第5级经理人（2019-04-28）

      美国著名的企业管理专家柯林斯在《从优秀到卓越》（Good to Great ）这本书里提出了一个第5级经理人的概念。因为一直致力于对做出杰出企业管理业绩贡献的领导人及其团队类型进行关注和研究，我对这个第5级经理人群体很感兴趣。

       第5级经理人这个概念是柯林斯及其团队为了研究方便，把表现不错的经理人分为五个等级。如下图：

1-4级领导不言自明。

        而在现实中，往往第4级领导是我们第一印象中最容易闪现出的该有的“领导”样子：他们惹人注目、具备鼓舞人心的个性、在人群中很有煽动性的影响力、上头条、做名流。也可能是当时最受欢迎的领导人。

         而相应地，第5级经理人却是一个不惹眼、沉默寡言、往往容易被忽视甚至被初步判断为羞怯、笨拙的一个群体。但就是这样一个不太会被关注但却能在商场实战中用数据事实说话，带领公司和团队实现从优秀到卓越跨越的一个非凡的存在。

        第5级经理人的典型特征一言以蔽之：性格极其平和谦逊，内心无比执著而顽强无畏。用一个公式来表示就是：谦逊+意志=第5级经理人。

       具体而言：

       谦逊的表现：（1）不爱抛头露面、低调、不自吹自擂，回避公众的恭维，从不谈论自己。

（2）行事风格冷静、从容，调动员工的积极性靠的不是鼓舞人心的个人魅力，而是崇高的标准。

（3）雄心勃勃，想要有事业的成就，但把公司的利益而不是个人的利益放在第一位，比如即使卖掉公司可以给个人带来一笔巨额的财富但损害公司长远利益，第5几经理人也会选择不出让公司，再难的情况下也顶过去。再比如第5级经理人会为了公司利益辞退家族企业里不适合岗位的家族成员，而换上能找到的最合适岗位的人选。

（4）公司业绩好的时候，把成功归结于自己的运气、周围的同事、前任管理者、接班人，令人折服的谦虚。这也是“向窗外看”理论。

（5）培养接班人，为公司取得更大的成功打下良好的基础，做好铺垫。这是第5级经理人和第4级明星式的经理人很大的区别之一。

        第4级的经理人个人魅力和影响力号召力很强，他们往往是自我为中心的人，个人业绩能做得很出色，但一旦离职接任的人很多都一败涂地，业绩较长时间恢复不起来。这对公司而言无疑会造成重大的损失，甚至直接导致公司走向衰落或被吞并消亡等严重后果。这类经理人有时候反而对公司的长远发展来看是极其危险的经营者。

        而第5级经理人不仅自己在任的业绩好，在离任之前已经培养或寻找到了同样出色的继任者，所以离职之后公司的业绩依然能够持续辉煌，甚至更上一层楼。这是第5级经理人培养继任者和为后继者铺路的结果。

       坚定执著的意志：（1）为了取得最好的长期业绩，表现出不管有多困难，都有勇往直前的决心，永不放弃。

（2）为建立一个长盛不衰的卓越公司树立标准，绝不降低标准。

（3）公司业绩不佳时自己承担责任，而不是埋怨别人，归咎于外因或运气不好。即“向镜子里看”理论。

（4）内在驱动力：创造可持续的业绩

（5）第5级经理人表现出工人式 的勤劳——比起表演的马，他们更像拉犁的马，花架子没有，硬核实力和持久力极强。

在柯林斯及其团队历时5年，花了15000个小时，从出现在世界500强排行榜上的公司中选择了11家实现从优秀到卓越跨越的公司进行共性研究提炼，总结出了第5级经理人这样一个人群的存在。他们是看似平凡、不事张扬却创造出了不平凡业绩的人。