新媒体职业的秘密

对于在新媒体行业工作的理解

• 区别与传统媒体，（报纸/广播/电视等等），利用一切新媒体的工具（微信/微博/社交账号），找到客户群，让他们认识你的产品，将产品销售出去，并使用各种方式和工具，让更多的人回购产品，形成品牌知名度，产生经济效益并创造价值的行为。

新媒体与企业创造价值的关系

• 企业创造价值的五个环节：市场 研发 营销 销售 售后，除去产品的研发需要技术的支持，其他环节，新媒体的运用都渗入其中。
• 市场调研，市场挖掘需要用到需要用到各种互联网工具，需要借助社交平台发现客户群
• 通过公众号软文，KOL推广，获取潜在用户，达到营销目的
• 销售和售后，也离不开新媒体，通过社群运营来将潜在客户变现，增加客户粘度，及时解决客户反馈的问题。

认识新媒体运营

• 利用新媒体工具的一切手段，帮助用户购买产品后，更好地理解和使用产品，实现当初购买产品的目的，并推荐更多人的购买，或者自己购买更多的产品
• 运营和营销
  在互联网行业，营销偏向前端，找到潜在客户群，将其发展成为精准客户群等等，运营偏向后端，维护客户，帮助客户更好的使用产品，培养客户忠诚度。
  在很多公司的实际运用中，其实两者相互交叉，一个好的互联网运营人员，也应该是一个全栈新媒体人。