一、用户规模分析
在SimilarWeb网站上输入bozhong.com,可以看到播种网的全球排名为149033,在中国的排名为20566,以及网站的每月的访问量大概50w:每次访问的逗留时间是2分33秒,每次访问的页面数(pages per visit)是2.07个,网站的跳出率(bounce rate)是56.81%。在business and industry这个垂直领域里,网站的排名是第12091。不过我认为将这款备孕产品归到Nursery and Playroom领域下或许更合适些。
二、流量分析
继续使用分析工具SimilarWeb,在Traffic Sources部分,可以看到播种网的流量来源,绝大部分来源于搜索。
对此我们可以有两点猜想:1)免费搜索流量,播种网SEO做得很好,通过对搜索关键字优化有很多来自搜索引擎的免费流量;2)付费流量,播种网在搜索推广上花了不少钱,买了不少关键字。
直接(direct)输入网址的用户占比为9.11%,这部分的用户一般是核心用户,因为能直接输入网址的用户,往往已经记住了网站的地址。通过链接(Links)来源的比例不到1%,这部分很大程度上依靠的是外链的流量,而外链的流量需要内容的支持,因此提高网页的内容质量也是必需的。此外,社交流量(social)在这里几乎是不存在的,可见拓展社交流量规模依然是一个值得深挖的点,利用社交平台来传播有很大的潜力。
结合爱站网上播种网的关键词,我们可以发现MATE关键词很精准地都是“备孕”相关,只是数量偏少;而来路关键词则主要是与备孕和试管婴儿相关。播种网也确实将其定位为“为妈妈们提供专业备孕信息的门户网站”,但是如果要提升搜索的流量,仅仅凭借“备孕”显然是不够的。
三、用户需求分析
在通过ChinaZ站长指数分别对备孕、试管婴儿进行了全网指数的搜索后,我们可以发现这两个关键词在近一周的搜索指数并不低。
在核心用户群方面,百度指数为我们呈现了播种网用户的地域分布以及人群属性。广东用户是最高的,并且远超第二名,这或许跟播种网总部在广东,产品推广力度相比其他地区大相关。主要的用户年龄在30-39岁之间,占到78%,远超剩下两个年龄段。一般来讲,女性最佳生育年龄为25-29岁,根据国家统计局发布的2007-2015年各年龄段妇女第一次生育率,我国女性的生育第一胎平均年龄落在20-29岁的区间内。这么说来,播种网的用户很有可能是由备孕较晚、想生二胎、备孕有困难等人群组成。
在分析产品流量的时候,我们已经提到用户主要通过“备孕”及其相关内容来搜索到播种网,也就是说,用户的真实需求跟产品的定位是一致的。那么接下来就涉及到需求的具体场景。无疑,播种网用户的主要场景就是在准备怀孕期间,不知道该如何处理某些问题的时候,在一个论坛上向专业人士或有经验认识寻求帮助。结合核心用户群的划分,大致能够得出以下几种场景:
①事业稳定的白领,年龄渐长,开始将备孕提上日程,由于没有经验、但又非常注意备孕事宜,需要一个平台搜集相关资料、解答疑惑;
②开放二胎后,想再要一个孩子,但差不多已是高龄孕妇,为了顺利怀孕并孕育一个健康的宝宝,更加小心谨慎;
③备孕有困难,想通过试管婴儿等手段怀上胎儿,但网络上信息鱼龙混杂,需要一个正规的平台方便自己选择最适合的医疗机构、与有类似经历的网友探讨经验。
至于这一需求是否频发,那么答案显然是否定的。由于生育政策的限制,同一个人在法律许可范围内最多只能生二胎,当然,哪怕是在二胎开放以后,我国也面临着生育率持续走低的趋势。但毕竟备孕、怀孕、育儿是一个漫长的过程,一个需求在这一阶段得到了满足,到下一阶段就会产生新的需求,因此备孕网站的市场依然是庞大的。
四、产品体验分析
首页往往是一个网站的精华所在,播种网的首页主要被分为“备孕”、“孕期”、“女人”、“疑难攻略”这四个版块,每一版块下都有相应的精华帖/热门贴来引导用户点击。如果要查看帖子详情,那么必须在点击后进入相关论坛才行。值得注意的是,“备孕”和“孕期”下的帖子往往有关成功怀孕,营造出一种喜悦的氛围,而随着页面的下滑,氛围也逐渐严肃了起来, “女人”版块注重于情感问题,“疑难攻略”则是备孕相关问题。
如果有具体想要查询的问题,可以在右上角的搜索栏进行检索。默认的搜索结果是本站的播种社区,用户也可自行选择是否要进入试管婴儿频道或者在全网范围内检索。
当然,除了内容的展示,首页还承担了旗下三款app的推广任务以及社群运营,包括近期活动、爱心妈妈等内容。
总而言之,首页主要是起到一个导航的作用,通过版块的设置突出自身的定位,以各种帖子标题来吸引用户的点击,并且特意在末尾处将网站地图以更明晰的形式展现了一遍。
但是如果单纯从导航看,播种网的每一版块几乎都存在着互相交叉的现象。比如,如果我们点击网站地图里的任一链接,就会发现进入的是一级目录“论坛”页下的相关帖子,当然论坛内板块设置更为详尽,内容更为丰富。而“论坛”页内“试管”下的任一链接,则指向另外一个一级目录下的二级目录“试管知识论坛”。如果在一级目录“大牌福利社”下的“心安好孕育”下打开一个帖子,同样会跳转至“论坛”下的帖子。也就是说,一个一级目录下,可能包括了另一个一级目录下的二级目录,这就使板块的设置不那么明晰甚至可以说得上凌乱。
论坛首页所扮演的角色更像是网站首页的简洁版,在去除了各种活动、推广的基础上,将每一版块进行了更为细致的划分,并且选取了一部分热帖、精华帖。除“试管”外,点击任何一个版块下的分类,进入的都是论坛内的二级目录。但是,最先显示的推荐内容很有可能属于其他的二级目录。这里以“非妈助孕8法”为例,最先引入眼帘的“推荐”,无一不是其他版块的内容,下面的“专题”栏亦是如此。而如果进入的版块属于“备孕疑难”,那么“推荐”以及“专题”属于“备孕疑难”版块的比例就要高得多。
或许这样设置的目的在于打通各大版块,针对侧重知识科普的论坛版块,考虑到用户的求知欲,播种网会将其他版块的内容作为重点进行推荐,引导她们点击;而考虑到进入“备孕疑难”的用户已有了明确的目的性,因此很少对别的内容进行推荐,而是着重于解答疑惑。但不管怎么说,推荐、专题内容在与本页面无关的情况下,还被置于最显眼的位置,多少会有喧宾夺主之嫌。
“问答”、“大牌福利社”、“试管婴儿”页内的内容不及论坛多,因此没有再另外设置页面用于导航,而是采取了下拉菜单的形式。
“问答”下的“孕育专题”首先将备孕期间出现的问题整理成热门专题,以文章的形式呈现,用户只要点击相应的专题即可只可浏览,但不能留言或编辑。不过目前专题的内容很少,甚至可能出现“暂无数据”的情况。
“备孕攻略”首先以性别划分了可能出现的问题,并且也提供了城市坐标的选择。这里同样出现了该页面内的帖子属于论坛的问题,点击一个标题,那么进入的是论坛下的二级目录里的相应帖子。
饮食作为孕妇关心的问题,播种网也为其做了相应的页面。用户可以在“孕期饮食”的食材分类选择相应的食材,但遗憾的是上方的搜索框形同虚设,用户无法通过直接输入食品名称来进行检索,因此使用效率是比较低的。
至于大牌福利社,则主要是近期活动、免费申领等,热门产品的申请数量可以高达几万甚至十几万,不过大部分产品的申请数量一般在几千人。免费申领活动无疑是一个吸引流量的点。同样地,大牌福利社也穿插了一些论坛内的内容。
试管婴儿应该是播种网在重点打造的一个版块,除了经验分享贴,还引入了全球生殖机构信息,甚至引入了专业的试管医院,并为其在网站上搭建了可直接与用户进行沟通的平台。与论坛注重于个人经验的分享不同,试管婴儿更注重提供专业的服务,就连在色彩的选择上,也有了区分度,摒弃了其他页面粉红的主色调,而采取了蓝色,更加重了专业的气息。
另外,运营活动和APP的推广在网页的展现上占据了很大的篇幅,尤其是APP推广,不仅仅在首页以及专门的推广页面出现,还经常隐藏于用户所发的帖子中。比如备孕一项,用户会使用播种网旗下的“疯狂造人”记录体温、排卵期等内容,然后将自己的整一个备孕过程分享在帖子中,无形中对APP进行了一次推广。
根据播种网的定位,其核心功能是提供备孕信息。总体来看,网站确实强调了备孕信息,同时也将孕期信息提高到了几乎与之相差无几的地位上。试管婴儿版块的设置则大大提高了网站的专业性。
就用户体验而言,最大的问题就在于版块之间的相互交叉。论坛是整个网站最重要的组成部分,其中的帖子却依然零散见于其他的版块内,这就造成了一级目录A中包括了一级目录B的某一二级目录的局面。同样地,在进入一级目录A的一个二级目录页后,放在最显眼位置的内容却可能属于一级目录B。或许如此设置的目的在于提高用户的点击率,但同样也导致了导航的混乱。