关于ZARA，你不知道的事

今天聊聊女性朋友们都爱逛的ZARA

刚看了一本《从0到ZARA》，以前去ZARA是单纯逛衣服，只知道它上新速度很快，款式直逼大牌，今天一了解，原来ZARA追求的其实不是速度，看来我只看到表面了。那它背后的奥秘是什么？我来概述下：

创始人阿曼西奥，曾经把比尔·盖茨挤下过全球富豪榜。他白手起家创立的时尚王国盈迪德（Inditex），与奢侈品集团迪奥、耐克，位列全球服装业上市公司的前三强。

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①关于它的选址怪事：

通常大型服装公司总部的选址要么离行业潮流近，设在巴黎、米兰这样的世界时尚之都，要么离原材料近，选在纺织业发达的城市。但盈迪德的总部，偏偏在西班牙一个偏僻小镇阿尔泰修，包括设计、制作、物流在内的核心部门，都在这里。

②奇怪的定价规则：

不是根据成本定价，而是根据预期销量控制成本。

③良性循环：

少量生产，减轻库存压力，顾客用合理的价格买到质量不错的产品，觉得物有所值，就会不断购买，然后它就可以不断推出新商品，形成一个良性循环。

④运作中的神秘“奇迹”：

a.完成从生产到销售的闭环，是服装行业里第一个实现制造销售垂直一体化的。

b.速度改变了世界时装的常识。一件衣服从设计到上架销售，一般服装厂商至少得花几个月，而盈迪德最快只要15天。Zara的成功在于速度。所谓“天下武功，唯快不破”，时尚行业里“快”是一个核心竞争力。

⑤Zara追求的其实不是速度，而是产品的准确，这是它成功的核心秘诀，“准确比速度的意义更大”。它如何精确用户画像：

a.通过门店精准捕捉客户需求，每周会上新两次，把商品摆到顾客面前，才知道顾客想要什么。

b.我们去Zara逛的时候，不管买没买东西，都给他们贡献了关键数据。买了衣服，你贡献的是销售数据。试了几件衣服啥都没买，贡献的是试穿数据，一件衣服试穿了多少次、顾客对它有没有兴趣，门店也要收集。每家门店的员工每天早晚两次都要收集这些信息，反馈给总部。

（所以各位亲们，你知道你为ZARA贡献了多少数据吧）

c.有了这些信息，Zara就能掌握顾客需求，再追加生产。所以，每个季节越到后面，普通品牌的新款可能都卖不动了，而Zara的畅销商品却越来越多。

⑥Zara的成长史其实是一部“抄袭史”。Zara做设计的出发点不是原创，而是搭配。他们从搭配的角度出发做设计，给顾客提供的解决方案不是从头到脚全部换新，而是满足一个更深层次的需求：用新衣服搭配好衣柜里的旧衣服。

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几点思考：

透过本书反思自己，你所做的事是自己一厢情愿，还是基于客户精准的需求？为捕捉需求做了多少动作？有没根据客户的反应适时调整？比竞争对手快还是慢？形成闭环没？自我更新推陈出新没？有效嫁接旧需求没？……

好了，啥也不说了，干活去了~