉、QQ机器人获取群聊天的相应内容,并根据关键字进行匹配和消息的自动筛选。将获取到的消息发送到消息队列,平台收到消息后根据配置自动登录浏览器实现数据提交到服务器,并将返回的内容反馈的对于的聊天群中。并且将呼叫中心的通话记录集成到系统平台中进行查看。

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4. 系统截图

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