知的资本论-基础开篇

商品，本质即为设计。

物体由两个要素构成，一个是功能，一个是设计。比如一个可以盛水的杯子，盛水就是它的功能，外观杯子是否有柄、形状、用玻璃制成其实都是设计。古希腊哲学家亚里士多德曾讲过类似的话，他提出物体由“形式”和“质料”组成，形式决定物体的性质，质料即物体的材料，二者不可分割。实际上在现代的商品中，决定其性质的功能和构成外观的设计也是不可分割的，缺少了哪一个都无法作为商品存在。

对于企业设计这一环节极为重要。

企业活动的本质是创造，这不仅体现在制造业，流通业也需要创造店铺空间。随着现代消费社会发展的越来越快，很多人都会认为：追求更好的设计，是为了增加商品的附加价值，但商品的本质即为设计，这句这个理解显然是背道而驰，也就是认为设计并非是商品的本质价值，而是一种补充。但是对于商品而言，设计绝不是如附赠品一般的要素，而是扎根于本质的价值。综上所述，创造出来的商品是为了给企业带来利润，那设计的重要性可见不言而喻。

策划，是否能增加顾客价值。

消费社会的最初阶段，即第一阶段——商品匮乏的时代。在这一阶段，商品对于顾客而言就是商品其本身，所以只要是商品就能卖出去。而后随着基础设施的不断完善，生产力的不断发展，互联网开始兴起。此时便进入了商品的泛滥时期，价值的中心也由商品本身转移到了选择商品的场所，即平台。在这一阶段，能够为顾客提供更有效的平台的人，可以创造个更大的顾客价值。再随着消费社会的不断进步，我们可以看到网上有无数的平台，于此同时我们在这个平台泛滥的时代，最大的优势就是人们的消费活动不再受到时间和地点的约束；但是却也发现，单纯的提供平台已经无法再增大顾客的价值。那么在我们所处的第三阶段，能够如何更加有效的提高顾客价值呢？那便是有效的提案力，可视化后增大顾客价值。提案，也就是设计，需要有效地可视化后才能增大顾客价值，实际上优秀的设计往往包含和体现生活方式的提案。